[Nota] Teles buscam novas formas de combater a perda de clientes

As operadoras de telecomunicações estão buscando novas formas de combater a perda de clientes graças aos serviços concorrentes oferecidos por empresas como Facebook, Whatsapp e Netflix, que utilizam as próprias redes das teles para fornecer serviços de streaming de vídeo, comunicação via VOIP, entre outros que competem diretamente com produtos oferecidos pelas teles.

Uma das formas encontradas de tentar combater esse movimento é a utilização de pacotes de software e hardware para compor bancos de dados no estilo Big Data, onde as teles poderiam visualizar quais tipos de conteúdo os usuários visualizam ou consomem com mais frequência para buscar adequar sua oferta de serviços e produtos através de marketing ou até fornecer atendimento priorizado a determinados usuários influentes ou de alto consumo.

Empresas como Huawei e Cisco estão liderando a ofertas desses pacotes de hardware e software às teles para que possam se adequar às restrições legais quanto à coleta e uso de dados de usuários em tráfego pelas redes das operadoras de telecomunicações.

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