Sutter Health醫療新未來，醫病不再只是醫生的事
當我們都活在未來
當有一天，我們所處在的世界已經跟現在有極大的差距，AI、大數據與人工將會如何改變我們的生活方式呢？到那時候，醫療又會是怎麼樣的一個形式？當人與人接觸越來越少時，現代人要如何提升醫療品質而不流於單純只是到醫院接受治療？醫生在未來的世界到底又扮演甚麼樣的角色呢？
當醫病不再只是醫生的事
薩特醫療系統 (Sutter Health) 將未來醫療著眼在幾個大方向：1.預防醫療，2.改善醫病關係，以及3.將科技與醫療結合。
科技影響醫療的不同面向，所以如何將科技運用在人類生活中將是未來醫療的首要目標，但同時，我們也必須思考這樣的改變是否會影響到未來醫療關係裡醫生與病人的關係，如何讓病人不會因為使用高科技產品而對醫生產生不信任？又要如何拉近醫生與病人的距離？
預防勝於治療，那就從生活改善起
要說起預防醫療，不只是從基因可以追蹤，薩特醫療系統提供了My health online （我的線上健康紀錄）系統來做服務，透過網頁登入，使用者能夠一窺自己的過往病例、血液等檢驗報告；與醫生對談詳細詢問病況，並且能夠做即時線上預約的動作。
這樣的服務不僅是免費的，並且在全美國已經廣泛的被各家醫療院所使用，這樣的一個設計不僅是將科技運用在醫療層面，它的初衷更是為了要改善病人的醫病狀況，電子病歷的紀載可以方便醫生更能夠了解病人狀況；並以此來對症下藥，所以病人的醫療經驗就會越正向，隨著正向關係的增長，就能夠改變醫生與病人之間的關係，增加病人對醫生的信任。同時，這樣的一個經驗也能夠減少醫療上不必要的花費，使醫療資源的使用更有效率。
這個系統有個更厲害的設計，透過早期與生活中各項數據的交叉比對，這個系統可以有效的提早預防疾病發生，在生活習慣或是環境等數據有可能導致發病時，這時候系統就會發出警告告訴患者：您非常有可能即將生病！系統也會提供數據供病患自身來檢視。
花更多時間跟病人交流，讓你的病人更信任你
還有另一個方法能夠改善醫病關係，那就是讓醫生多跟病人接觸，過往醫生會花大半的時間在填寫病歷，而讓病人覺得醫生並沒有專心傾聽他們的症狀，這樣的情況容易讓病人不夠信任他們的醫生。於是薩特醫療與Google、Augmedix共同開發一款眼鏡能夠讓醫生來配戴，快速的讓醫生能夠透過此款眼鏡調閱病人的電子病歷以及各種檢查和化驗結果，不再需要依賴紙本以及電腦打字，而是透過眼鏡來提供訊息，這樣醫生就只需要專注在眼前病人即可，並且，從病人讀取的相關訊息與治療畫面也會被錄下做及時的登錄，從相關經驗也發現，這樣的設計讓病人與醫生的交流品質提升，讓病人更願意向醫生透露自己的情況，藉此改變了醫病關係。
重要的並不是蓋一座橋，而是要把那座橋蓋對地方
在開發新儀器、想新點子的時候，有時候會有很多很棒的想法，Dr.Chan在演講中也提出，每個人都可以盡量提出新想法不要害怕被擊敗，就像是H. Spectrum所秉持創新與溝通的理念一般，他強調，薩特醫療要做的醫療並不只是嶄新擁有新點子，而是改善人類接受醫療的方式，若只是更新系統卻少將人為因素考慮進去，那就像是蓋了一座大橋卻沒有達到效果一樣可惜，他也非常歡迎有志者如果有興趣，可以多跟他聯絡討論新一代醫療的走向與後續的研發。
延伸閱讀：
「以病患臨床體驗為核心」的醫療集團 Sutter Health (H. Spectrum)
Albert Chan：立法整合電子病歷 終結醫療訊息碎片化 (環球生技月刊)
講者介紹
Albert Chan 任職於美國的醫療機構Sutter Health，他在此結合他畢生的兩大熱情：醫學與科技。Dr. Chan 利用自己生醫資訊學的背景創立了全國第一個個人線上病歷整合系統。因為此項貢獻，Dr. Chan 在2014 年的Epic PACAcademy Award 中獲得了Physician of the Year 的殊榮，更在 2017 年得到了Eisenhower Fellowship，且獲Fulbright Specialist Roster 的提名。
撰文：馮立玟
核稿：卓筱涵
