Passer dans les DM pour s’ouvrir de nouvelles opportunités de créer de l’engagement
Il est loin le temps où Instagram était un simple moyen d’éditer et partager des photos. Plateforme incontournable pour créer de l’engagement d’abord par l’image, elle l’est aussi dans les DM.
Lorsqu’Insta a ajouté la fonctionnalité d’envoyer des messages, l’application est devenue une puissante plateforme de messagerie à part entière.
Des millions d’utilisateurs s’envoient chaque jour des messages via la plateforme. Les marques ont désormais un accès privilégié et unique avec leur public grâce à la conversation.
À l’aube de l’été, chez Jam, nous avons cherché à créer une expérience conversationnelle en DM à la hauteur de ce que nous avons déjà pu faire sur Messenger avec Jam, notre chatbot média au plus de 735 000 utilisateurs.
Et clairement, on y a découvert une mine d’or 🔑
Dans cet article, on vous détaille les nouvelles opportunités qu’ouvrent les DM pour créer de l’engagement.
Pour vous raconter ça, on vous montre comment on a fait avec Jam sous le joli nom de @jamlebot sur Insta
Jam slide dans les DM 💬
Plusieurs milliers de messages échangés plus tard, nous voulions vous partager notre retour d’expérience sur les incroyables opportunités qu’offre les DM pour engager vos cibles 🤗
Un engagement plus profond et plus étendu
Amener de l’automatisation dans les DM crée une toute nouvelle couche d’engagement pour votre compte Instagram et dans votre marketing.
D’abord parce que ça facilite la conversation entre vous et vos followers, mais surtout ça débloque mille nouvelles façons de créer de l’interaction avec votre compte.
☝ De quoi se donner des nouvelles idées et changer des concours “like, commente et tag” pour maintenir engagé votre communauté.
De nouvelles façons de créer des interactions
Chez Jam, voici 3 manières de créer des interactions fluides en DM :
💬 Via les commentaires : vous déclenchez une conversation et pouvez répondre au commentaire sous le post. Les automatisations de commentaires sont nos préférées, c’est génial pour créer un wow effect au-delà d’un simple ❤️.
☝️ Dans une story : quelqu’un vous mentionne en story, quelqu’un réagit à votre story, vous pouvez automatiquement lui envoyer un message. C’est fluide et ça fonctionne super bien !
🗝 Grâce aux mots clés : l’utilisateur envoie un message avec un mot clé ou une phrase. Le bot comprend quelle conversation il doit lancer. Chez Jam, on l’utilise notamment pour aller chercher de nouvelles audiences via des publicités conversationnelles. Car oui, une publicité en story qui amène l’utilisateur directement dans les DM, c’est possible !
Bonus :
👋 Simplement avec une conversation starter : un bouton pour lancer la conversation et c’est parti ! Les amorces de conversation sont très bien pour faire comprendre à l’utilisateur que ce qui va suivre est guidé par un robot.
Un format conversationnel engageant
Le format conversationnel directement dans les DM a des atouts indéniables.
Il existe encore peu de bot conversationnels sur Instagram 🤖
Un format garant d’un temps d’attention privilégié là où vos cibles passent le plus de temps.
Votre audience est déjà là. Si vous avez un compte Instagram, vous l’engagez déjà via des posts et des stories de manière régulière.
Le format conversation offre également la possibilité de collecter des insights directement auprès de votre communauté et de les qualifier de manière plus fluide qu’avec un formulaire 💌
Passez de la connaissance à la pratique avec Jam
Nous mettons notre savoir-faire conversationnel à votre service pour adresser vos cibles, de tous âges, dans une approche fil rouge ou événementielle. Votre marque devient média et propose des expériences de contenu engageantes, directement dans les DM.
🤙 Définition de la personnalité du bot : Ligne éditoriale, UX conversationnelle, en adéquation avec votre marque
🛠 Développements techniques et déploiement du bot dans votre environnement
🌍 Acquisition d’audience et conversion de vos followers déjà présents
🤹♂️ Gestion de l’animation : conseil éditorial, production et diffusion des contenus conversationnels du bot
Jam est l’acteur de référence du marketing conversationnel. Nous permettons aux marques, institutions et agences de se connecter à leurs cibles par la conversation.
