Hekate tuyển dụng 01 Customer Success Executive (Đà Nẵng )
Hekate là một Tech-Startup (công ty khởi nghiệp về công nghệ) tiên phong trong lĩnh vực AI (Trí tuệ nhân tạo) & Chatbot (Tự động hoá giao tiếp tin nhắn) đang nằm trong chương trình tăng tốc khởi nghiệp của Facebook. Cơ cấu tổ chức của Hekate là cơ cấu tổ chức phẳng (flat organization structure) và làm việc theo mô hình Siêu cấu trúc, chúng tôi không quan trọng cơ chế quản lý, mà tập trung vào thúc đẩy sự phát triển con người. Chúng tôi tin rằng con người là chủ thể quan trọng nhất của một “ công ty khởi nghiệp “.
Chúng tôi đang tìm kiếm người chịu trách nhiệm làm cầu nối giữa team và doanh nghiệp khách hàng. Vâng, đó chính là Customer Success Executive
- Nếu bạn thích:
- Nói, có nhu cầu cần nói hoặc có thể nói nhiều (mà không nhảm).
- Thích giao tiếp, gặp gỡ, giúp đỡ người khác.
- Thích trải nghiệm công nghệ mà không phải kiểu “cắm mặt” vào máy tính với những dòng code hay logic khô khan.
2. Nếu bạn là người:
- Hòa đồng, thân thiện, biết cách truyền tải thông tin, diễn đạt mạch lạc.
- Thích thử thách, cảm thấy “khó ở” y như customer khi tiếp nhận vấn đề mà chưa tìm ra cách giải quyết.
- Hạnh phúc vui sướng khi giúp đỡ được khách hàng giải quyết vấn đề đang gặp phải của hệ thống.
- Hiểu được vai trò của một Customer Success Executive thực thụ là như thế nào.
- Không ngại hỏi.
3. Nếu bạn có khả năng:
- Học nhanh để tìm hiểu về các đặc tính của phần mềm — ứng dụng, hình dung customer sẽ sử dụng nó như thế nào, có thể phán đoán trước những vấn đề sẽ gặp phải.
- Giao tiếp tiếng Anh (đặc biệt kỹ năng đọc và viết).
- Biết lắng nghe, định nghĩa được vấn đề từ phía diễn đạt của customer.
- Ghi chép nhanh, khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên của công việc.
- Biết cách giao tiếp với team, trình bày giúp mọi người hiểu nhanh vấn đề chung đang cần giải quyết là gì.
- Có thể áp dụng kiến thức Marketing vào công việc thực tế.
Và nếu bạn muốn làm việc trong một môi trường:
- Tech-Startup trẻ trung & năng động.
- Không ngừng trao dồi thúc đẩy bản thân.
- Làm việc với các chuyên gia công nghệ của Facebook, Google, Microsoft.
- Thời gian làm việc linh hoạt.
- Mức lương cạnh tranh, nhiều đãi ngộ.
* Ứng viên gửi CV (có ảnh) về địa chỉ email: hr@hekate.ai với tiêu đề [Hekate] CSE_Họ và tên ứng viên
* Hạn nhận CV: hết ngày 20/06/2017.
* Lưu ý: Hekate chỉ liên lạc với những ứng viên đạt tiêu chí tuyển dụng.
