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Hi & Varejo: Como a Plataforma da Hi melhora a experiência de empresas e consumidores deste setor

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A plataforma da Hi colabora com diferentes segmentos, apoiando na gestão de relacionamentos das empresas. Já falamos de Educação e…
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Cultura do Aprendizado: Conheça o processo de Mentoria de Tecnologia da Hi Platform

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O que começou como um programa de apoio a estagiários aqui na Hi, hoje é um dos projetos em avanço mais especiais da casa: o processo de…
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Descubra a qualidade do E-commerce de Saúde, Higiene e Beleza no Brasil

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O crescimento do e-commerce no Brasil é inegável. Estudos recentes apontam que mais de 35 bilhões de reais foram faturados no primeiro…
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Descubra aqui: Como aumentar a presença da sua marca nas redes sociais e vender mais?

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Estar presente nas redes sociais é fácil. Difícil mesmo é marcar presença. Confira neste artigo algumas dicas para agregar valor e presença…
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Máquina x Ser Humano: Rivalidade ou Soma? Dicas para humanizar o atendimento via Chatbot

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Atualmente, é comum observar a tecnologia ocupando espaços e realizando tarefas que facilitam e se integram à nossa rotina. E, com a ajuda…
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Sem neuras! Desmistificando o uso do Neuromarketing no Customer Experience

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Acha que Neuromarketing é um tema complexo? Ou algo que tem só a ver com marketing mesmo? Desmistifique tudo isso neste artigo!
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SAC 2.0: Insights poderosos para aquecer a relação com seu consumidor nas redes sociais

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Disso você já sabe: As redes sociais evoluíram a maneira como as marcas se comunicam com os clientes. Mas você já conhece o SAC 2.0? É…
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Joiasgold recebe chuva de elogios na área de Relacionamento com apoio da Hi Platform

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Quando foi a última vez que você se sentiu encantado com alguma marca? Hoje vamos contar o relato da Renata, uma consumidora que teve uma…
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Como fazer um mapeamento da jornada do seu cliente com sucesso + 8 boas práticas extras

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Mais que ajudar você a colocar o mapa da jornada do seu cliente em prática, vamos falar também sobre algumas das boas práticas mais…
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10 insights sobre Reviews que podemos aprender com a FOM

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Provavelmente você, como consumidor, já leu avaliações antes de comprar algum produto. Mas e como empresa, você abre portas para os…
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Como colocar em prática o Mapa de Empatia na sua empresa e compreender seu cliente

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Já parou para pensar que, quando você entende o perfil e as dores do seu consumidor, você pode ajudá-lo com suas soluções, ao invés de…
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