Quel futur pour l’e-commerce ? — Le cas de l’IA
IA ceci, IA cela.
L’IA est partout.
Et elle va devenir la norme.
Elle transforme tous les domaines de l’e-commerce.
Que ce soit la communication, avec les sites, le contenu, les réseaux sociaux, les emails et même les publicités.
Ou avec la logistique, les livraisons et stocks.
Mais, en fait, c’est une tendance qui est là depuis un moment.
Le but est de tout automatiser, tout personnaliser et cela à l’échelle.
Dans l’e-commerce, cela concerne surtout 3 grandes catégories :
- les textes
- les images
- le référencement
Et puis beaucoup d’autres…
1/ Les textes
- fiches produit
- FAQ
- postes réseaux sociaux
- publicités
- blog
- titres
- CTAs
2/ Les images
- photos/vidéos produit
- photos/vidéos 360°
- posts réseaux sociaux
3/ Le référencement
- via IA (par exemple, avec Perplexity)
- recherche visuelle
- recherche vocale
4/ Les autres automatisations
- chatbots
- recommandation de produit
- analyse des sentiments
- segmentation de la clientèle
- prévisions des ventes et achats
- détection des fraudes
- etc.
Faites attention aux outils que vous utilisez.
D’un côté, il y a les nouveaux arrivants, comment ChatGPT, Perplexity ou Midjourney.
Et de l’autre, les outils existant qui s’adaptent, comme Shopify, Adobe ou Microsoft Office.
Vous devez donc bien choisir les bons outils.
La prochaine fois que vous choisissez un nouveau partenaire ou revoyez les outils que vous utilisez, demandez toujours :
Comment utilisez-vous l’IA ?
