為何要走向國際？生醫產業國際化的機會與挑戰
Allison是Fresco Capital的共同創辦人及經營合夥人，受邀來臺在TRANS論壇分享生醫產業國際化的挑戰。在談到企業國際化之前，Allison先分享個人的國際化探索是怎麼開始的？Allison來自依利諾州，是個非常典型的美國女孩，25歲前她從未出過國。她成長過程中，一直不斷尋找機會與國際接軌。她3歲就嘗試接觸程式語言，6歲時發現非洲坦尚尼亞的居民用樹枝刷牙，她非常好奇想一睹究竟，就寫信給坦尚尼亞大使館，想請他們提供幾隻樹枝牙刷讓她跟同學分享，但之後大使館完全沒有稍來音訊。十歲時參加夏令營，認識一位日本女孩，從此對日本文化產生高度的興趣。青少年時期非常想去日本旅行，但因家裡經濟情況不允許而作罷。後來畢業開始工作，一度以為可以有機會在國際化的公司工作，能夠出差或外派，但還是希望落空。
你以為Allison放棄了嗎？讓我們繼續看下去。賈伯斯曾說：真正瘋狂的人不只是心裡思量著改變世界，他甚至會將想法落地。Allison也提到：重點不是你來自哪裡，而是你要如何展開行動。因此Allison開始啟動她的國際接軌計畫，她說服General Assembly高層讓她用3個月時間，嘗試調整香港分公司的營運，她也確實辦到，在第一個月就達成收支平衡。後來Allison有機會參與創建Fresco Capital，成為共同創辦人及經營合夥人。Fresco Capital為Startup提供種子資金，尋找與自己核心價值相近的創業團隊，有全球性分支網絡，能幫助Startup的佈局開拓，目前擁有許多知名客戶，如FACEBOOK, Airbnb, YAHOO, HSBC 及Microsoft等。
企業想要進軍國際是困難重重，想當然爾新創公司將會面臨到大大小小的問題，像是：沒有客戶認識你，過去運作的方式卻不適用於國際發展，相關公司資料都要翻譯成在地化語言，還有可能遭遇國際間激烈競爭的情況，或複雜的政治局勢……等等。另外如果你的合作夥伴是像豬一樣的隊友，那下場恐怕只能用慘字形容。其他可能會遇到的問題，像是文化差異、鉅額的市場開發費用、進出口物流問題、人員招募等等層出不窮的難題。這樣你們還想要向國際發展嗎？
其實這一切都是值得的。進軍國際，企業將擁有更大的市場規模、更優化的營運模式、具有市場領先的優勢、獲得資金、及較佳的退場機制等。其實，企業也不得不國際化，整個世界環境遭遇劇烈的衝擊，原因包括：生態破壞、氣候異常、環境變遷、國際戰事、政治及科技發展，還有全球新興傳染疾病發生，急速上升的肥胖率，人口老化等議題，人們都有責任去承擔；而當我們更強大時，我們可以給予得更多。
面對這些問題，我們可以作甚麼？我們是否可以運用數位科技，來解決醫療問題？答案是肯定的。透過新科技可以增加醫療的觸及率，協助提升診斷的效率。有個案例「1 DOC Way」為線上的精神科治療追蹤平台，透過「1 DOC Way」可以讓偏遠地區的患者接受線上治療，並且與實體醫院串連，治療費用和療程也可透過軟體計算作最佳化選擇。此外另一個案例「kurbo」透過科技改善醫療及健康管理的質量，該作法是利用APP選定專屬教練，幫助肥胖患者量身訂製個人化的減重方案及訓練課程、飲食計畫等，成功幫助88%使用者成功減肥。並且對於醫療費用的管控能更加精確，對於重大病症的治療花費或是疾病預防處置也能提高精準度，避免醫療資源浪費。
最後Allison鼓勵在座有志於醫療產業發展的年輕人，勇於學習及接受新事物，積極培養創造力，因創意是不可或缺的重要能力。這個世界很大，許多新鮮事每天都在發生，不要停止學習，好奇心和創造力是相輔相成的，而這些日常的積累能夠讓你在未來的職涯上創造不同的火花。此外Allison也勉勵大家培養一些像是攝影、音樂、或寫作等個人興趣，提供自己一些適當的刺激。因此不論身在何處，都要把握機會觀察周遭的世界，拓展視野，讓自己成為獨一無二。最後她也期盼大家能多與人分享，與其他人交流溝通很重要，這樣有助於保持開放的心態，因為有時只要變個觀點，世界就變得完全不同。
座談交流時段由安盟生技營運長馬永霖主持，訪問 Alison 和聯合健康集團 Optum 營運暨行銷副總裁 Dr. Steven Mo，從兩位自身的經驗出發，鼓勵更多人才投入生醫創業。
Q1：身為一個青年創業家，你們如何從自己所屬的專業領域，變身一個企業經營者？這當中面對哪些困難挑戰，你們又是如何走過來的？
Steven：自己是念理工組的，專注於科學學術研究，為了要踏進企管領域，了解商業經營的運作，向別人證明自己的能力，我下了很大的功夫。我花費許多時間研讀企管領域相關的書籍期刊，並且企圖在學術圈與商業經營範籌中發現及創造關連性，日後我真的作到了。此外要經營多樣化的人脈網絡，花些時間，和不同類型、擁有不同技能的人進行接觸，之後我還會依照關連性將聯絡人分類，哪些人需要頻繁連繫？哪些人只要保持友好關係不用常連絡？哪些人是可以深入對談且得到有益資訊？這些對我有很大的幫助。
Allison：每個人在成長的路上，都是在摸索與學習，不要要求別人給你問題的答案，他們無法給你，因為你必須透過自己來經歷這些問題。沒有人知道你的選擇結果如何，以後會變成怎麼樣，而自己必須堅定的走前面的道路。我在創業的過程中，我一直提醒自己落後別人非常多，為了要彌補差距迎頭趕上，我必須要付出加倍的努力，甚至是犧牲許多自己的時間，我也是咬緊牙關堅持撐下去。
Q2：很多年輕的莘莘學子也想投入新創的行列，學生們若想要準備，你們有什麼建議？
Steven：我建議同學們練習如何在很短時間內回答他人的提問，這是個邏輯整理及重點歸納能力的訓練，讓別人一開始就可以知道你的結論（答案），然後你再用一點時間分析解釋你的支持論點。這是我在創業過程中非常頻繁使用的技巧，身為一個創業者，無論何時何地你可能有機會介紹自己的公司及服務，而且是在非常短的時間內完成，我常說那叫作「搭電梯時的行銷宣傳」。
Allison：我建議在座的年輕人都要找到自己有熱情去從事的項目，不管作甚麼，當你充滿熱情，全力以赴，自己就會充滿自信心。未來當你投身混沌不明的新事業時，你要熱情投入，全力以赴，先相信自己會成功，他人才會相信你，進而與你合作。
Q3：你們覺得創建一個新創「團隊」需要注意甚麼關鍵因素？
Steven：找到志同道合的夥伴一起組成團隊，不是一人隊伍。而且你的團隊成員必須來自不同社會層級，包括富人、白領或藍領、甚至是清寒家庭等，不同層級的人肯定對同件事情會有不同的觀點；此外不同的教育背景或專業領域，還有性別均衡也非常重要，這樣的融合才能組成多元化的團隊，擁有多元角度的思考，不會陷入偏執的單方面想法，如此才更有機會成功。
Allison：Fresco Capital的團隊分別來自不同領域的專業人士，大家有共同的信念，希望能幫助科技、教育、醫療等產業初創企業家爭取到更多的資源。彼此異中有同，一起努力，這樣多元化的團隊才能創造更大的利基。
Q4：如先前提到新創公司需要國際化及多元化的元素，但在這樣的條件下，台灣年輕人似乎受限於文化背景或是鎖國政策等因素，比較沒有進入的機會，該如何突破這樣的困境？
Steven：坦白說，台灣學生的英文程度真的不佳，學生很會考英文測驗，但針對口說或聽力，台灣學生的素質水平甚至比新加坡或香港的同學還低落，這是我觀察到的真實情形。然而我們要創業，進軍國際，英文溝通是基本工具，必須要學好英文，能夠溝通無礙。
Allison：我的建議不只是針對台灣年輕人，也適用於不同地方的伙伴們，就是要保持一顆謙卑學習的心。創業之初，很多事情我們都不知道如何進行，需要多看、多聽、多學、多問。此外找到個信任的當地夥伴非常重要，藉由他的引領，你會得知許多當地的風俗民情、文化特色等細節，這對於在地化的市場佈建有很大的幫助。
Q5：最近是鳳凰花盛開的畢業時節，想邀請兩位前輩送給我們畢業生一句鼓勵的話。
Steven：趁年輕的時候，多方嘗試，吸取經驗，不要怕失敗。每次的失敗其實都是祝福，它將帶來成長，讓你有更多的學習。
Allison：保持一個開放的心態，盡量多看、多聽、多學、多問，抓住任何學習的機會。
講者介紹
Allison Baum 是 Fresco Capital 的共同創辦人及經營合夥人。Fresco Capital 是一個國際性的早期創投，主要針對科技、教育、醫療產業進行投資。在進入 Fresco Capital 之前，Allison 曾是 General Assembly 的早期成員，並且發展出該公司在美國與亞洲的全職與兼職學習計畫。Allison 也是世界經濟論壇Global Shaper’s Community 的一員，並且被富比世雜誌選為 2016 年亞洲區30 under 30 金融與創投領域傑出經理人。
撰文：Joanne
核稿：卓筱涵
