Toda empresa precisa de um CIO?

Um grande amigo que mora no Canadá e UX-designer incrível, chamado Daniel Bianchi, estava escrevendo um post sobre a importância das empresas terem um CIO — Chief Innovation Officer — e isso desencadeou uma bela conversa entre a gente. Então, resolvi compartilhar meu ponto de vista.

Algumas pessoas / empresas acham que o papel do CIO não é necessário porque inovação deveria ser uma responsabilidade compartilhada. O que você acha?

Eu sou a favor do CIO.

Estamos partindo do pressuposto de que todos os funcionários deveriam inovar, certo? Então, eis alguns contra-argumentos…

A área de tecnologia tem um líder, o CTO. Mas a tecnologia não deveria ser algo que todas as pessoas deveriam saber fazer / lidar? Aliás, ela é super essencial, não é? Então, por que não é uma responsabilidade compartilhada?

As finanças também tem um líder, o CFO. Mas todos os funcionários não deveriam ter habilidades de criar novas fontes de receita e evitar linhas de gastos? Saber sobre taxas e impostos, ROI e lucro?

O marketing tem o CMO. Mas por que todo mundo não é responsável pelos lançamentos dos produtos, por desenvolver o plano de marketing, por acompanhar a rentabilidade, vendas em valor e volume das linhas?

Daí tem as operações, onde o líder é o COO. Mas por que precisamos de alguém para conduzir o que tem que ser feito, quem fará, como e quando? Autorresponsabilidade deveria ser algo compartilhado, não? Afinal de contas, somos todos adultos.

Até o tal RH tem uma pessoa especial que saiba lidar com pessoas, o Chief Human Resources Officer (CHRO) ou Chief People Officer (CPO). Uma pessoa pra selecionar, contratar, desenvolver e desligar as pessoas. Fazer plano de carreira e gerenciar todo mundo. Mas, espera aí? Isso daí também não deveria ser responsabilidade de cada um? Saber cuidar de si próprio e não morder o coleguinha de trabalho?

Então, se pra cada área / expertise existe um líder capaz de orientar o time e melhor conceber ideias para a empresa, por que diabos alguém acha que inovação deveria ser comum a todos os funcionários da empresa?

Estão confundindo mindset com cargo. O que tem que ser comum a todas as pessoas não é a responsabilidade de inovar. MAS O ACESSO ÀS INFORMAÇÕES INOVADORAS.

Um profissional de inovação tem responsabilidades diárias e infinitas, como motivar e inspirar o time, inventar um produto que mate o atual Cash Cow, testar hipóteses e modelos de negócios, fazer entrevistas, benchmarking e pesquisas blue-sky, a porra toda. Seu papel é estar antenado 100% com o que está acontecendo com o mundo e para onde ele está caminhando.

Se todos sabemos que a velocidade da mudança do mundo só está aumentando, quem tem tempo de ficar acompanhando e decupando isso enquanto se faz suas 'outras tarefas'?

Viu como o CIO é importante?

E a desculpa de que inovar deveria ser parte da Cultura NÃO COLA. Pede pra um programador ou para um financeiro inovar!!! Vai lá. Faz um teste! E agora pede pra um designer fazer fórmulas e planilhas financeiras no Excel. Vai lá!!!! Faz o teste inverso pra não dizer que eu estava sendo preconceituoso.

Por isso, acho que cada área demanda um profissional experiente e dedicado.

Se todos fôssemos capaz de tudo, a missa não teria Padre e a comunhão seria self-service!

Paul Baran tem a resposta para meu argumento: redes distribuídas de INFORMAÇÃO, mas não de responsabilidades!

Então, do meu ponto de vista, um dos papéis do tal CIO, seria distribuir inovação em todos os funcionários, inspirando-os e motivando-os a sair da entediante mesmice do mundo corporativo tradicional.

Como?

1. Envie novidades nos grupos de WhatsApp, mas nunca os links, porque ninguém clica pra ler. #AVerdadeÉDura. Sugiro que você leia, faça um mini resumo de no máximo 2 parágrafos e coloque uma imagem, pois elas chamam a atenção. Crie um template pra facilitar seu trabalho na próxima vez. E ao enviar, cite alguém do grupo, pedindo a sua opinião sobre o assunto. PIMBA!
2. Faça mini-apresentações à la TED dentro da empresa com um puuuuta conteúdo que você ficou encantado (ex: trends do SXSW). Convoque as pessoas no horário imediatamente pós-almoço, pois assim ninguém tem a desculpa de que está atarefado! E seja breve. O organismo de todo mundo vai usar toda a energia para digerir a comida, portanto seu tempo de encantamento e de segurar a atenção deles é muito curto. SÉRIO!
3. ___________________ Esse aqui vou deixar para você contar como faria ou tem feito. DEIXE SEU COMENTÁRIO!

E você? O que acha?

Deveria ou não ter o cargo de CIO na sua empresa?