- Les Valeurs de Hivency -Episode 2 : Win or learn, never lose

Bienvenue à vous sur mon profil !

Je m’appelle Dorian Ciavarella et je suis le CEO de Hivency.

La solution Hivency permet aux marques d’identifier des créateurs de contenus et ambassadeurs pertinents, de gérer leurs collaborations, d’obtenir des avis augmentés (vidéo, audio) et d’optimiser l’intégralité de leur stratégie de marketing d’influence. Elles peuvent collaborer avec plus de 100k micro-influenceurs, 200k nano-influenceurs, 240k consommateurs dans + de 100 pays. Hivency accompagne plus de 1 000 marques dont L’Oréal, Sephora, TF1, Yves Rocher… www.hivency.com

Début 2021, Hivency, c’est 90 personnes talentueuses, une présence dans 3 pays et 6,5 millions d’euros de levées de fonds.

Avec toutes nos équipes, nous partageons les mêmes valeurs. Ces valeurs, nous les avons choisies collectivement et elles incarnent nos ambitions et notre culture d’entreprise.

Pour continuer cette série d’articles consacrés aux 6 valeurs fondatrices de Hivency et après un 1er épisode dédié à la valeur « Employee First » que vous pouvez retrouver sous ce lien, je vous propose de suivre le 2ème épisode avec la valeur « Win or learn, never lose » 💪

D’ailleurs, en ce début d’année 2021, il est temps de faire le bilan ! Je vous invite à un tour d’horizon de l’année 2020 chez Hivency et son lot de défis qui ont parfaitement incarné la valeur « Win or learn, never lose »… Voici comment nous nous sommes dépassés et ce que nous avons appris de cette période si particulière :

Poursuivre sa croissance et ouvrir des bureaux à l’étranger, à distance !

Nous avons commencé en janvier 2020 avec un effectif de 60 personnes. Nous nous apprêtions alors à ouvrir un bureau en Allemagne 🇩🇪 pour faire suite à l’ouverture récente de notre bureau à Madrid 🇪🇸.

Et puis la crise Covid-19 est arrivée ; nous n’avons pas eu d’autre choix que le passage de toutes nos équipes en télétravail à temps complet entre mars et juin, puis en novembre et décembre 2020. Le défi a alors été de réinventer nos façons de travailler, de recruter à distance et surtout de garder du lien social entre nous.

Au départ, nous nous sommes un peu cherchés pour nous adapter au total télétravail, à 60 collaborateurs et dans 3 pays différents.

Si certaines initiatives ont été moins convaincantes, d’autres se sont révélées être des succès (ex : usage renforcé de Slack pour communiquer, réunion d’équipe tous les matins, cours de fitness et yoga online, …).

Nous essayons de rester en constante évolution dans le but d’améliorer nos façons de tous travailler à distance.

En parallèle, en 6 mois, nous avons réussi à recruter 30 nouveaux talents et à distance 🤩 !

Un énorme défi pour notre équipe R.H., qui nous a incité à repenser complètement le processus d’accueil de nos nouveaux collaborateurs.

Par exemple, pour les nouveaux arrivants, un petit-déjeuner de bienvenue, en visio, est programmé lors de leur 1er jour. C’est un moment très apprécié à la fois par les équipes qui peuvent découvrir leurs nouveaux collègues et par les nouveaux qui se sentent alors accueillis au sein d’une grande équipe.

Concernant l’Allemagne, à défaut d’avoir pu y ouvrir un bureau en 2020, c’est l’Allemagne qui est venue à nous, avec une équipe recrutée à distance et qui ne cesse de croître ! Nous allons malgré tout pouvoir ouvrir un bureau physique en Q1 2021 pour conforter notre présence sur le marché allemand.

Et pour accélérer notre présence sur le marché européen en 2021 ; nous allons désormais ouvrir un bureau en Italie, à Milan 🇮🇹.

Au final, je suis très fier du travail accompli par toutes nos équipes 🙌 , qui se sont mobilisées et nous ont permis de relever ensemble le défi du total télétravail, tout en poursuivant notre croissance.

Garder le cap : le récit de notre 1ère acquisition

Nous avons découvert le processus d’acquisition d’entreprise lorsque nous nous sommes lancés dans l’aventure Lucette.com en janvier 2020 🤔.

Nous avions déjà eu plusieurs contacts avec l’ancienne dirigeante et l’accès aux premiers éléments opérationnels et financiers, nous étions alors intéressés par le rachat et curieux d’approfondir le sujet.

Pendant 5 mois, avec mon associé, nous avons scruté et analysé les chiffres de Lucette.com, convaincus nos investisseurs en pleine période de crise sanitaire. Nous avons organisé des rencontres avec l’équipe Lucette pour nous assurer de partager la même culture et les mêmes valeurs.

Malgré la présence de concurrents pour ce rachat, notre offre a su se démarquer, et nous avons pu racheter Lucette.com en juin 2020.

Les 6 membres de l’ancienne équipe Lucette ont alors fusionné avec celles de Hivency pour ne former qu’une seule équipe.

Aujourd’hui, cette acquisition nous a permis d’améliorer notre croissance globale, en ouvrant au secteur du Luxe et en développant une nouvelle offre commerciale.

Nous sommes maintenant prêts pour d’autres acquisitions 🚀!

Mettre l’accent sur la formation des collaborateurs et gagner en compétence

En 2020, nous avons beaucoup encouragé la formation professionnelle et nous allons poursuivre sur cette voie.

Notre société connait une forte croissance et nous prévoyons de doubler nos effectifs d’ici 2022.

Pour nous permettre de bien grandir ensemble et de poursuivre notre internationalisation, il nous parait essentiel d’accompagner chacun de nos collaborateurs dans le développement de ses compétences et savoir-faire 👨‍🎓 👩‍🎓.

Fin 2020, nous avons proposé à tous nos collaborateurs, un abonnement d’un an à Babbel (application d’apprentissage de langues étrangères). Chacun a ainsi le choix de se former dans une nouvelle langue étrangère ou d’approfondir sa pratique de l’anglais par exemple. Comme nous avons des bureaux en Espagne et (bientôt en Allemagne et Italie !), cela permet à tous de pouvoir échanger plus facilement.

En 2021, plus que jamais nous souhaitons aider nos collaborateurs à monter en compétences. Nous travaillons en ce moment sur des plans de formations personnalisés (ex : management, rationalisation et process, commerciales, …) et nous pensons mettons en place des ateliers thématiques en rapport avec la Formation professionnelle.

Pour finir et parce qu’il est toujours intéressant 👍 d’avoir un retour de nos équipes, nous avons récolté quelques témoignages, auprès de nos collaborateurs, pour savoir ce que symbolisait cette valeur « Win or learn, never lose » au quotidien, pour eux :

“Cela signifie pour moi que chaque effort en vaut la peine. Il est important de toujours donner le maximum et de travailler pour obtenir les meilleurs résultats, de cette façon, même si nous “perdons” ou n’atteignons pas l’objectif poursuivi à 100%, au moins nous aurons obtenu un apprentissage précieux.”

“Perdre n’est pas la fin. Nous n’arrêtons pas d’essayer et d’apprendre des connaissances à partir de l’échec, et nous obtenons alors de meilleurs résultats.”

“On apprend toujours de ses erreurs, le chemin de la gloire est parsemé d’échecs 😉 “

C’est d’ailleurs l’occasion pour moi de remercier à nouveau l’ensemble des équipes qui s’est adapté à la situation, qui a montré tout son engagement et sa motivation à poursuivre notre développement 👏

Et vous, en tant que CEO, co-fondateur ou salarié, quels sont les enseignements que vous avez tirés de 2020 et comment vous êtes-vous adaptés ?

N’hésitez pas à me partager votre expérience ! Je serai ravi de vous lire et d’échanger avec vous 😊

Le prochain article à suivre sera consacré à une autre de nos valeurs fondatrices « Happy client, happy Hivency ».

Merci beaucoup pour votre attention 🙂

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