50+ domande aperte per motivare e guidare gli altri

Come puoi trovare consenso e fiducia aiutando gli altri a trovare la strada

Le domande aperte hanno la caratteristica di stimolare il pensiero degli altri, perché richiedono una risposta complessa e personale. Puoi usare le domande aperte come strumento per aiutare gli altri a trovare soluzioni e a capire problemi. Non solo, se sei un leader fare domande aperte ti permette di raccogliere maggiore fiducia e consenso: non sei tu a dire cosa gli altri devono pensare o fare, hai invece chiesto una soluzione e adesso stai chiedendo come implementarla.

“Il più grande leader non è necessariamente quello che fa grandi cose. È quello che fa in modo che le altre persone facciano grandi cose”

— Ronald Reagan

A una domanda aperta:

• Non si può rispondere con un sì o con un no.
• Non suggerisce la risposta.
• Non giudica.

Le persone saranno poi più che ben disposte a mettersi al lavoro per implementare le soluzioni che loro stessi hanno trovato grazie alle tue domande aperte, proveranno responsabilità e orgoglio per ciò che fanno e avranno maggiore fiducia e rispetto di te perché tu avrai dimostrato fiducia e rispetto nei loro confronti.

Domande aperte per alzare le aspettative

Ecco alcune domande aperte che puoi usare per ispirare gli altri a fare di più di quanto credessero di essere capaci:

• Qual è il traguardo più alto che puoi raggiungere in questa sfida che ti approcci ad affrontare?
• Cosa mi devo aspettare da te e dal tuo lavoro?
• Se riesci a raggiungere i tuoi propositi, che tipo di impatto pensi che avrà sul tuo futuro?
• In che modo puoi meglio applicare le tue abilità per raggiungere il risultato che vuoi?
• Che cosa stai facendo o cosa potresti fare che ti faccia sentire bene?
• Cos’altro devi fare per ottenere il successo?
• In quali altri modi puoi sfruttare la tua esperienza?
• In che modo puoi davvero fare la differenza?
• Quale capacità sarà la più importante per affrontare il problema?
• Se decidi davvero di puntare alto, che cosa succederà?
• Se raggiungerai l’obiettivo, cosa ti renderà maggiormente grato di avercela fatta?
• Perché ci tieni?
• Quale sarà l’impatto sugli altri quando raggiungerai il tuo obiettivo?

Domande aperte per sbloccare la situazione

• Qual è il cuore del problema?
• Che cos’altro sai della situazione?
• Se non avessi le limitazioni che hai, cosa faresti?
• Qual è la tua più grande preoccupazione?
• Qual è la singola cosa che ti manca per formulare una soluzione?
• Se dovessi fare un primo passo, quale sarebbe?
• Che cosa ti dice il tuo istinto?
• Quale dovrebbe essere il tuo vero obiettivo in questa situazione?
• Quali sono le cose più importanti che hai già capito?
• Se non dovessi preoccuparti della praticità di una soluzione, cosa penseresti di fare?
• Quali sono i fattori principali che hanno portato a questa situazione?
• Qual è la singola azione che puoi fare che porterà il maggior beneficio?

Queste domande aperte servono a spingere una persona che si è bloccata su un problema a vederlo sotto una luce diversa.

A volte le persone non si bloccano perché non vogliono risolvere il problema, ma perché non lo hanno capito.

Aiutare gli altri a diventare leader migliori tramite una domanda aperta

• Qual è l’obiettivo più importante?
• Qual è la miglior misura del tuo successo?
• Quali dei tuoi talenti sono stati i più importanti nel tuo percorso?
• Come dividi il tuo tempo tra delegare, ispirare e fare?
• Come un tuo difetto potrebbe portare problemi all’organizzazione?
• Quali sono i preconcetti che ti impediscono di capire come essere un leader migliore?
• Come puoi diventare più bravo ad ascoltare gli altri?
• Come cambierebbe l’atteggiamento e la performance degli altri se tu dessi loro più fiducia e responsabilità?
• Come puoi riconoscere ed apprezzare meglio gli altri?
• Come puoi fare in modo di mantenere standard giusti e coerenti per tutti?
• Come potresti liberare tempo per fare ciò in cui sei più bravo delegando?
• Quali azioni concrete sarebbero d’esempio per gli altri?
• Se le persone non si comportano come vorresti, dove stai sbagliando?
• Come puoi incentivare le persone a fare la cosa giusta?

Queste domande aperte non valgono solo per gli altri, naturalmente. Puoi porle a te stesso e ottenere migliore chiarezza di pensiero e di intenti.

Cosa chiedere a una persona difficoltosa

A volte una persona possiede ottime qualità, ma anche difetti che la rendono difficile. Ecco delle domande aperte che puoi fare a te stesso o ad altri per capire meglio come gestire quella persona.

• Che cosa fa scattare quel comportamento negativo?
• Quali contromisure puoi mettere in pratica per minimizzare i danni?
• Cosa motiva quella persona?
• Chi è che la conosce meglio e potrebbe fare da tramite?
• Da che cosa pensi che sia dovuto quel cattivo comportamento?
• Che cosa potresti fare per togliere la motivazione che scatena quel comportamento?
• Cosa potresti fare per aiutare quella persona a capire il danno che sta creando con il suo comportamento?
• In che modo puoi cambiare le dinamiche del vostro rapporto?
• Quanto e come le cose migliorerebbero se quel comportamento svanisse?
• Che cosa potresti cambiare in te stesso per migliorare la situazione?

L’importanza della domanda

La domanda presuppone la presenza di curiosità ed è fondamentale nell’apprendimento. La domanda è l’elemento che lega la motivazione con il cambiamento vero e proprio.

“L’uomo saggio non dà le giuste risposte, pone le giuste domande.”

— Claude Levi-Strauss

Fare domande aperte instaura una conversazione vera e crea legami perché dimostra che sei interessato e ci tieni davvero a sapere cosa pensa l’altra persona. Gli altri ricambieranno con fiducia e rispetto perché quella di saper ascoltare è una qualità rara. Ci sono persone che non si sentono mai chiedere sinceramente cosa pensano.

Le barriere più invincibili stanno dentro la nostra mente. Le domande aprono a nuove possibilità e nuove ipotesi. Aprono anche a un sincero aiuto reciproco tra le persone, perché fare una domanda implica che vuoi sapere, che davvero ci tieni.

Fai attenzione però, le persone non sono stupide e capiscono benissimo se il tuo interesse è fasullo, se le tue domande sono semplicemente ordini e giudizi con un punto interrogativo alla fine.

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