Quel futur pour l’e-commerce ? — Le cas du Voice Commerce
‘Ok Google, rachète de la lessive.’
Le Voice Commerce, c’est un peu la magie du shopping moderne.
Imaginez pouvoir passer une commande juste en parlant à votre assistant vocal, comme Alexa, Google ou Siri.
Pas besoin de taper sur un écran, il vous suffit de dire ‘Commande du lait’ et voilà, le tour est joué.
Cette technologie simplifie l’expérience d’achat en ligne et la rend plus accessible.
Une nouvelle façon de consommer
Avec l’essor des assistants vocaux, le comportement des consommateurs évolue.
De plus en plus de personnes utilisent leur voix pour chercher des produits et faire des achats.
C’est un signe clair que le Voice Commerce est là pour rester.
Les avantages
Le Voice Commerce présente plusieurs atouts :
Simplicité — Pas besoin de naviguer sur un site web compliqué. Une simple commande vocale suffit.
Gain de temps — Vous pouvez faire vos courses tout en cuisinant ou en conduisant. Pratique, non ?
Personnalisation — Les assistants vocaux peuvent apprendre vos préférences et vous proposer des recommandations sur mesure.
Comment faire du Voice Commerce ?
1/ Évaluez votre maturité digitale
Ce n’est pas pour tout le monde.
Les PMEs pourraient se contacter d’optimiser leur référencement vocal.
Alors que les plus grands comptes ont les ressources pour élaborer des stratégies plus complètes.
2/ Revoyez vos stratégies
Vous devez revoir vos processus et identifier où et comment ajouter le Voice.
Quel est l’impact sur votre logistique ?
Vos outils actuels vous offrent-ils une intégration facile ?
3/ Choisissez les bons outils et partenaires
Intégrez des plateformes de Voice Commerce à votre site.
Cela peut passer par des partenariats avec des prestataires ou par l’internalisation des compétences nécessaires.
L’objectif ?
Rendre le processus d’achat aussi fluide que possible.
4/ Optimisez pour le référencement vocal
N’oubliez pas le marketing vocal.
Optimisez votre contenu pour les recherches vocales.
Utilisez un langage naturel et répondez aux questions que vos clients pourraient poser.
Cela améliorera votre visibilité et attirera plus de clients vers votre boutique.
Le Voice Commerce est une belle opportunité pour les e-commerçants.
En adoptant cette technologie, vous pouvez offrir à vos clients une expérience d’achat simplifiée et personnalisée.
Alors, n’attendez plus.
Investissez dans le Voice Commerce et surfez sur cette nouvelle vague.
