關於鐘點大師
從品牌故事、改變到改變成真的鐘點大師
更新日期：2017.12.18
品牌故事
鐘點大師的起源來自於創辦人姚長安在一次健身房的經驗中，才赫然得知，原來健身教練銷售的課程費用(約1500~2000元)，大約只能從中獲取10%~30%的費用。且對於教練來說，只要願意一個小時付600~1000元，都很願意提供私人教練服務，因此姚長安在想，如果能夠讓專業人士，用合理的價格給消費者，不僅消費者獲益，專業人士也能夠從中得到應得的利益，更甚至企業可以找人氣老師提供服務，一舉數得。不過當下只覺得這是一個有趣的idea，還沒有興起這是一個事業的念頭。
後來在一次線上英文課程中，姚長安在課程中分享了這次經驗的看法，沒想到遠在菲律賓的英文老師也想參加，才讓姚長安驚覺，如果有一個平台，不僅可以賣在地的面對面服務以外，也能夠銷售線上服務給有需要的客戶，那麼這些專家將不再受到地理環境的限制。試想一個律師過去他的客戶往往會受到服務地區的限制，未來這位律師如果會外文，甚至可以接到國外的訂單，提供線上諮詢，不僅幫助這位律師跨越地理的限制，也幫助客戶，甚至幫助這個產業。
後來，姚長安想到鐘點大師(HourMasters)的名字，遂決定申請商標(獲得台灣以及中國大陸商標)以及網域、專利，決定建立一個平台，希望透過這個平台，達到：用專業創造收入、用服務帶來朋友的願景，並期盼讓像是台灣這樣國家的專業人士，用合理的價格給消費者，訂單不再受到地理的限制，並讓專業人士有機會透過鐘點大師發光、發熱。
改變的起點
在台灣，做一個媒合平台非常不容易，雖然姚長安曾經有創辦過C2C平台的經驗(Pubu書城)，但是2009年創辦Pubu書城的時空背景與2015年創辦鐘點大師的時空背景差異很大，首先臉書廣告的成本至少增加了10倍，再來自媒體、Chatbot、AI的影響力在過去是只聞樓梯響，現在卻是非有不可，在有限的資源下，如何透過槓桿的方式，降低成本增加執行效率，也只有聚焦一途，因此在2017年7月14日改版前，決定大砍2/3的分類，專注於專業服務，並以：Freelancer加速器細分品牌的定位，專注於成為Freelancer的輔助、成長角色。
外包網是成就慣老闆的元兇
我們訪談了許多位Freelancer發現，絕大多數的Freelancer都曾經使用過外包網，但是外包網的問題也是帶來Freelancer產業的困境就是：比價、比稿、比晚付款，甚至很多人懷疑，外包網的案子是假的。更且最讓人困惑的是，外包網實則是幫助發案者獲得報價單，但是卻是向Freelancer收費，也因此造就了許多慣老闆。
外包網的收費方式是：
- 收取刊登費，才能夠向業主提案
- 如有成交，將另外收取成交服務費(成交服務費500~3000元)
查看：鐘點大師的計費方式
Freelancer將改變這個世界
我們想改變這個負面循環的生態，我們相信Freelancer將改變這個世界，邀請您與我們一起改變Freelancer產業。根據市場調查，預計2020年，全世界的工作者中平均將有43%是Freelancer(查看新聞調查)，台灣將有50%也就是約350萬人是Freelancer，且由於自由工作者的收入好好經營，不比上班族的白領薪水還差(查看新聞)，但是在廣告媒體成本日漸增加以及外包網的夾擊下Freelancer要如何脫離泥沼？我們希望能夠邀請您一起改變！
坐而言不如起而行
我們將平台的定位細分成Freelancer加速器，為了專注於達成這個目標，我們在定位上調整成工具型的媒合平台(所謂工具型媒合平台如：活動通)。因此，我們將專注於提供解決方案給Freelancer如：
- 銷售模組
Freelancer可以透過鐘點大師，用不同的方式直接銷售服務，如：親自服務、內容訂閱、電子票券，避免您為了提供專業的服務，卻要熟悉不同的平台，讓您one stop就能解決您的問題。除此之外，您也可以大幅降低跟消費者溝通的時間，因為您的服務、時間與價格都是透明、公開。並且，我們確保您所有銷售的服務，能夠在最短的時間內領到錢，我們保證，提供業界最快領到現金的服務(最快約5天，歡迎點我查看如何領錢)。
2.成長模組
在鐘點大師，我們提供分享的Widget，未來還會提供粉絲管理，讓您不論是給老顧客獨家優惠，或者新顧客方便購買的機制，都能夠輕鬆發揮、應用自如！關於粉絲管理，只要是領過您的優惠、購買過您的服務，或者主動加入成為粉絲的人，都將會收到您最新更新的訊息，此外，您一個月可以免費發送一次粉絲廣播，可以自訂廣播的標題以及內文。
3.自動化模組
鐘點大師將提供ChatBot機制，幫助您管理粉絲專頁，更能夠幫助您增加戶度以及增加粉絲能見度。想像一下，您未來在鐘點大師想要舉辦一對多的售票課程，並且想在粉絲團中贈送5張免費門票，只要登入到後台，選擇建立機器人，發布文章，只要留言+1就能參加抽獎，機器人將會幫助您抽5個留言+1的粉絲。或者，只要對您的粉絲團按讚，就會贈送您的體驗紅包，讓您增加粉絲的互動，也能提升能見度，還能夠幫您省下許多時間。
4.行銷模組
關於行銷模組，我們提供：
a.直接購買我們的行銷服務
您可以在這裡查看我們提供的收費服務，只要您購買相關的收費服務，例如採訪、拍照，我們將有專人邀請您來我們辦公室，為您所拍攝的照片您都可以拿去使用以外，採訪的文章將會在我們的部落格以及粉絲團張貼您的採訪訊息。
b.使用優惠管理功能
在優惠管理功能，您可以在登入之後進入優惠管理，就可以建立優惠(如下圖)。要怎麼使用呢？您先選擇您想提供優惠的模式，依照欄位填寫即可，填寫完畢，您可以將優惠代碼或者紅包的連結給朋友，或者放到平面或者電子媒體，就可以發送。
c.設定回購優惠
為了幫助Freelancer創造回購，您可以在A服務中附加：只要購買A服務，就可以得到下次回購的優惠，回購可以是原本的服務，也可以是賣場的其他服務。例如，您可以是賣電子票券(例如一張票500元)，買過您電子票券的人可以享親自服務500元的折價優惠！把價格回饋給忠實的客戶！
d.我們的論壇(公司內部的專案名稱：Next)
我們將於2018年建立一個論壇，這個論壇將提供遊戲化機制，只要分享經驗，完成特定目標，就能夠獲得點數，點數不能換成現金，但是可以折抵消費，折抵的消費包含：購買大師的服務、購買鐘點大師的服務(例如年費、拍照、採訪等服務)。我們希望，Next對於新進入Freelancer產業的人，能夠有很大的幫助，一來可以汲取經驗，二來也可以透過積極的分享見解、協助消費者回答問題，增加自己的知名度，創造一個更友善的生態系統。
如何使用
關於如何使用，您可以查看鐘點大師使用教學，或者您可以查看：如何刊登、服務完成以及取消訂單的方法、大師如何領錢、為什麼鐘點大師能夠確保交易安全。
如何聯絡我們
歡迎您隨時與我們聯絡，鐘點大師粉絲團有時候會由執行長親自回覆，或者您可以直接email到客服信箱(service@hourmasters.com)。我們公司在臺北科技大學育成中心(台北市大安區忠孝東路三段一號 光華館318室 出電梯後左轉到底)。
