差不到1秒！你與你的客戶失之交臂 | 小眾青年的生存指南5
小眾青年如何做自己喜歡的事情，並在這個世界裡活得很好?
各位讀者大家好！我是李海達，歡迎來到小眾青年生存指南。時光飛逝2019的1月份也接近尾聲了，儘管時光的速度驚人，但我們每個人改變念頭頓悟的速度卻更為迅速，往往差不到1秒彼此的念頭已是天南地北。
那麼，我們要如何掌握客戶的念頭呢？從宏觀來說，你需要重新思考供需理論；從微觀來說，你需要具備心理學的基本認知。
你所忽略的供需理論
是的！大多數人對於這個經典的經濟學模型並不陌生。或許你早已聽過上百次的供需理論，由於“供給”和“需求”達成均衡，進而決定了市場的價格和產量。
但我們要從供需理論獲得的商業啟示，其實是“稀缺”的概念。
玻璃這種晶瑩剔透的美麗物質是約莫4000多年前埃及人所發明的，羅馬人後來將它發展為彩色玻璃，到了古羅馬時期才輾轉傳入東方。因為光線在玻璃中的折射實在太耀眼，中國人甚至一度以為那是天生的寶藏，一直只在貴族階層流動。因為貿易上的“稀缺”，玻璃在明代以前價格總是居高不下，甚至在廣東一處還有官員因貪污玻璃杯而鋃鐺入獄。但時至今日玻璃早已深入日常生活，我們打破了一個玻璃杯或許也不覺得特別心疼了。
在供需裡可以檢視反思的是：我們提供的產品或服務是否是稀缺的。
產品服務本身就是獨特且有需求的嗎？若是一般產品服務，有什麼功能能夠提供給消費者呢？如果沒有特殊功能，是不是能提供不同體驗呢？如果無法提供體驗，是不是能提供客製化呢？
藉由“稀缺”的供需觀點，你能夠沿著這個脈絡重新思考你的創業，興趣，與能力，進而調整你的商業策略符合市場需求。
常見的消費心理學偏見
創業是你能真實理解世界，並交付你的價值。理解世界的最小單位是個人，我們大多都有以下幾種常見的心理偏見：
- 沉沒成本：投注越多，越無法抽身。
與一個人愛情長跑越久越難提出分手，試穿了一件新衣，穿得越久越捨不得不買下它。記住，冷靜者應該是每個決策點盡量不往後看那些已經沉沒了的成本。
2. 比例偏見：貴還是便宜？是相對的。
買了1000萬的房子後不覺得5萬元的桌子貴，但東家買了3000元的床墊，西家居然只賣2500元，可能就令人覺得貴了。
3. 規避損失：得到的快樂比不上失去的痛苦。
路上撿到100元或許能開心一會兒，但慌亂中丟了100元就可能讓你嘀咕上一整天。
我們是人，雖然充滿了偏見與衝動，但同時也飽含熱情與夢想。適當地學習心理學，不僅用於自省，還能對身邊的人多一分理解和體諒。
世界裡的一切良善與美好都是稀缺的，希望藉由一篇篇的商業概念文章，能使每個小眾青年能更好地展現自己的價值。我是李海達，歡迎你持續追蹤我並拍手給我鼓勵！祝好。
李海達（Hilda Li）理性世界裏，一顆奮力求活的文藝心靈 : 烘焙/文學隨筆/創業交流聯繫，歡迎寄信-> hildali1080@gmail.com若這篇文章對你/妳有幫助，歡迎按下方的「拍手」👏或留言交流喔！(拍手可以拍很多下)
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