商業思維是智能時代的通識能力

在工業時代，機械大幅的替代了人力，也重塑了人與人間的分工方式，但那個時代的分工大多屬於重複性工作，我們對於一個職業工作者的最高要求是「匠人」，你需要把一件事情做的比別人都好，做到極致。

進入資訊時代，有了資訊系統與網路的輔助，分工方式再次起了變化，因為仰賴創意的事情變多了，需要群體共創的工作也增加了，工作能否準確且高效的產出，光靠自己一人是很難把事情搞定的，為了有些的溝通與協作，對職業工作者的軟技能要求大幅增加。

在資訊時代，我們對職業工作者的要求是「專家」，而我們對專家的認知是「有專業能力，且有足夠的軟技能」，這些軟技能包含溝通、表達等能力。

在工業時代，若你跟匠人們說：「你們應該學習軟技能。」，那大家會覺得你在說笑，但在這個年代，沒有軟技能的匠人們，其實很難生存。

而這只是因應時代自然發生的演進，當分工被重塑，每個人所需要的技能要求本就會有所改變。

當進入智能時代，很多的工作都被人工智慧給替代了，未來的5年，會有很多的工作消失，人與AI的協作，將引爆第三次的分工模式變化。光靠專業知識+軟技能似乎已經無法很好的應付外部環境的快速變遷，簡單的說，我們面臨的是一個VUCA的環境，難以掌握，更難以預測。

而我認為面臨VUCA的挑戰，我們對職場工作者的要求，將從單純的軟技能變成商業思維，只有當所有人都具備了基本的商業思維，全員都懂得商業概念，企業應變能力才會強，運轉速度才會加快。

商業思維，將是智能時代最重要的通識能力，也將是這個時代的軟技能。

上述邏輯怎麼來的？

多數的企業與職場工作者仍認為，因應外部局勢變化是老闆與高階主管的責任，這意味著，我們將公司的未來以及工作產出的價值寄託在少部分人身上，但時代變遷速度太快，遠超人的成長速度，這些人其實在面對VUCA的挑戰時是力有未逮的。

當企業內具有判讀外部環境能力的人太少，而且能掌握的資訊非常有限，要做出好的判斷其實不容易。

而這些人以片段的資訊，試圖說服多數人時，會發現立論不夠強，而且多數人對外部的變化一般是無感的。資訊掌握不全，我們可以透過快速嘗試、快速修正來補齊，然而當內部難以被說服，無法群徹群力敏捷應變時，企業終將停在原地慢慢死亡。

如果，我們能讓更多人具備判讀外部環境的能力，企業掌握的資訊便會更全面，也因為大家都意識到變化，彼此之間溝通也會更加高效，回到內部協作時，大家對於問題的危機意識也會愈加強烈，此時推動變革便水到渠成了。

商業思維正是當中的核心知識

我們希望有更多人能判讀外部資訊，但這些過往都是老闆或高階主管的角色，一般的員工哪有那種能力做到？

既然知道問題，那就該解決問題，老闆跟高階主管之所以能判讀，那是因為他們在商業面的經驗與知識本來就較豐富，而他們之所以失速，原因有兩個，第一，資訊量爆炸，他們已難以全盤掌握；第二，商業環境正在變遷，商業模式、工具、運作邏輯都在改變，過往的那套可能無法完整套用，必須與時俱進。

若要讓其他人能具備這樣的能力，商業思維其實是最關鍵的知識，當我們理解商業的運作邏輯，也接收了最新的商業知識，不僅能跟老闆站在一樣的角度思考，甚至還有可能超前思考。

不是你不好，只是思維太老

OKR在上一世紀就出現了，但今年卻突然爆紅，爆紅背後的原因我認為是組織內目標不一致的問題愈來愈嚴重，導致了企業運轉效率下降；敏捷在這兩年突然有一堆企業想導入，究其原因也是面臨VUCA的挑戰，企業希望擁有更快的應變能力；知識付費火了三年，難道是因為現代人突然變得愛讀書嗎？絕對不是的，而是因為在工作上看到同事突然講了某個新觀念博得老闆喜愛，或者在跟客戶討論事情時，對方丟出了一個連聽都沒聽過的新詞，你覺得不懂這些好像會失去些什麼，所以也開始追新知識。

而這背後的脈絡其實都是相同的，商業與企業的運作邏輯得改變了，人在組織中的角色以及獲取資訊的方式也需要修正了。

最傻的，莫過於用同樣方法，卻期待產出不同結果。

若你仍以為用過往的組織管理方式，過往的分工方法繼續幹，或許這一波你撐過了，但下一波浪潮只會愈來愈強，趁早嘗試不同的方法，短期的痛苦將成為你長期的養份。

這是我給所有人的衷心建議，不論你是企業主、企業雇員或自雇者。

商業思維絕對不僅僅適用於商場

跟軟技能一樣，你能將所學到的溝通技巧運用在工作中，也能運用在生活上，軟技能已經是每個人的生活所必需，因為學會後可以讓我們變得更好。

而商業思維也是一樣的，當我們將品牌經營的觀念借鑑到個人身上，就成了個人品牌；將企業經營觀念借鑑到個人，就成了一人公司；將專案管理的觀念借鑑到日常生活，我們可以妥適的將一場旅行給安排好；將目標管理的觀念借鑑到人生中，我們可以為自己設定一個兼具理想與現實的OKR...

商業其實一直都在我們週遭，你學了商業思維絕對不會白費，因為它可以同時解決你工作與生活上的問題，讓你過的愈來愈好。

早學，晚學，你遲早得學，不如趁早學吧。

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2020年，期待與大家一同學習商業思維。