เทคนิคการพัฒนาคนภายในให้เป็นวิทยากรขององค์กร ด้วยหลัก 3S และกระบวนการ 4R
[สรุป] หลักสูตร การพัฒนาวิทยากรภายในขององค์กรเพื่อความยั่งยืน (Develop Internal Trainer for Sustainability)
ผู้เขียนได้ลงทะเบียนเรียนหลักสูตร “การพัฒนาวิทยากรภายในขององค์กรเพื่อความยั่งยืน (Develop Internal Trainer for Sustainability)” ในวันศุกร์ที่ 17 เมษายน 2563 ระหว่างเวลา 10.00-12.00 น. สอนโดย อาจารย์ไชยยศ ปั้นสกุลไชย
หลักสูตรนี้จัดให้เรียนฟรีโดย สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) ร่วมกับ DURIAN CORP.
สำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาคนภายในให้เป็นวิทยากร หรือผู้ที่สนใจพัฒนาทักษะการเป็นวิทยากรสามารถนำหลัก 3S และกระบวนการ 4R เป็นแนวทางได้เลย…
หลักการ 3S ของการพัฒนาวิทยากรภายใน
- Significant ทุกองค์กรมีเนื้อหาสำคัญที่ต้องถ่ายทอดและใช้ให้เกิดประโยชน์
- Saving การพัฒนาคนในที่ใช่ช่วยให้องค์กรประหยัดในระยะยาว
- Sustainable การพึ่งพาตนเองได้คือความยั่งยืนที่แท้จริงขององค์กร
กระบวนการ 4R พัฒนาคนภายในให้เป็นวิทยากรขององค์กร
1.Recruit สรรหาคนในมาเป็นวิทยากร
คุณสมบัติของคนในที่ใช่
- ทำงานดีมีผลงาน (Result)
- มีมนุษยสัมพันธ์ (Relation)
2.Reskill เสริมทักษะวิทยากร
ทักษะการเตรียมเนื้อหา (Content Skill)
- What เรื่องที่สอนคืออะไร / หมายถึงอะไร? (What is content?)
- Why ทำไมถึงต้องเรียน? (ประโยชน์ที่จะได้รับ) (Why must they learn?)
- How เรื่องที่สอนนี้มีวิธีการทำ / ขั้นตอนอย่างไร? (How must they do?)
ทักษะการเลือกวิธีการสอน (Method Skill)
- สอนให้รู้ (เข้าใจ) (Lecture-Base Learning (LBL)) มีลักษณะ วิทยากรเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้, วิทยากร Push Content ไปให้ผู้เรียน, ผู้เรียนเน้นฟังอย่างเดียว
- สอนให้ทำ (ทำได้) (Activity-Base Learning (ABL)) มีลักษณะ ผู้เรียนเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้, วิทยากร Pull Content จากผู้เรียน, ผู้เรียนลงมือทำกิจกรรม (Activity)
ทักษะการสื่อสารถ่ายทอด (Delivery Skill)
- คำพูด (Verbal) ชัดเจน, เข้าใจง่าย, คมคาย, กระตุกใจ, ให้ข้อคิด, เหมาะสมกับกลุ่มผู้ฟัง
- น้ำเสียง (Vocal) ใช้เสียงสูง / ต่ำ, เสียงสื่ออารมณ์ตามคำพูด, มีจังหวะ / หยุด
- ท่าทาง (Visual) สีหน้า แววตา สอดคล้องกับเรื่องที่เล่า, การใช้อวัยวะร่างกายประกอบ การเดิน / การหยุด / เคลื่อนที่เหมาะสม
“การสอนให้ง่ายไม่ทำให้วิทยากรดูโง่ แต่การสอนให้ยุ่งยากซับซ้อนอาจทำให้วิทยากรดูโง่ได้ง่าย” อาจารย์ไชยยศ ปั้นสกุลไชย
3.Restart ให้โอกาสสอน (ABC)
- Action often (ลองสอนบ่อย ๆ)
- Breakthrough (ก้าวหน้าไปทีละขั้น)
- Confidence (เกิดความมั่นใจในตนเอง)
4. Retain รักษาวิทยากรภายใน
- ให้รางวัล / ค่าตอบแทน (Reward)
- ให้การยอมรับ / เห็นคุณค่า (Recognition)