Como é o processo de recrutamento para a área de negócios da idwall?
Mariana Rocha, Head de Pessoas & Cultura na idwall, conta como funciona o nosso processo de seleção e dá dicas para você brilhar nessa etapa!
Estamos crescendo exponencialmente e, com isso, novas vagas surgem principalmente em nossas áreas de Negócios. Demandas por profissionais de Vendas, Desenvolvimento de Negócios, SDR, Marketing, Operações e Customer Success, entre outras, vêm aumentando. E não é só isso! Passamos há pouco pelo Series B e vivemos um momento muito positivo e único. Vamos impulsionar o negócio, crescer, inovar, implementar processos e lançar novos produtos, mas manter nossa cultura leve, inovadora e colaborativa.
E nosso processo seletivo, é claro, deve refletir essa cultura. Flexibilidade aqui é a palavra de ordem. Isso porque atender à necessidade do negócio significa entender suas nuances e prioridades e, principalmente, se adaptar.
Assim como uma venda, o processo seletivo envolve método. É preciso estudar o mercado, conhecer os concorrentes, mapear dificuldades, realizar análises e trazer soluções de forma consultiva. Apesar do ritmo acelerado de contratações e da flexibilidade do nosso dia a dia, nossos processos são bem estruturados. O que queremos é garantir aos candidatos às vagas de negócios uma experiência diferente e clara.
Não existe receita de bolo: cada processo seletivo tem uma dinâmica, que depende de variáveis internas e externas. No fim do dia, é claro, o objetivo é ter a pessoa certa para a vaga certa, mas respeitando o tempo do candidato e dos demais envolvidos. Para isso, pensamos em todas as etapas em formato de jornada: a jornada do candidato da idwall.
Você sabe como é a jornada do candidato a uma vaga de negócios na idwall?
Definição do que buscamos e alinhamento de expectativas
Tudo começa com a construção de uma boa descrição de vaga. Ao definir responsabilidades, qualificações e competências, deixamos clara a nossa necessidade para o mercado e também para a própria idwall. Em seguida, é realizada uma reunião de alinhamento entre recrutador e gestor, onde debatemos o perfil esperado, métodos de trabalho e a sequência de etapas do processo.
Avaliação de perfis e primeiros calls
A vaga é então postada internamente e em diversos jobsites. Após a captação, os recrutadores esgotam o universo de candidatos, selecionando os perfis que melhor se encaixam à descrição. A partir daí, um primeiro call é agendado. É nesse momento que o candidato tem a oportunidade de ouvir não apenas sobre a vaga, mas especialmente sobre a idwall.
Acreditamos que nossa cultura seja um grande diferencial competitivo e fazemos o possível para transmiti-la já nos primeiros contatos com os candidatos. Aqui não escrevemos nossos valores na parede, porque queremos que eles sejam percebidos nas nossas ações e não apenas ditos da boca para fora.
Por isso, falamos a verdade nua e crua. Contamos o que somos, o que fazemos bem e no que precisamos melhorar, como fazemos as coisas e o que esperamos de cada novo integrante. Assim, evitamos surpresas caso um candidato venha a ser contratado. Prezamos pelo respeito e pela transparência em todas as relações para garantir que as pessoas possam ser elas mesmas no ambiente de trabalho.
Bate-papos presenciais
As próximas etapas costumam acontecer de forma presencial. Convidamos os finalistas a conhecerem nosso escritório para um papo com o time, gestor e alguém da área de Pessoas. Por ser bem flexível, a etapa pode ser com o time primeiro, ou com o gestor da vaga.
Se começarmos com o time, é uma oportunidade interessante de trocar uma ideia sobre o dia a dia da área e como estamos estruturados, além de entender se há sintonia entre o que o time espera e entre o que você faz e quer fazer. É um bate papo livre, sem roteiro; uma conversa para que todos expliquem o que fazem.
Na conversa com o gestor, nos aprofundamos nos resultados gerados, em como funcionam as operações e quais contribuições o candidato gerou para o negócio, em uma abordagem mais macro e holística.
Alguém do time de Pessoas & Cultura também costuma participar desse papo para, ao lado do gestor, realizar a seleção cultural para ver se o match não é apenas técnico, mas também pessoal.
Business Cases ou testes técnicos
Entre uma etapa e outra, podemos solicitar que os candidatos à vaga resolvam um business case ou teste técnico.
Em geral, esses testes e cases podem ser trabalhados de casa mesmo e, ao final, basta que o candidato envie sua sugestão ao recrutador + gestor. Em vez de aplicar o teste, também podemos apresentar situações corriqueiras aos candidatos em sua entrevista com o gestor, para ver como se saem ao resolver um problema real nosso.
E por que essa etapa é tão importante? Quando falamos de vagas para vendedores, nosso Head of Sales José Estan conta que:
“Através do case, entendemos a capacidade de o vendedor montar uma apresentação, criar uma linha de comunicação e aprender sobre a venda de um produto novo. Na segunda parte do case, podemos ver como ele se apresenta e como vende.”
Conversa final com os fundadores da idwall
A última entrevista sempre é feita por um de nossos fundadores, Lincoln ou Raphael. É um momento em que o candidato tem a oportunidade de tirar qualquer dúvida sobre a idwall e ainda conhecer a nossa história da perspectiva de quem idealizou tudo.
O formato de todas essas conversas é sempre bem informal. São bate-papos bastante abertos, para que todos se conheçam, explorem suas experiências e troquem informação. A ideia é validar se a pessoa está apta para a vaga, mas principalmente contar sobre a idwall de forma absolutamente transparente para que a pessoa se sinta confortável em tomar sua decisão conhecendo tudo sobre a gente.
Envio da oferta à pessoa escolhida
A decisão sobre uma nova contratação é tomada de maneira compartilhada: ouvimos os inputs de todos e, então, seguimos para uma proposta. Sempre fazemos questão de ligar para o finalista e comunicar sua aprovação. Nesse momento, aproveitamos para detalhar os itens que constam na carta-oferta e, em seguida, enviamos um e-mail de formalização de proposta.
Caso a pessoa aceite nossa oferta, vai iniciar como nosso colaborador e passará pelo processo de onboarding! Se o candidato não for escolhido para compor nosso time, receberá um feedback. De novo: respeito e transparência em nossas relações!
Onboarding
Dias antes de iniciar na idwall, o novo idwaller recebe um email detalhado com instruções para os seus primeiros dias na empresa e a agenda de onboarding.
Nosso onboarding tem duração de uma semana e foi criado para que o colaborador receba o máximo de informações sobre a idwall e sobre cada uma de nossas áreas. As reuniões são lideradas por integrantes de cada uma das áreas, pois assim garantimos que quem está ensinando nossos “novinhos” realmente conhece bem o que está falando. É uma semana intensa de imersão, cheia de aprendizados para quem está chegando.
E quem abre a semana de onboarding é o Raphael Melo, um de nosso fundadores. Ele conta como tudo começou, detalha a história da idwall e fala de nossa estrutura. Ao final da semana, quem faz o fechamento é o Lincoln Ando, também fundador. Ele aproveita o momento para colher feedbacks e impressões sobre a primeira semana e se colocar à disposição para eventuais dúvidas.
A partir da segunda semana de trabalho é que o “novinho” está apto e de fato começa a exercer as funções para as quais foi contratado. Até lá, já terá recebido todas as informações necessárias para realizar seu trabalho com segurança e contará com o apoio dos demais para iniciar sua jornada com a gente.
O intuito é garantir que essa jornada do candidato seja a melhor possível e que a contratação seja acertada. Dessa forma, não só a idwall vai ainda mais longe, mas nossos colaboradores crescem e se sentem realizados.
Assim como em tudo que fazemos para criar relações de confiança para todos, é preciso cuidado e respeito em cada interação que temos — e no processo seletivo não poderia ser diferente.
Bônus! Dicas de ouro para o processo
Seja você mesmo, sempre:
- Venha com a roupa que achar mais apropriada: não temos dress code.
- Responda as perguntas de forma honesta: não se preocupe em nos impressionar ou ocultar o que você considera que não foi tão legal em seu histórico profissional.
Demonstre interesse genuíno na gente:
- Se informe sobre a empresa antes da entrevista.
- Estruture perguntas sobre coisas que você gostaria de entender melhor e traga-as para a entrevista.
Se prepare:
- Pense nas contribuições que você trouxe por onde passou. Tenha alguns números na ponta da língua. Caso não tenha nenhuma outra experiência profissional, sem problemas! Pense onde entende que pode contribuir e como poderia ajudar a idwall a ser uma empresa ainda melhor.
- Faça uma análise de seus pontos fortes e a desenvolver.
E então, quer fazer parte desse time incrível? Clique aqui e confira nossas vagas!
Com a colaboração de Mariana González.
