Kenapa User Experience (UX) Penting Untuk Startup Kamu
Kenapa sih UX (User Experience) itu penting banget buat usaha, company, atau startup kamu? kalo temen-temen penasaran yuk simak artikel dari Hoomix kali ini.
Jadi artikel ini ditujukan untuk pemilik startup yang sedang ingin meningkatkan pengalaman pengguna si user ketika berinteraksi dengan produk nya. Sebenernya yang membuat saya harus aware terhadap UX (User Experience) itu apa sih, oke pertama kita pahami terlebih dahulu apa itu UX.
UX (User Experience) adalah bagaimana pengalaman pengguna atau pelanggan berinteraksi dengan product yang kamu miliki, dalam hal ini kita permudah melalui medium website atau aplikasi hp. Pengalaman tersebut bisa dilihat dari kemudahan pengguna dalam memperoleh apa yang mereka butuhkan dari produk digital tersebut secara lebih menarik dan menyenangkan. Contoh real nya begini, anggap lah kamu punya toko online menngunakan website sendiri. Pernah gak temen-temen ngecek lewat google analytic pengunjung keluar dari mana aja? atau kenapa pengguna gak jadi beli barang saya ya padahal pengunjungnya perhari ratusan ribu?
Kalo jawaban temen-temen karena “PRODUKNYA JELEK PENGUNJUNG GAK SUKA” mungkin ada bener nya. Tapi apa pernah kamu sebagai pemilik startup atau company ngobrol langsung dengan penggunamu dengan lebih dalem lagi? kalo kata orang bahasanya “deep talk”. Dan jadi tau dibagian mana aja mereka mengalami masalah, apa keinginan mereka, apa tujuan mereka, apa yang mereka cari, apa keluhan mereka terhadap produk mu.
Nah simpel nya UX ini adalah salah satu bagian yang dapat membantu startupmu menuju kearah kesuksesan, berdasarkan dari pengalaman pengguna selama berinteraksi dengan produkmu. Pengen kan startup nya jadi next unicorn di asia tenggara? kalo beneran mau yuk kita lanjut ke bagian “Alasan UX Penting Untuk Startup”
“No product is an island. A product is more than the product. It is a cohesive, integrated set of experiences. Think through all of the stages of a product or service — from initial intentions through final reflections, from first usage to help, service, and maintenance. Make them all work together seamlessly.”
Don Norman
Berikut beberapa alasan pentingnya UX untuk startup:
- Dapat menvalidasi produk
Kebayang gak kamu udah punya produk nih, udah put effort banyak banget di produkmu tapi sebenernya orang-orang gak butuh produk kamu. Lalu mau dikemanain produknya? lanjut gak ya? apa pivot aja? apa udahan aja buat produknya? gimana jadinya mimpi-mimpi saya kalo startupnya tutup? Berasa familiar ya hehe, apa pernah ngalamin? ok kalo pernah mengalami, disini saya coba membagikan artikel yang cocok buat temen-temen biar gak jatuh dilubang yang sama. Lanjut ke poin selanjutnya yuk!
2. Menghemat Tenaga dan Uang
Melanjutkan poin pertama setelah kita put effort yang banyak katakanlah udah ngejalanin selama 1 tahun dan udah punyai pegawai juga 1 orang. Lalu produknya gak sesuai dengan kebutuhan pelanggan apa yang akan terjadi? ya produknya sia-sia :( . Tapi kan bisa jadi portfolio mas? ya betul! tapi kalo gak ada yang make mau diajuin ke investor apa bisa dan goal buat ngedapetin dana dari investor bisa kejadian?
Secara logika investor juga bakalan ngeliat attraction pengunjung, kalo misal dalam 1 tahun hanya ada 10 orang pengunjung gimana doi mau invest ke startupmu.
3. Meningkatkan Revenue
Gimana kok UX bisa ningkatin revenue startup mu? biar lebih jelas langsung ke case study nya aja langsung ya. Gimana kami bisa ningkatin revenue hingga 12% di sejasa.com
Itulah beberapa alasan kenapa banyaknya permintaan pasar untuk posisi UX Designer, UX Researcher, UX Designer, UI/UX Designer, Product Designer atau you name sendiri aja deh ya soalnya banyak sebutannya. Pokoknya kerjaan nya ada kaitannya sama UI & UX area deh. Atau ada juga startup yang baru banget merintis maupun sudah besar dan belum punya orang yang ngehandle UX area malah ngehire UI/UX Agency di Indonesia.
