
high stakes experience
Quando você pensa em evento, qual é a primeira palavra que lhe vem na cabeça? Conexão? Algum tema interessante? Trabalho? Networking? Esportes? Convite?

Eu penso em experiência. Há pouco tempo, tive o prazer de cocriar um dos maiores eventos de performance humana e lifestyle do mundo, o
high stakes experience, que aconteceu nos dias 14, 15 e 16 de julho, no São Paulo Expo (pra quem não sabe, atualmente trabalho na empresa
high stakes academy, liderada pelo gabriel goffi).

Como designer, pude cocriar a identidade visual do evento, além de todas as suas aplicações, tanto em materiais físicos, quanto digitais.

No meu estudo por um entendimento maior de economia da experiência, não tinha local mais perfeito para se estar. Desde o início, o objetivo do evento, como o nome já diz, era proporcionar experiências incríveis para um público de mais de 2000 pessoas, expandindo suas consciências para o que existe de mais moderno e ancestral na performance humana. Mas o que priorizar em um universo de possibilidades? Afinal, um evento nada mais é do que um serviço!

Os seguintes pontos foram priorizados para tal finalidade:
Conexão entre os participantes: broches personalizados, onde a pessoa, além de colocar seu nome, colocava dois interesses específicos para poder com outros participantes com os mesmos interesses, além de dinâmicas desenvolvidas com esse fim.

Vivências: foi construída uma cidade high stakes, totalmente ambientada, onde além de produtos diferenciados a preços promocionais, todos envolvendo alta performance, foram disponibilizados serviços gratuitos experimentais, como VR. Foodtrucks de comidas saudáveis foram espalhados em locais estratégicos, para que todos pudessem curtir uma alimentação gostosa e saudável e uma equipe de apoio circulava a cidade para ajudar quem precisasse de qualquer coisa.

Conteúdo: do outro lado da cidade, havia uma plenária 360, onde diversos palestrantes importantes do campo da performance humana foram chamados para agregar valor. Dentre eles, os irmãos Nogueira, Murilo Gun, César Curti, Gabriela Pugliesi, DeRose, etc.

Atenção diferenciada: todos querem se sentir importantes e queridos, e todos os integrantes da equipe high stakes sabem disso. Por isso, houve um esforço extremo para entregar o maior carinho possível aos participantes, com muita cordialidade, atenção e conexão.

Claro que além disso, tivemos infinitos planejamentos, reuniões, estratégias, testes, demandas, choro, desespero, empolgação… características comuns de um evento desse porte. Mas qual foi o resultado? 2000 pessoas deslumbradas por 3 dias. Feedbacks incrivelmente positivos, pessoas sentindo sua consciência expandindo, ansiedade pelo próximo evento, que ocorrerá em 2018, e sensação de dever cumprido.
Clientes plenamente satisfeitos com o serviço entregue.
E não existe fórmula mágica para tal resultado. É “simplesmente” trabalho duro e foco total na criação da melhor experiência possível.
Ao final do evento, a equipe percebeu que é possível melhorar muito para o próximo, além de reconhecer inúmeros contratempos que precisaram ser resolvidos em cima da hora, como por exemplo, o barulho do lado de fora da plenária, que dificultou a compreensão de algumas palestras. Solução? Mais de 2000 fones de ouvido com transmissão simultânea entregues para que as pessoas pudessem escutar as palestras sem distrações externas. Algo que poderia ser considerado loucura de conseguir em cima da hora, mas o preparo da equipe fez com que o trabalho fosse parte do processo de aprendizado.

O universo de eventos está totalmente ligado a economia da experiência, e a tendência é que mais eventos com foco em superar expectativas sejam criados. O high stakes experience é a prova viva de que isso está ficando cada vez mais forte no Brasil, se mostrando um caso de sucesso que gerou real valor para todos os participantes.
Que venham muitos outros! E acredite, é só o começo.


