Balancia, votre totem équilibre régi par 3 piliers
Vous ne savez plus où donner de la tête pour créer votre Design system ? Ne cherchez plus, le totem Balancia vous donnera les clés pour y porter vos valeurs émotionnelles, éthiques et inclusives.
L’émotionnel
Je préfère l’efficacité aux émotions
Inutile de créer des montagnes russes émotionnelles. Le design émotionnel se situe davantage au niveau de la relation qui s’établit entre l’utilisateur et le produit. Il fait notamment appel au sentiment d’appartenance, à l’estime de soi et à l’accomplissement personnel que l’utilisateur ressent en utilisant votre produit. L’un des principaux moyens à mettre en œuvre pour réaliser cette tâche est d’établir une connexion honnête entre le cœur de votre marque et votre utilisateur.
Comment ? En l’ancrant dans votre univers. Le partage de valeurs communes est un pilier solide pour véhiculer des émotions positives et générer un comportement d’adhésion en retour. Que ce soit en vous attachant étroitement à vos valeurs au fil de votre site, en utilisant un tone of voice cohérent avec votre marque, ou simplement en ajoutant des smileys. 🥰
L’éthique
Ca va, il y a pleins de sites qui cachent des choses aux utilisateurs
La création d’un service complet, non-intrusif et transparent rassurera vos utilisateurs en les faisant se sentir en sécurité et protégés.
Cela se passe en les informant durant les étapes éthiquement importantes de leur expérience.
Comment ? En réduisant au minimum les données collectées auprès des utilisateurs. L’accès à la bibliothèque photo est-elle vraiment nécessaire pour savoir quel bus prendre ? De plus, faire preuve de transparence concernant l’utilisation de leurs données personnelles à la sécurité de leur paiement. En passant également par une absence de manipulations négatives (dark pattern) malheureusement utilisées sur de nombreux sites.
Ces démarches donneront confiance à vos utilisateurs et les fidéliseront.
L’inclusivité
Je les connais les utilisateurs, ils vont réagir comme ça
Aïe, notre petit cœur est en miettes. Nous n’avons plus besoin de vous rappeler les enjeux de l’accessibilité de nos jours. Déficiences visuelles, mentales ou encore motrices, comprendre le handicap pour améliorer l’accessibilité est la porte d’entrée vers une expérience agréable pour tout le monde. Cela commence par une évangélisation des bonnes pratiques auprès des équipes intervenant dans le projet. Cela se répercutera positivement sur votre Design system en créant des composants accessibles de par leurs couleurs, leur complexité, leur taille, leur alignement, leur déclinaison vocale — et bien d’autres -.
Comment appliquer notre totem à un Design System ?
Notre totem permet d’aborder le design system à travers 3 valeurs : l’émotion, l’éthique et l’inclusivité.
L’atelier que nous avons conçu s’inscrit dans une démarche de sensibilisation des équipes. L’objectif de cet atelier est de faire converger les participants vers une vision commune : l’importance d’un Design system.
Pour mener à bien leur mission, ils devront s’écouter, s’entraider, faire preuve d’empathie, et générer un maximum d’idées. L’expédition est semée de mises en situation et mène à un but commun : aider les habitants d’une civilisation à retrouver leur prospérité !
Lien vers l’atelier : https://miro.com/app/board/o9J_lD_R8MU=/
Crédits
Cet article a été réalisé dans le cadre d’#HorizonUX sur le Design System par VALLEE Juliette — HILLION Aurélie — FAICHE Guillaume — BEAUFRERE Lucas —
Événement réalisé par Quentin Ledoux et Pierre Minelli à l’école multimédia en Mai 2021 dans le cadre de la 17e promotion d’UX designer.
