Mantendo seu time engajado no propósito do seu produto

Hoje vou compartilhar com vocês um pouco de ações práticas que fomentamos aqui na Squad de Atividades do Hurb, com o objetivo de manter o time engajado no propósito de nosso produto. Alguns exemplos que trago aqui, sei que são bem conhecidos pessoas, mas espero de alguma forma contribuir com mais ideias e detalhes para que seja ainda mais eficaz.

Por que é importante engajar o time?

Como Product Managers, não somos responsáveis pela gestão do nosso time técnico, porém somos peças chaves de liderança no incentivo, motivação, clareza e estratégia para mantê-los todos engajados e fazendo parte do que estamos construindo.

Precisamos gerar uma relação de confiança com nosso time e assim conseguir exercer uma boa liderança do nosso produto.

Times engajados e confiantes tendem a trabalhar mais motivados, entregar com mais qualidade e se manterem mais tempo na empresa, perpetuando assim, nossa cultura de produto e desenvolvimento.

Principais ações que praticamos na squad

1. Onboarding

Em nossa principal plataforma de documentação interna, que no nosso caso, é o CODA, criei um documento chamado “Onboarding” com o principal objetivo de auxiliar o novos integrantes do time assim que ingressam em nossa squad. Esse onboarding tem informações sobre o time, nosso propósito, nossa missão, onde acompanhamos as tarefas, quais os links, quais as nossas cerimônias, quais os objetivos de nossas cerimônias, nossos principais canais de comunicação, local e acesso de onde fazemos nossos testes em produção, alguns dos nossos mantras. É um documento vivo, que sempre que adotamos algo novo na squad, lá deve ser atualizado também. Quando uma nova pessoa entra na squad, uso o onboarding como guia de apresentação em nossa primeira conversa.

2. 1:1 com o time de desenvolvimento

Esse é o principal e o que mais gosto de falar sobre.

O principal objetivo do 1:1 é ajudar as pessoas a evoluírem na carreira delas e manter uma relação de confiança e transparência no dia a dia de trabalho. Com meu time de desenvolvimento, busco manter a frequência de 1:1 mensal. Glenda, mas você não é gestora deles e mesmo assim, tenta ajudar na carreira? Sim. Acredito que nós, PMs, conseguimos ajudar nosso time a ter mais clareza sobre o que eles mesmos buscam, quais são os pontos que os desafiam, sermos auxiliadores no autoconhecimento deles. É bom deixar claro que não somos seus gestores, mas que estamos alí como parceiros, a fim de estimularmos o crescimento deles através dos desafios de nossos produtos.

Nos meus 1:1, uso um modelo para me auxiliar a guiar as conversas. Tenho um doc. compartilhado apenas entre mim e o integrante do time. Neste doc, ficam as principais coisas que discutimos sobre e que acordamos.

No primeiro 1:1, busco entender 3 pontos principais do novo integrante:

• Qual a sua experiência até chegar aqui hoje?
• Quem é você fora do trabalho? Quais os principais hobbies.
• Como você se imagina no futuro?

Em nosso primeiro papo, também busco apresentar a “Visão do produto”, sobre este tópico, falarei adiante.

Nos outros 1:1 pós os primeiros, busco entender como tem sido a evolução dele, se tem algum ponto importante, que tenha sido legal ou não no dia a dia, inclusive na gestão de produto e assim buscamos acordos ou ideias de coisas que podem ser melhoradas.

Nos demais, apresento algumas perguntas de autoconhecimento sobre o atual momento deles, o que pode ser criado de plano de ação sobre expectativas futuras e envio um teste de estilo de comunicação, baseado na metodologia DISC. Nós como gerentes de produto, temos que entender melhor o estilo individual de cada integrante do nosso time, para assim, sermos mais assertivos na hora de comunicar e explicar alguma coisa.

3. Visão do produto

Aqui na Squad criamos em conjunto, um documento no miro chamado “Visão do produto de Atividades”. Tive a oportunidade de ver um modelo bem legal que foi compartilhado pelo Edu Fonseca, atual GPM no Hurb, para a criação da visão e apliquei junto ao time. Este documento é bem importante para gerar um consenso e uma visão para o time sobre nossa estratégia, roadmap, backlog e execução.

Com frequência, volto nesse documento e converso com meu time, para sempre pensamos no impacto que queremos gerar no longo prazo, do porquê estamos fazendo ou construindo algo.

4. Self Development

Com a ideia de um integrante do nosso time, o Chico Castro, criamos um evento mensal em nossa agenda chamado Self Development. Basicamente é um momento de bate papo para aprendermos novos temas entre nosso time. Uma vez por mês, nos encontramos para disseminar conhecimento. Cada integrante da squad deve se candidatar para ser o preletor de algum assunto novo e não precisa ser, necessariamente, relacionado ao trabalho do nosso dia a dia. Conhecimento bom é conhecimento compartilhado!

5. Team Building

Como nosso time tem parte de pessoas que moram em outros estados, a ideia do Team Building é criar uma base e relação de confiança. É um momento para nos conhecermos mais profundamente com assuntos da vida pessoal, além da vida de dia a dia de trabalho.

Normalmente é bem descontraído e leve. Um ponto adicional que gosto de ressaltar é que Team Building não necessariamente é feito apenas em uma cerimônia online, mas é a forma como lidamos um com o outro no dia a dia e a cultura de confiança que estabelecemos.

Aqui uma foto da squad mais maravilhosa da empresa:

Espero que este artigo te ajude em alguns insights sobre novas formas de engajar e motivar o time em prol do propósito do seu produto. Caso você tenha outra iniciativa que aplique com seu time, me conte aqui para eu poder aprender também.

Um abraço e até mais ❤