healthinal: Vom Startup zur professionellen Software-Agentur in 4.5 Jahren
Mit healthinal haben wir uns in den vergangenen 4,5 Jahren vom Startup zu einer professionellen Software-Agentur für das Schweizer Gesundheitswesen entwickelt. In sechs definierten Leistungsphasen unterstützen wir Gesundheitsdienstleister, Kostenträger, Industrie und Softwareunternehmen in Konzeption, Design, Entwicklung und Betrieb von moderner Software. Unser erklärtes Ziel: Attraktive Lösungen erschaffen, die einfach zu bedienen, prozessintegriert und technisch sowie finanziell langlebig sind. Wie dies in Form unseres konkreten Angebots aussieht und wie wir damit auch dein Vorhaben unterstützen können erfährst du in diesem Blogpost.
Wir haben healthinal im Februar 2018 gegründet, seither sind mehr als vier Jahre vergangen. In dieser Zeit haben wir extrem viel dazugelernt, sind gewachsen an unserer Geschichte, den inzwischen über 400 Interviews mit Entscheidungsträgern im Gesundheitswesen und den spannenden Software- und Beratungsprojekten die wir in den vergangenen 54 Monaten übernehmen durften.
Warum wir tun, was wir tun
Als spezialisierte Softwareagentur für das Gesundheitswesen haben wir eine klare Mission: Wir begeistern den Sektor mit moderner Software, die sich ganz am Menschen orientiert. Das heisst: Einfach zu bedienen, visuell ansprechend und eindeutig strukturiert.
Den Herausforderungen sind wir uns dabei bewusst: Der konstruktive Umgang mit Legacy Technologien, proprietären Schnittstellen, Regularien, komplexen Anreizsystemen und spezifischen Arbeitsabläufen von Leistungserbringern ist für uns selbstverständlich.
Wir sind so motiviert wie noch nie, den entscheidenden Unterschied zu machen: Zusammen mit dir erleichtern wir den Menschen in unseren Kliniken, Arztpraxen und Laboren mit moderner Software das Leben.
Wie wir dein Projekt erfolgreich machen
Für die Entwicklung guter Software im Gesundheitswesen braucht es gemäss unserer Erfahrung sechs Schritte. Für jeden Schritt haben wir ein Service-Product definiert. Aus diesen kannst du wählen, wie wir dein Software-Projekt gezielt unterstützen.
Ganz gleich, ob es nur ein einzelner Baustein ist, der dir hilft, den Erfolg deines Projekts zu maximieren, oder ob du uns die Verantwortung für ganze Leistungsphasen anvertrauen willst; wir unterstützen dich flexibel, genau in den Bereichen, die für dein Vorhaben dienlich sind.
Wähle deine Service Products
Das healthinal Service-Portfolio gliedert sich in die Bereiche Healthcare Business Modeling, Healthcare Software Development und Healthcare Outcome Validation. Den Kern unseres Angebots bildet der Bereich Healthcare Software Development. Dieser umfasst Requirements Engineering, UX/UI-Design, Software Engineering und Operation & Maintenance. Als Kunde bestimmst du, wie und wo wir dich in deinem Projekt unterstützen.
Healthcare Business Modelling
Digital Health Initiativen und damit verbundene Softwareprojekte scheitern häufig, weil die zugrundeliegenden Business Models im regulierten Vergütungssystem nicht nachhaltig funktionieren. Um das zu verhindern, müssen kritische Annahmen vor Beginn der Entwicklung strukturiert auf ihre Gültigkeit und Nachhaltigkeit geprüft werden.
Mit bekannten Osterwalder-Tools, wie Value Proposition Design (VPD) und Business Model Generation (BMG), die wir mit unserer Expertise auf das Gesundheitswesen adaptiert und mit weiteren Elementen ergänzt haben, unterstützen wir dich in diesem Prozess. Anhand eines spezifischen Business Modelling Prozesses erarbeiten wir für deine Idee oder dein bestehendes Produkt starke Value Propositions, stellen sicher, dass diese den tatsächlichen Bedarf decken und zeigen auf wie diese in Einnahmequellen umgemünzt werden können. So helfen wir dir, ein nachhaltiges Geschäftsmodell für deine Softwarelösung zu entwickeln.
Healthcare Requirements Engineering
Softwarelösungen müssen sich nahtlos in die komplexen täglichen Arbeitsprozesse von Leistungserbringern wie Arztpraxen oder Spitälern einfügen. Häufig leidet das Ergebnis eines Entwicklungsprojektes, falls die vorherigen Abklärungen nicht gründlich durchgeführt wurden…
Im Requirements Engineering unterstützen wir dich bei einer strukturierten Anforderungsanalyse. Wir stellen sicher, dass der Projekt-Scope richtig definiert ist und deine Lösung die richtigen Features umfasst. Hierbei arbeiten wir eng mit dir zusammen und nutzen bewährte Tools & Frameworks. Das Ergebnis dieses Prozesses liefert dir eine optimale Grundlage für die Softwareentwicklung (Make) oder die Evaluation geeigneter Lösungsanbieter (Buy).
Healthcare UX/UI-Design
Apps & Web-Lösungen, die wir im Alltag nutzen, definieren heute die Ansprüche und Erwartungen, die wir als Nutzer an moderne Software stellen. Einfache Usability, ein attraktives Design und ein stringentes Nutzererlebnis sind essenzielle Bestandteile. Viele der heute im medizinischen Alltag gängigen Softwarelösungen haben in Bezug auf ihre Benutzeroberflächen und das Nutzererlebnis noch viel Potenzial.
In unseren UX/UI-Prozessen erarbeiten wir zusammen mit dir zeitgemässe App- und Web-User-Interfaces, welche den Fokus auf selbsterklärende und einfache Nutzerführung, sowie maximale Prozess- und Patientensicherheit legen.
Healthcare Engineering
Die Entwicklung von zukunftsfähiger Software im Gesundheitswesen erfordert unabdingbare Expertise in Web- und Mobile Entwicklung, Cloud- und Microservice-Architektur, Data Analytics, Datenschutz, Security und Interoperabilität/Schnittstellen-Knowhow.
Wir sind auf die Entwicklung von performanten und sicheren Softwarelösungen spezialisiert und erfüllen all diese Anforderungen mit viel Erfahrung. Ganz unabhängig, ob deine Software auf einem Mobilgerät, im Browser oder dem Desktop-Client benutzt werden soll. Mit Herzblut und in kleinen, agilen Schritten konzipieren und entwickeln wir gemeinsam mit dir smarte Softwarelösungen und unterstützen dein Team mit den notwendigen erfahrenen Ressourcen.
Healthcare Operation & Maintenance
Mit Einführung einer neuen Software müssen zudem Betrieb (Operation) und Wartung (Maintenance) sichergestellt sein. Bei gesundheitsrelevanten Prozessen und patientenbezogenen Daten gelten dabei besondere Richtlinien für Zugriff und Sicherheit.
Mit standardisierten Hosting- und Monitoring-Services garantieren wir einen Betrieb, bei dem Fehler und unerwartetes Verhalten rasch erkannt und effizient behoben werden können. Deine Produkte werden durch Updates immer auf dem neuesten Stand gehalten. Service Level Agreements garantieren kurze Reaktionszeiten und optimalen Service entsprechend den Wünschen und Bedürfnissen deiner User.
Healthcare Outcome Validation
Digitale Angebote für den medizinischen oder administrativen Anwendungsfall dienen nicht dem Selbstzweck. Sie versprechen in der Regel optimierte Prozesse, gesteigerte Versorgungsqualität und höhere Patientensicherheit. Je nach Anwendungsfall sollten genau diese langfristigen Erfolgsfaktoren nach Umsetzung eines Projektes evaluiert werden.
Gemeinsam mit dir erarbeiten wir die Qualitätsdefinition, erstellen die Analysen und ordnen die Resultate ein. Bei Bedarf können wir auf ein Netzwerk von Forschungspartnern zurückgreifen und zusammen eine Publikation erarbeiten. Solche Analysen schaffen die Grundlage für weitere Verbesserungen und sind ein Nachweis für die Leistungsfähigkeit deiner Lösung.
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Kontakt
Jonathan Meier, CEO
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