產品設計
AI 感產品設計
從心理層面打造讓人覺得有 AI 感的產品，將產品力最大幅度灌輸給使用者
2023 爆發的 AI 風潮，相信大家歷歷在目。一年下來我們被大量 AI 產品與資訊轟炸，也體驗了些知名的 AI 產品，例如透過 ChatGPT 開啟問答、透過 Midjourney 畫獨一無二的圖。
我們都感受到這些產品超有「AI 感」。
一方面因為他們強大的 AI 功能，另一方面，是否因為他們在產品設計上有特殊的元素存在，讓我們在視覺上、互動起來也覺得有 AI 感呢？
今天的主題是探討：如何設計的更有 AI 感。
將產品設計的「更 AI」
一個 AI 產品除了功能層面要能 AI 解決問題，心理層面也要讓人覺得有 AI 感，才能將產品力最大幅度灌輸給使用者，增加品牌信任度、產品黏著度。
以下是幾個歸納出來的通用設計元素，可以幫助打造 AI 感滿滿的產品。
1. 象徵 AI 感的 icons ✨
自 ChatGPT 問世以來，其內建的閃亮亮 icon「✨」已成為設計界的最新標準。
只要這個 icon 一出來，甚至不需要說明，使用者也會自動腦補這是 AI 功能。
其他類似 icons 還包含了彈手指、魔法帽、魔術棒等。
2. 幾何圖形
在視覺表達上，增加些圓稜角的幾何圖形也有助於增加 AI 感。
KOL Radar 若 2024 要改 icon，也可以考慮跟著此設計方向。
3. 漸層感、光暈、光澤感、毛玻璃感，最好搭配紫系列顏色
透過不常見但有美感的顏色與質感設計，使用者會感到特別，因此加入光暈、光澤感、毛玻璃感再搭配紫色與漸層，可以創造出一種未來感。
漸層感除了讓人覺得介面更 AI 外，也是現代設計常用的元素。
顏色最常見可使用紫黑、紫藍、紫粉，搭配漸層可以有更高科技的感覺。
4. 動態生成動畫
人類容易被動態的影像抓住眼球，也容易為此著迷、快速產生情感連結。
透過動畫示範一個功能或模式如何被人使用、被 AI 理解與創造，讓使用者感受到產品「自我生長」的感覺，會讓人更感受到 AI 的威力。
放到產品，可應用在 AI 功能介紹，或是產品的新形象影片，從使用者 onboard 前就加深認知。
5. Chatbot
除了視覺上的介面互動設計，如果能有一個機器人參與互動，使用者也能更理解這裡有 AI 成分在，當心理感受到介面有人能理解我的問題並回答，這個期待會建構一個 AI 的依賴性。
如果答的滿意，就會是正向加分，反之如果答的不好，使用者對該產品或功能的 AI 感受就會降低。
不可妥協的 AI 實力
要讓使用者打從心底感受到 AI，能否以 AI 解決問題才是核心。
設計從心理層面影響使用者的感知，如果產品本身無法妥善解決問題，設計得再好也無用，而這也是自 GPT 模型釋出後各產品遇到的問題。
開源或市售的 AI 模組們讓產品們得以進化，另一方面，AI 自帶的隨機性、錯誤率則是把雙面刃，例如亂回答、不顧倫理，或許這正是設計可以著力的地方，透過設計正向讓使用者從能理解產品與 AI 能帶來的改變。
總之，視覺與互動影響感性認知，再搭配功能的理性認知後，整合成一個整體感受，而一位 AI 產品經理本來就需要在兩者都付出努力，才能打造「有 AI、且能感受到」的 AI 產品。
