Avez-vous vraiment besoin d’un ton de voix ?
Un message, c’est :
- 55 % langage corporel
- 38 % ton de voix
- 7 % contenu
Alors comment fait-on quand on écrit ?
On a le contenu, ok.
Mais ça ne représente que 7 % de ce qu’on essaie de dire.
Pour pouvoir parler à votre audience, vous devez y ajouter le ton de voix.
Ce sont les mots et structures de phrase que vous choisissez, comment vous les formez, les écrivez.
Votre texte évoquera alors quelque chose de plus chez votre lecteur.
Pas seulement de l’information.
Mais aussi une sensation, une émotion, une intention.
Voici trois exemples de marques qui ont tout compris :
Innocent
Elle vend des smoothies, mais pas que.
Dans sa comm, elle utilise un ton léger, humoristique et convivial.
Cela fait écho à son image de marque saine et naturelle.
En plus, leur public apprécie une touche d’humour ici et là.
Dove
Pour démontrer son engagement envers la beauté naturelle et l’estime de soi, elle utilise un ton inspirant, positif et édifiant.
C’est cohérent avec son image de marque et la renforce.
Elle montre que c’est une marque bienveillante et socialement responsable.
Patagonia
Elle utilise un ton sérieux et militant qui démontre son engagement envers la durabilité environnementale.
Ce qui correspond à leur mission pour la protection de l’environnement.
Cette consistance instaure authenticité et fiabilité.
Et vous, comment pouvez-vous créer et garder votre propre ton de voix ?
1/ Connaissez votre audience
Cela fait partie de votre travail sur votre profile/persona/avatar client
Dans ce profile, vous devez noter les mots exacts que votre audience utilisent
Ce sont ces mots que, à votre tour, vous utiliserez
2/ Choisissez la personnalité de votre marque
Surtout les adjectifs qui la définissent
Commencez par en choisir 3
Plus tard, choisissez tous les adjectifs pertinents
Vous pouvez vous baser sur des modèles existants comme le DISC ou MBTI
3/ Rédigez une ligne éditoriale
Elle peut faire partie de votre Brand Book
Tout comme pour le design, elle liste ce qu’on peut et ce qu’on ne peut pas écrire
