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La investigación online, una manera rápida de acceder a segmentos más difíciles

A todas las marcas les gusta saber qué opinan los usuarios de sus productos. De hecho, aquellos que tienen un departamento de reclamaciones cuentan con un aspecto muy valioso ya que, desde ahí pueden recoger las quejas y comentarios de los usuarios y mejorar el producto.

Contar con información de antemano es vital para tomar decisiones, por eso hay empresas que destinan parte de sus presupuestos en estudios de mercado tanto cualitativos como cuantitativos.

Una manera mucho más económica de conseguir respuesta de usuarios es mediante encuestas, pero a través de la Red. La investigación online se ha convertido en un método rápido de localizar a segmentos de jóvenes y adultos profesionales de difícil acceso en las tradicionales encuestas telefónicas.
De esta manera, los costes se reducen enormemente ya que no son necesarios tantos recursos. Las redes sociales y la tecnología han cambiado el modo en el que las personas opinan y se relacionan con las marcas. Ahora, los usuarios consultan las opiniones de otros en la Red.

Existen páginas web donde, previo registro gratuito, los usuarios rellenan encuestas y reciben a cambio puntos que luego se pueden canjear por dinero en Paypal. Otras, ofrecen sorteos para captar la atención de los usuarios. Este último caso es el del Panelsport.com, un nuevo sitio que cubre las necesidades del marketing deportivo.
Se trata de un portal dedicado a tests online sobre marcas y moda deportiva con sistema de gestión de datos. La nueva web está desarrollada por la empresa Test Media, especializada en la gestión de comunidades y paneles online.

El funcionamiento es sencillo, tan solo hay que contestar unas encuestas activas sobre productos y campañas de marcas de deporte. Una vez completadas los usuarios entran en sorteos de productos.
Pero, ¿qué tipo de “gancho” te serviría a ti para participar en una encuesta?