Caudalie, son succés…

CAUDALIE

Tout a commencé en 1993, à Bordeaux. Au cœur des vignes du Château Smith Haut Lafitte, le domaine des parents de Mathilde. Caudalie, c’est avant tout une belle histoire d’amour, de terroir, de passion, de rencontres et d’audace ! Caudalie est une entreprise de cosmétiques française. Tous les produits sont issus de la vinothérapie et sont produits à base de pépins de raisins.

Nous allons donc voir quels sont les facteurs clés du succès de l’entreprise Caudalie

L’ambiance de travail dans cette entreprise est très agréable, que ce soit pour l’accueil des clients ou même pour les équipes avec une satisfaction moyenne de 8/10. En effet, l’entreprise a mis en place une sorte de feedback, via des avis sur leur site. Les clients peuvent inscrire leurs avis et ou recommandations, et de ce fait, ils ont pu noter « l’ambiance de travail ». Cette motivation des équipes facilite la réussite des objectifs et fait avancer le travail correctement

Le respect de l’environnement est une part importante de la stratégie de l’entreprise. Caudalie reverse 1% de son chiffre d’affaires à des associations pour la protection de l’environnement. Cette entreprise fait d’ailleurs partie de l’association « 1% for the planet », et ils ont planté plus de 8 millions d’arbres dans 8 pays et ce n’est pas fini… Les engagements pour l’environnement du laboratoire sont également au cœur de son développement industriel : leurs packagings sont fabriqués en papier recyclé. Dès que possible, le laboratoire utilise du plastique recyclé ou du plastique végétal et il recycle au maximum pour réduire ses déchets et sa consommation de matières premières. Caudalie optimise également les conditionnements et les transports pour réduire ses émissions de CO2.

Caudalie est très présente sur les réseaux sociaux, ce qui montre son engouement et son investissement en communication, en annonçant la sortie de nouveaux produits et en nous faisant passer aussi de petits conseils lors d’événements par exemple.

Une des choses importantes sur ce genre de réseaux est l’interaction et l’importance qu’accorde la marque à ses consommateurs et cela Caudalie sait très bien le faire. Lorsque les clients ont des questions à propos de certains produits ou besoin de conseils, alors la marque sait leur répondre en les conseillant et en étant aux petits soins.

Ainsi, cette marque est connue pour son accueil chaleureux et son suivi client. Caudalie est engagée au niveau associatif et soucieuse de l’environnement. La marque montre son engagement en recyclant et en utilisant des matières respectueuses de l’environnement. La marque se montre proche des clients en étant active sur les réseaux sociaux, ce qui aujourd’hui est un vrai plus pour les marques, mais aussi pour les clients ou potentiels clients. Elle répond ainsi à leurs besoins et en les conseillant du mieux que possible.

Pour finir, Caudalie est donc une marque intégrée et reconnue dans la société.