สร้างปุ่มโทรสำหรับ LINE Call for LINE OA
หลังจาก LINE เปิด feature ใหม่ คือ OA Call ที่ทำให้ ผู้ใช้ LINE ทั่วไปโทรมาหา LINE OA ได้ ทั้งแบบ voice และ video call ซึ่งแก้ปัญหาการที่ต้องให้ account LINE ปกติของเจ้าหน้าที่ไปเพื่อให้ผู้ใช้ LINE โทรมาได้ ในกรณีที่ Chat อย่างเดียวไม่เพียงพอ
ซึ่งขั้นตอนการตั้งค่าต่างๆสามารถทำตามได้จากเอกสารของ LINE แต่อย่าลืมกดปุ่ม “เปิดใช้” ในหน้า โปรไฟล์ ด้วย
ปัญหาที่เจอคือ ผู้ใช้ LINE ทั่วไปไม่ค่อยเข้าไปที่หน้า โปรไฟล์ ของ Official Account และปุ่มโทรก็ไม่ได้อยู่มุมขวาบนแบบโทรไปที่ account ปกติอื่นๆ ดังนั้นจึงจะไม่รู้ว่าสามารถโทรมาได้
วิธีการแก้ไขก็คือ…
เอาขึ้นมาไว้ใน Rich Menu ซะเลย ซึ่งสามารถสร้าง Rich Menu ง่ายๆได้ตามวิธีในวิดีโอของ LINE ข้างล่างนี้
หรือถ้าใครอยากจะสร้าง Rich Menu เด็ดๆ เจ๋งๆ ก็ไปลองศึกษาและทำตามได้จาก blog เก่ง Rich Menu ใน LINE ให้ครบสูตร ของคุณ ตี๋ Jirawatee
เดี๋ยวๆ แล้วจะเอาปุ่มโทรมาจากไหน…
ก่อนอื่นก็อยากให้ไปศึกษาจาก blog URI Action แอคชั่นสารพัดประโยชน์สำหรับ LINE Rich Menu ของ Thachaparn Bunditlurdruk เพื่อให้เข้าใจพื้นฐานก่อน
เราสามารถสร้าง link ของ OA Call ในรูปแบบ https://line.me/R/oa/call/@ หรือ line://oa/call/@ ตามด้วย Basic ID ของ LINE OA (ที่ปกติไม่เคยจำกัน และต้องเสียเงิน $12 ต่อปีเพื่อซื้อ Premium ID) แล้วเอาไปแปะตรง ลิงก์ ใน แอคชั่นของ Rich Menu และ Rich Message ได้
And Then Magic Happens …
แถมให้ว่า ถ้าเป็น รูปแบบ https://line.me/R/oa/call/@ สามารถส่งไปทางช่องทางอื่นได้ด้วย
หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับคนที่จะต้องรับสายโทรเข้าจากผู้ติดต่อภายนอก
