O novo funcionário do seu RH será um robô (Oi?)

Hi Platform
Jun 14 · 2 min read

*Por Paulo Cezar Brito

Imagine as seguintes situações: Carlos trabalha como estoquista no turno das 14h às 22h e, no caminho para sua casa, ele se lembra que esqueceu de solicitar ao RH o formulário para incluir a sua esposa e filhos no convênio médico.

Roberta e Amanda, também da mesma empresa, mudaram de casa recentemente. Estão numa loja de eletrodomésticos comprando a nova cozinha, mas se esqueceram de levar seus holerites para comprovar suas rendas, pois pretendem financiar toda a compra.

Bem, “aparentemente”, esses três funcionários, cabisbaixos, terão que esperar o próximo dia útil chegar para dar continuidade ao que estavam fazendo. “Aparentemente”, né?

Não foi isso o que aconteceu. Eles sabem que o RH da empresa funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Portanto, em menos de 30 segundos, conseguiram os documentos que precisavam.

Tobias é o nome bot que atende 80% das demandas do RH onde Carlos, Roberta e Amanda trabalham. Tudo via WhatsApp. Além de holerite e documento para inclusão de dependentes, ele é capaz de informar escala de trabalho, banco de horas, horas extras, realizar atualização cadastral e sanar dúvidas sobre qualquer processo da empresa.

Agora o recado é pra você. Se você ainda não tem um Tobias no seu RH, saiba que ele contribuirá demais para o Employee Experience da sua empresa, dando mais liberdade aos próprios colaboradores do departamento e aos que demandam rotinas como essas exemplificadas acima.

Esse artigo foi curtinho, feito apenas para te lembrar de não deixar as melhorias para depois. As empresas já estão investindo nos seus “Tobias”, então é melhor contar logo com a Hi Platform, batizar o seu próprio bot e colocá-lo em jogo.

*Paulo Cezar Brito é Sales Development Representative na Hi Platfom

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A nossa missão é apoiar as relações entre marcas e consumidores, mas acima disso, apoiamos as relações entre pessoas. Acesse: https://www.hiplatform.com/

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