Olá, me chamo Matheus Ribeiro, atuo no time de Experiência e Desenvolvimento (People) na idwall e hoje venho falar sobre um tema bem interessante: performance. Meu foco será trazer os principais pontos que podem contribuir com o seu desempenho e, consequentemente, sua carreira. Um dos grandes orgulhos que temos é das oportunidades de desenvolvimento que o nosso ambiente possibilita aos nossos idwallers e, inclusive, promovemos esse tema em diversos momentos de sua jornada, com rituais que nos ajudam a trilhar um caminho de evolução constante.
Então, vamos lá?
1. Conhecendo seu objetivo
Primeiro, você sabe aonde quer chegar? Qual o seu propósito? Quais as suas metas? Essas são perguntas-chave sem dúvida. Ter muita clareza dos seus objetivos, metas e trabalhar autoconhecimento são fundamentais para ajustar sua rota e conectar suas necessidades às da empresa. Como dizia Nietzsche: “Quem tem um porquê, enfrenta qualquer como”, conceito posteriormente resgatado por Viktor Frankl, em seu mais famoso livro “Em busca de sentido”.
De forma geral, é possível entender como o propósito pode impactar diretamente na conexão com suas atividades, o porquê você faz o que faz e como isso retroalimenta suas razões. Nessa jornada de autoconhecimento, indico dois talks que podem ser fundamentais: “Como viver antes de morrer”, por Steve Jobs, e “Por que fazemos o que fazemos?”, por Tony Robbins. São TEDs que abordam a possibilidade de ver os percalços como oportunidades de crescimento e tirar insights para repensar sua essência.
2. Carreira e performance
Segundo a Catho, “Carreira é a trajetória que um indivíduo irá percorrer ao longo da sua vida profissional”; já performance — ou melhor, gestão de performance — , é “o processo contínuo de identificação, mensuração e desenvolvimento do desempenho de indivíduos e times, e o alinhamento desse desempenho com os objetivos estratégicos da organização”, conforme aborda Herman Aguinis. Aqui na idwall, traduzimos esse processo por meio da análise de comportamentos esperados, bem como as entregas — sejam individuais e do time.
Mas afinal, qual a relação direta entre performance e carreira? Quando analisamos performance, conseguimos entender como cada colaborador, a depender do seu nível de cargo, conseguirá contribuir com as metas da sua squad/estrutura e até mesmo a evolução do negócio. Para que você consiga performar bem, é importante lançar mão de alguns passos:
- Se autoconhecer e entender seus objetivos, como mencionado na seção anterior;
- Fazer alinhamento de expectativa de forma recorrente a fim de manter uma visão atualizada do que é esperado de você e de suas entregas;
- Acompanhar o atingimento de suas metas e as do time, das quais você também é responsável.
E, principalmente, se desenvolver de maneira contínua, a fim de garantir um bom crescimento profissional. Nesse sentido, na medida que você consegue fazer entregas de qualidade dentro do que é esperado do seu nível de cargo, você gera impacto no seu time, nos seus clientes e até mesmo no negócio, o que, consequentemente, aumentará as chances de você receber reconhecimentos, como mudanças em sua carreira (seja recebendo novas atribuições ou desafios mais complexos através de projetos pontuais) ou até mesmo através de méritos ou promoções. Mas vale lembrar que nenhuma carreira é igual a outra. Cada um traça para si aquilo que faz sentido, conectando suas necessidades aos desafios da organização, e ser protagonista é peça fundamental para que consiga obter os resultados almejados.
3. Desenvolvimento contínuo
Além disso, mapear os pontos fortes e de melhorias durante essa trajetória potencializará ainda mais sua carreira, e isso é possível através de trocas de feedbacks. Acredito que você já ouviu falar de inúmeros modelos, como o OSCAR (Observação, Situação, Consequência, Ação e Resultado), o modelo Começar/Parar/Continuar, entre outras formas para captar percepções. E minha pergunta hoje é: qual foi a última vez que pediu um feedback estruturado para alguém? Bom, vale a reflexão, mas principalmente colocar a mão na massa, e para ser mais efetivo, já solicitar a pares ou pessoas que tenham bastante interação para compartilhar a visão sobre você em determinado contexto, como algum projeto tocado, sobre alguma habilidade que queira melhorar, etc.
Inclusive nos treinamentos internos já abordamos algumas vezes um elemento fundamental para potencializar as trocas: a segurança psicológica! Segundo Edmonson, segurança psicológica é “Quando nos sentimos seguros para sermos sinceros em um ambiente onde há respeito e confiança. É também quando temos vontade de nos envolvermos em conflitos produtivos”. E para que isso se dê da melhor forma, para construirmos verdadeiramente um ambiente seguro e as pessoas se sintam cada vez mais confortáveis e motivadas em te dar feedbacks, foque em:
I) Exercer a escuta ativa;
II) Reconhecer e abrir vulnerabilidades;
III) Trocar feedbacks construtivos e empáticos. Dessa forma, você conseguirá com mais facilidade coletar informações para que se desenvolva de maneira contínua.
4. Traçando alternativas para o seu desenvolvimento
É importante fazer um mapeamento de todos os aliados e alianças. Pessoas, cursos, treinamentos e/ou mentores que podem potencializar seu desenvolvimento. De modo geral:
I) Faça um planejamento;
II) Defina uma frequência de como pretende se desenvolver;
III) Se comprometa com isso! Com a internet, é possível recorrer a inúmeros cursos, livros e experiências gratuitos — se não sabe por onde começar, peça apoio a quem pode fazer recomendações.
E, como vivemos isso na prática, aproveito o espaço para falar sobre um livro que mudou a forma que enxergo meu autodesenvolvimento: Mindset: a nova psicologia do sucesso, de Carol Dweck. De forma geral, ela traz a importância de se olhar para o aprendizado, para a trajetória, o aprender com o outro, e não somente para o resultado. Deixo aqui uma resenha que pode contribuir em linhas gerais com a mudança de mindset.
5. Habilidades para melhorar sua performance
Vale mencionar, por último, que temos hoje muitas habilidades em destaque para o profissional do presente e do futuro. Meses atrás, a Forbes fez uma publicação trazendo sua perspectiva a respeito dessas habilidades, mas compartilho aqui 4 que podem fortalecer esse caminho: resiliência, visão crítica, comunicação e accountability.
Essas habilidades, de forma isolada, já são poderosas, mas no contexto atual de mercado — dinâmico e competitivo — , conectá-las pode acelerar ainda mais seu desenvolvimento. Como tudo muda o tempo inteiro, ser resiliente te demandará um reajuste recorrente. Demandas serão repriorizadas e novas necessidades surgirão e, assim, a resiliência vai te ajudar, principalmente, na maneira que lida com esses desafios. Visão crítica é, justamente, você conseguir contribuir com as oportunidades ao seu redor, mas considerando o impacto, por que você faz isso? Qual o valor agregado? A quem se destina (customer centricity)? Criticar o que se faz e como se faz é fundamental para fazer o necessário da melhor forma, o que realmente é preciso — além de muitas vezes otimizar recursos que são escassos, como tempo e dinheiro.
A comunicação fará você ter uma jornada mais leve. Quando expressamos nossas emoções e sentimentos, garantimos o entendimento sobre o que precisa ser feito ou não (alinhamento de expectativas), fazemos o devido acompanhamento e ajustes necessários (por meio da troca de feedback) e, assim, conseguirá atuar de forma mais energizada por estar diretamente conectado com as suas prioridades. Por fim, não menos importante, accountabilty te traz a postura de “dono”, você é o principal e maior interessado naquele projeto/processo/entrega, o resultado tem você como principal beneficiário. É seu, sua entrega, seus clientes (internos ou externos). Com essa somatória de habilidades, certamente, com menos dificuldade, você conseguirá ter um desenvolvimento diferenciado.
6. Resumo
Vimos aqui, de modo geral, diversas dicas que podem potencializar sua jornada de desenvolvimento, que vão desde o processo de autoconhecimento e reconhecer seu propósito, até mesmo nas trocas de feedbacks e habilidades que podem ser essenciais para que você consiga decolar. Espero que tenha aproveitado essa leitura e me coloco à disposição para tomarmos um café e trocarmos a respeito de cada um dos temas apresentados.
Lembre-se: você é o maior protagonista da construção da sua jornada! ;) #nosdesenvolvemosjuntos
