EL MARKETING Y EL ORIGEN DE LOS DATOS
A pesar de que el uso sistematizado de data para el marketing pareciera muy reciente con el auge del “big data”, el registro y obtención de información en operaciones comerciales comienza desde hace tiempo, desde la observación empírica del comportamiento de los clientes en abstracto y luego en perfiles específicos muy amplios; encontrando como resultado conclusiones más o menos válidas, pero aún así subjetivas.
Es hasta que inicia el marketing enfocado a individuos, aunado a los métodos de registro electrónico, que los modelos de uso de datos toman un valor predictivo más preciso y respaldado por evidencia.
El marketing personalizado, con base en formas poco acabadas de CRM, utilizaba la información de compras y transacciones directas con la empresa para la obtención de los primeros esbozos de first party data.
Pronto, las empresas se dieron cuenta de la utilidad de registrar más operaciones además de las compras, ya que el comportamiento de los clientes puede ser influenciado por más momentos, tanto en las visitas presenciales, como en aquellas que se realizan en línea.
Es precisamente ahí, con las cookies, que el volumen de la información aumenta exponencialmente. Patrones de uso no sólo en la compra, sino de interacción, lapsos de tiempo y cadenas de acciones — ya sea por medios propios o ajenos — fueron develadas a los ojos de marketers y publishers; y esos alcances originaron un minado masivo de data (de ahí la denominación de “big data”), sin discernir qué tan alineada se encontraba con los objetivos de las empresas.
En la actualidad, la incorporación de herramientas, como las DMPs, perfecciona tanto la toma de decisiones, como la predicción, comprensión y capacidad de influencia sobre el comportamiento de los usuarios y clientes, para capitalizarlo creando relaciones.
Además, estar conscientes de los datos con que contamos, cómo y para qué los podemos usar, y de dónde podemos obtenerlos, hace una diferencia abismal respecto a la época de la acumulación indiscriminada.
Por eso, es que el día de hoy podemos entender a la información como un recurso tan valioso y accionable.
Visita nuestra sito web: http://www.hexagondata.io/
Fuentes:
https://martechtoday.com/the-story-of-data-how-did-we-get-here-215146
https://www.cio.com/article/2904405/data-analytics/what-is-data-driven-marketing.html
https://www.simplilearn.com/history-and-evolution-of-digital-marketing-article
https://www.forbes.com/sites/gilpress/2013/05/28/a-very-short-history-of-data-science/#670d802c55cf
