Política de oficina y otras cosas que entierran el producto
Diseño del producto y el impacto de la realidad.
Escribe Kara Pernice en Poor Management = Mediocre UX Design :
Nuestra encuesta muestra que los profesionales UX de hoy luchan con el mal soporte de gestión para UX, la falta de procesos y liderazgo UX, y por lo general no tienen un equipo de UX para apoyarlos. La mayoría percibe el UX solo moderadamente efectiva y el diseño en sus empresas como solo de calidad moderada. La mayoría siente que no tiene los recursos para llevar a cabo la investigación del usuario necesaria para ser más eficaz.
Si la dirección de la empresa no conoce el valor del diseño del producto, no lo apoyará. Si no lo apoya, el presupuesto asignado a UX será cero. Si el presupuesto es cero, el producto será pobre, perderá identidad y no se podrá vender. Ya en crisis, tendrás que recurrir a trucos básicos como inflar el tráfico y vender banners para pagar las cuentas.
La política de oficina es un fenómeno real. Si el diseño del producto no trae consigo una estrategia interna para apoyarlo, no prosperará. Reuniones informales, emails detallados y reuniones tensas son parte de la política que hay que ejecutar para sacar adelante los proyectos. La principal barrera es el mito de que diseño es decoración y eso no va cambiar de la noche a la mañana. Hay que fundamentar por qué el diseño del producto va a resultar y cómo, es decir, comprometer a la dirección en los productos, hablando su idioma.
El puesto es un encargo pero el liderazgo viene con el ejemplo. Hay que involucrarse en el día a día pero no entrometerse. Generar ideas con ellos, hacerlos participar y defenderlas esas ideas. Pararse al costado de la gente no es liderar. No haga micromanagement, haga equipo.
No necesitas usar la técnicas de Frank Underwood, solo necesitas una mejor forma de acercarte a la dirección de la empresa con cosas tan simples como un email bien escrito o una presentación con las personas correctas.
