Quand deux recruteurs créent leur propre logiciel de recrutement
Chers recruteurs ou autres curieux,
Aujourd’hui est un jour très spécial pour Louis et moi-même. En effet, après plus d’un an de travail, dont 10 mois de développement (… de festify, de photos du jour ou encore de bonne humeur ;)), nous lançons officiellement KinTribe, une startup dédiée à l’édition d’un logiciel de recrutement.
Je vous imagine déjà en train de vous dire : “Ahhh, mais je comprends mieux pourquoi ce questionnaire sur le logiciel de mes rêves !”. Oui, on ne va pas se mentir, vos réponses nous ont aidés à jauger les orientations choisies pour KinTribe. Mais ne mélangeons pas tout : l’objet de cet article (et plus généralement du blog) n’est pas de faire la publicité de notre produit ! En revanche, il nous parait intéressant de partager avec vous notre aventure. De l’identification du problème à résoudre à la constitution de l’équipe, si vous vous posez la question de la manière dont on construit un logiciel Saas : la suite est faite pour vous !
Un besoin
Comme vous le savez, Louis comme moi travaillons au sein de la même société. Nous recrutons ces fameux moutons à 5 pattes qui se cachent le plus souvent dans la grande et tumultueuse prairie dénommée LinkedIn.
Qu’on se le dise, le métier de recruteur est une profession répétitive. Nous devons constamment tracer nos actions, nos chiffres, nos échanges de mail, etc. Comme beaucoup, nous avions un Candidate Relationship Management (CRM), dont je tairais le nom, dans lequel nous traquions tous nos historiques candidats et nos relances … notre vivier de profils en somme.
Chronophage, la plupart du temps nous détournions ses fonctionnalités pour les adapter à nos usages, tout en comblant les manquements du logiciel en travaillant avec d’autres outils (Trello, Teamviewer, GoogleSheet, etc.) pour mener à bien notre activité. Nous acceptions notre sort … Jusqu’au jour où … plus de SAV. Plus personne au bout du fil pour nous répondre (Euh, sinon comment ça se passe si on perd nos données ?) Nous avons donc vite vite vite décidé d’opérer un changement et de nous mettre en quête d’un nouvel outil qui comblerait nos besoins.
En charge du projet avec Louis, nous nous étions dit : “Quitte à changer … autant être exigeants !” Nous avons commencé par dresser une liste de course de fonctionnalités priorisées en fonction de leur apport métier. Sans toutes les citer, il nous paraissait essentiel d’avoir au moins :
- Une extension chrome nous permettant de créer des profils en un clic;
- Un système de relances pour ne jamais perdre de vue un profil;
- Un accès au logiciel depuis n’importe où;
- Un logiciel ergonomique, qui soit aussi agréable à utiliser (ou presque) que nos applis perso !
Bref, rien de grandiose, me direz-vous … et bien … si ! Nous avons rencontré beaucoup de fournisseurs et aucun ne répondait à l’ensemble de ces critères.
De l’idée au produit
Hasard du calendrier, c’est à cette période que notre société a lancé un challenge intrapreunarial. Le concept était simple :
« Vous avez des idées, nous avons l’expérience. Si vous avez de beaux projets, nous vous accompagnerons pour les mener à bien.»
À ce moment précis, ça a fait tilt. Pourquoi ne pas créer le logiciel de recrutement de nos rêves ? L’occasion était trop belle, nous n’avions rien à perdre et surtout tout à gagner.
Finis la liste de course, place à la liste au père Noël. Croyez moi, il y en avait des fonctionnalités. Même qu’à un moment, le logiciel recrutait tout seul 😃 ! Ça faisait beaucoup … trop. Nous devions convaincre le jury de choisir notre projet et de nous accompagner, dans un premier temps, sur un Minimum Viable Product (MVP), soit le plus petit produit possible, mais fonctionnel, pouvant être confronté au marché. Bref, il fallait répondre à un problème précis et pas uniquement se faire plaisir.
Nous devions répondre à une question : Quelles sont nos principales difficultés en tant que recruteur ? Ha ha ha … On fait durer un petit peu le suspense … Pas si facile comme question !
Notre réponse : Nous passons trop de temps à saisir les actions liées à notre activité et nous n’avons pas la possibilité d’exploiter efficacement notre vivier de profils pour optimiser nos prises de contact et/ou relances.
C’est simple, le taux de réponse à nos mails de prise de contact ou de relance avoisine les 3% (réponses positives ou négatives confondues). Alors lorsque l’une d’entre-elles est pour nous informer qu’un candidat vient tout juste de signer ailleurs, on a du mal à contenir notre déception ! Surtout lorsque l’on sait qu’il faut compter à peu près un an de relation avec nos candidats avant qu’ils signent (enfin) un contrat. Se louper pour une relance programmée une semaine trop tard, c’est dur !
Nous avons décidé d’adresser ce problème, après nous être assurés qu’il était globalement partagé par d’autres recruteurs, via des interviews et des questionnaires qualitatifs.
C’est sur cette base qu’a émergé ce que devait être KinTribe : un logiciel de recrutement en mode SaaS permettant de relancer les profils de nos viviers au bon moment. La promesse est alors double : Automatiser un maximum les tâches à faibles valeurs ajoutées tout en proposant un design d’expérience digne de ce nom & Donner l’opportunité aux recruteurs d’exploiter efficacement les données disponibles de leur vivier de profils.
Une équipe
Si je vous écris aujourd’hui, c’est bien parce que notre projet a été retenu. Pas le temps de souffler, il fallait maintenant s’entourer des bonnes personnes. Nous n’en avions pas encore conscience, mais en fait la réussite ou non de notre produit allait dépendre de ce moment précis.
Nous sommes donc heureux de vous présenter la KinTeam. De gauche à droite, vous trouverez : Kristof, notre directeur artistique on the rocks ; Alexandre, notre développeur fullstack et ninjAngular 2.0 ; Louis&moi = fusion ; Maria, notre Product Manager en fer dans un Jira d’argent ; et enfin Julien, notre diCaprio Technical Officer. Nous aurons l’occasion de vous parler plus en détail de la manière dont nous nous sommes organisés pour développer KinTribe, et surtout de vous faire part de notre rapport d’étonnements, en tant que recruteurs, devant mener un projet de développement de software.
Après 4 mois d’efforts, nous avons pu mettre KinTribe dans les mains de recruteurs complices. 5 mois plus tard, ces béta testeurs de la première heure sont devenus des utilisateurs inconditionnels de KinTribe. 4 sociétés ont ainsi adopté KinTribe au quotidien, remplaçant totalement leur logiciel de recrutement. Ces équipes ont pu tester l’outil et nous faire de (précieux) feedbacks au fur et à mesure des itérations. Cela nous a permis d’ajuster et d’affiner nos choix quant aux fonctionnalités à implémenter ou non. Nous avons donc appris (dans la douleur) à prioriser. Mais nous savons maintenant que nous allons sur le marché avec un produit éprouvé et fonctionnel … Cette chance n’est pas donnée à toutes les startups ! On en profite donc pour remercier tous ces recruteurs qui nous ont fait confiance 😃 !
Travailler au quotidien avec notre équipe nous aide à prendre conscience des tenants et aboutissants de leurs métiers respectifs. Personnellement, je pensais déjà être plutôt avertie, mais j’étais bien loin du compte. Si vous le pouvez, n’hésitez pas à passer du temps dans une/des équipe(s) technique(s). Cela vous permettra d’affiner votre discours, d’obtenir des réponses à vos questions tout en sensibilisant sur notre métier de recruteurs. Et oui … ça va dans les deux sens !
Toujours recruteurs, nous apprenons sur le tas avec Louis à être Product Owners, marqueteurs, testeurs, commerciaux, et enfin supports … des apprentis entrepreneurs en somme. Le challenge est grand et le lancement de KinTribe n’est qu’un début (enfin, on se le souhaite !). Aujourd’hui, nous confrontons KinTribe au marché. Nous espérons continuer à travailler en collaboration avec tous nos utilisateurs afin de prendre les meilleurs décisions et faire évoluer KinTribe dans le bon sens. Une chose est sûre, nous avons envie de vous embarquer dans l’aventure en vous faisant part de nos découvertes, de nos rencontres et de notre ressenti face au marché et aux exigences de ses recruteurs. Il nous tarde déjà d’en savoir plus, pas vous ?
On se retrouve très vite pour notre prochain article : Nous étions à #TruSourcing2016 ! En attendant, n’hésitez pas à partager vos aventures produits et à revenir vers nous si vous avez des questions, nous sommes toujours ravis d’avoir l’opportunité d‘échanger !
Chloé, Louis, et toute l’équipe KinTribe
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