- Les Valeurs de Hivency - Episode 4 : Learn harder, grow faster
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Je m’appelle Dorian Ciavarella et je suis le CEO de Hivency.
La solution Hivency permet aux marques d’identifier des créateurs de contenus et ambassadeurs pertinents, de gérer leurs collaborations, d’obtenir des avis augmentés (vidéo, audio) et d’optimiser l’intégralité de leur stratégie de marketing d’influence. Elles peuvent collaborer avec plus de 100k micro-influenceurs, 200k nano-influenceurs, 240k consommateurs dans + de 100 pays. Hivency accompagne plus de 1 000 marques dont L’Oréal, Sephora, TF1, Yves Rocher… www.hivency.com
Début 2021, Hivency, c’est 100 personnes talentueuses, une présence dans 3 pays et 6,5 millions d’euros de levées de fonds.
Depuis quelques mois, nous connaissons une croissance significative de nos effectifs. En ce début d’année 2021, plus de 30 nouvelles abeilles ont déjà rejoint la ruche Hivency. Cela représente un défi, d’autant plus que nous nous employons à conserver l’état d’esprit et les valeurs originelles qui ont fait la réussite de Hivency.
Avec toutes nos équipes, nous partageons les mêmes valeurs, choisies collectivement, elles incarnent nos ambitions et notre culture d’entreprise.
C’est pourquoi il est important pour moi de consacrer cette série d’articles aux 6 valeurs fondatrices de Hivency et dont voici le 4ème épisode «Learn harder, grow faster » 😁.
(Pour les précédents épisodes, c’est par ici ; le 1er, le 2nd et le le 3ème).
Croissance et structuration de nos équipes
Pour commencer, j’aimerais vous rappeler quelques chiffres. Début 2020, notre ruche se composait d’environ 60 abeilles 🐝 . Aujourd’hui, en mars 2021, nous avons franchi le cap des 100 collaborateurs et c’est une grande fierté 🚀!
Nous prévoyons à l’horizon fin 2022 de doubler nos effectifs par rapport à aujourd’hui…
Cette croissance du nombre de nos collaborateurs nous permet de nous structurer un peu plus chaque jour 📌 et de déployer une nouvelle organisation interne.
Nous avons par exemple créé une nouvelle équipe, l’équipe Ops qui est chargée d’améliorer la communication inter-pôles, d’optimiser nos CRMs et d’ouvrir nos nouveaux projets.
De nouveaux métiers sont aussi apparus comme celui de Product Marketing manager / Responsable Marketing produit ou celui de Scrum Master.
Depuis 6 mois, nous avons nommé plusieurs team leaders / responsables d’équipes afin d’encadrer nos équipes grandissantes, via un programme de promotions internes.
Nous avons aussi recruté des postes stratégiques comme celui de Chief Technical Officer / Directeur de la technologie qui pilote l’équipe technique responsable du développement et du déploiement de notre plateforme. Notre nouveau CTO 🤓 nous a rejoint en janvier 2021, il est espagnol et est rattaché à nos bureaux de Madrid.
Toutes ces arrivées nous ont amené à repenser le rôle de chacun et en ce début d’année 2021, notre ruche fourmille d’idées pour favoriser la transmission de connaissances et savoir en interne.
Transmissions de savoir en interne
Les Master Class :
L’année 2020 a été très particulière et la généralisation du télétravail nous a amené à repenser la création du lien entre tous nos collaborateurs et l’intégration des nouveaux arrivants … à distance, en visio 👩💻 👨💻.
Afin de favoriser la communication et la transmission de savoir entre nos collaborateurs, nous avons mis en place des Master Class en interne.
Chaque mois, une de nos abeilles, volontaire, fait une présentation à ses collègues de son travail, de ses missions quotidiennes et de son expérience acquise. Cela permet à chacun de mieux comprendre chaque métier chez Hivency.
La première Master Class a eu lieu en novembre 2020, mettant à l’honneur le métier de Customer Success Manager / Responsable Satisfaction Clients. Cela a été un vrai succès auprès des participants et nous avons décidé de reconduire l’opération chaque mois.
Nous avons poursuivi depuis avec les métiers de Développeur Front, de Content Manager / Responsable de contenus et de Sales Operations Manager / Responsable des opérations de ventes.
En pratique, ce sont des présentations 👩🏫 👨🏫 qui durent environ 30 minutes, avec une phase d’échanges et de questions-réponses à la fin.
En plus de créer un lien entre les membres des différentes équipes, cela permet aussi de remettre en question notre organisation ou nos process.
Le Job-shadowing (l’observation du travail) :
Les employés qui maîtrisent de nombreuses compétences et sont capables d’exercer plusieurs fonctions ont un avantage concurrentiel évident, notamment une meilleure compréhension 🧠 du fonctionnement du service ou de l’entreprise dans son ensemble.
C’est pourquoi nous avons décidé de créer le Job Shadowing :
- Pour augmenter la connaissance de nos collègues de travail, et donc de l’organisation globale
- Réduire les malentendus entre les équipes et les collègues
- Connaître les différentes expertises de Hivency.
Dans cette réunion, il y a 2 catégories de personnes :
- Les shadowers / les observateurs : ceux qui veulent en savoir plus sur le travail d’une abeille
- Le lighter / l’éclaireur : une personne qui explique son métier et partage son quotidien.
La réunion est dirigée par le lighter💡. Qu’est-ce que cela signifie ? 🤔
Au début, il parle de son travail, de ses objectifs, de son rôle spécifique au sein de Hivency et de ses collègues.
Ensuite, il partage son écran pour montrer son agenda et expliquer sa journée, sa semaine.
Pour finir, il ouvre les différentes pages ouvertes sur son ordinateur portable et explique le but de chacune d’entre elles.
Le rôle des shadowers est de faire attention à tout, et de préparer à l’avance les questions spécifiques à poser au lighter concernant son travail.
Par exemple, en 1 heure, l’un de nos Business Developer a pu présenter son quotidien et ce qu’il aime dans son travail à l’une de nos Influence Campaign Manager / Responsable de campagnes d’influence et à notre assistante de direction.
Au-delà des très bons retours de nos collaborateurs sur l’expérience, nous nous sommes aussi rendus compte combien cela peut aider à souder les collaborateurs entre eux. Car c’est bien là qu’est la réussite dans notre ruche, nos abeilles ont un très fort esprit d’équipe, qui les pousse à s’entraîner mutuellement pour faire grandir notre entreprise 💪.
Nous continuons aussi à proposer à tous nos salariés des formations en langues étrangères, via Babbel notamment.
Toujours dans un souci de transmissions de savoirs et de connaissances, nous avons également mis à disposition une bibliothèque dans nos bureaux parisiens.
Ce n’est donc pas un hasard si Hivency vient d’être labellisée HappyIndexAtWork en 2021 en France et en Espagne 🤩 !
Point de vue de nos collaborateurs
Pour Alex (CTO) : “cela signifie qu’Hivency est une véritable 🚀: une entreprise basée sur l’innovation où il ne suffit pas de pratiquer ce que l’on sait déjà. Nous devons repousser les limites de nos connaissances pour alimenter la croissance, qui nous mènera à son tour vers des territoires inexplorés. Embarquez pour une aventure qui vous fera évoluer professionnellement plus vite que vous ne l’avez jamais rêvé !”
Selon Arthur (Head of Growth) : “j’ai demandé à suivre la formation “Join Lion Growth Hacking”. Un mois plus tard, elle a été acceptée grâce à Hivency. Nous sommes encouragés tous les jours à nous former pour faire passer l’entreprise au niveau supérieur. Nous avons de la chance !”
D’après Hugo (Head of SDR) : “vous devez vous mettre au défi tous les jours, en sortant de votre zone de confort. La curiosité et la culture sont les valeurs les plus importantes pour devenir la meilleure version de soi-même.”
Le mot de la fin revient à Aitana (Community manager) : “l’excellence est un art que l’on n’atteint que par l’exercice constant. Nous sommes ce que nous faisons de manière répétée. L’excellence n’est donc pas une action mais une habitude” (Aristote).
-> N’hésitez pas à réagir ! Je serai ravi de vous lire et d’échanger avec vous 😊
Merci beaucoup de votre attention ☺
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