Dec 27, 2022
Quels sont quelques Growth Hacks concernant le B2B en ecommerce ?
En 1996, Jack Smith eut une idée : créer une adresse de courrier électronique à laquelle on peut accéder depuis n’importe quel ordinateur à travers le monde. C’est une évidence aujourd’hui, mais ça n’a pas toujours été le cas.
Il a alors fondé Hotmail. Ils étaient les premiers a écrire un petit message en bas de chaque email avec un lien vers leur site Internet :
L’année suivante, ce service fut racheté par Microsoft. Aujourd’hui, Hotmail s’appelle Outlook et continue à utiliser cette tactique :
Ceci est un exemple de Growth Hacking.
Qu’est-ce que le Growth Hacking ?
Growth Hacking ou, en français, bidouillage ou piratage de croissance, a été cité en premier aux États-Unis en 2010 par Sean Ellis, le fondateur de growthhackers.com.
Cette division du marketing se concentre sur les tunnels de vente et leur optimisations. Elle est beaucoup utilisée par les entreprises de e-services comme Airbnb, Facebook, YouTube, et les start-ups.
Qu’est-ce qu’un tunnel de vente ?
Un tunnel de vente liste tous les points de contact entre une entreprises et ses clients.
Ça va de la toute première fois où on entend parler d’une marque jusqu’au moment où c’est nous qui en parlons tellement on est content de ses produits.
Mon préféré est le tunnel de pirates, AARRR :
- Acquisition
- Activation
- Revenu
- Rétention
- Référents
Quels sont quelques exemples de Growth Hacking en e-commerce ?
Le but du Growth Hacking est donc d’améliorer chaque étapes de son tunnel de vente.
On prend une idée, l’essaie, voit ce que ça donne, la garde si ça marche, l’arrête si ça ne marche, et passe à l’idée suivante.
Voici une liste de 17 idées à essayer, expérimenter, adapter :
- offrir des abonnements
- expérimenter avec les offres de livraison
- créer un style visuel pour les photos de ses produits
- créer une expériences hors ligne pour ses clients
- se recentrer sur sa mission et son ‘pourquoi’
- cartographier son contenu pour le référencement
- créer une offre spécialement pour Facebook et Instagram
- créer une séquence d’email pour transformer les abonnés en clients
- collaborer avec les personnalités les plus influentes de son industrie
- partager des concours dans ses emails et sur les réseaux sociaux
- créer des vidéos avec ses produits en plus des photos
- optimiser son site pour le mobile
- personnaliser son texte pour les clients qui reviennent
- écrire des descriptions de produits en se concentrant sur leurs caractéristiques
- écrire des descriptions de produits en se concentrant sur leurs bénéfices
- offrir des logins avec les réseaux sociaux
- créer des campagnes de remarketing d’abandon de panier
