2つの集合知 / Two Types of Collective Intelligence
組織の集合知の伝達には2つある。
- A : モノを作っていく中で、組織内で蓄積・発見した知識を体系化して共通言語化する（いわゆるパターン・ランゲージ）
- B : 市場に出回っている普遍的な知識（書籍や論文）をチームにインポートして馴染ませる作業
主にこの2つの形式知がないと、組織を成長させるときにプロセスが属人化していく。スケールしていかない。天才性に依存する。そのため、できる限り考え方・任せ方・捉え方・進め方・話し方などを体系化して一般化していく。
このバランスが難しい。
Aは年月をかけた積み上げの結果であり、Bはトップダウンでの発見である。
Aは良くも悪くも壊しにくく、Bは知識のバイアスが強い。（他社がうまくいっているんだからウチでも入れるべき論）
チームが組成されたタイミングでは、Bの外部知識はスッと入ってくるが（まだ、Aがないから）、年月を重ねていくと体系化された組織を「捨てる」ことが難しく、外部知識のインポートが難しくなる。うまくアンラーンしながらタイミングと裁量と権限を考えながら、知識を蓄えていきたい。
There are two aspects in conveying the collective intelligence of an organization.
- A : While creating things, systematizing and common language-izing the knowledge accumulated and discovered within the organization (the pattern language).
- B : The task of importing and assimilating universal knowledge circulating in the market (such as books and papers) into the team.
Primarily without these two forms of explicit knowledge, the process becomes personalized when growing the organization. It doesn’t scale and becomes dependent on genius. Therefore, as much as possible, systematize and generalize ways of thinking, delegating, perceiving, advancing, and speaking.
Achieving this balance is challenging. A is the result of long-term accumulation, and B is a top-down discovery. A is hard to break, for better or worse, and B has a strong knowledge bias. (The argument that “we should incorporate it because it’s working well for other companies.”)
At the time when a team is formed, external knowledge from B is easily incorporated (since A doesn’t exist yet). But as time goes on, it becomes difficult to “discard” the systematized organization, making the import of external knowledge challenging. It’s desirable to accumulate knowledge while thoughtfully considering timing, discretion, and authority, and skillfully unlearning when necessary.
