Quando a Ingresse foi criada, ela se propôs o desafio de inserir tecnologia nas veias de um mercado que tem muito a usufruir de tudo que tem sido criado na última década: aplicações web adaptativas, aplicativos práticos e ferramentas que acompanham os produtores onde eles precisam.
Nem parece, mas isso começou há apenas 3 anos e muito já foi entregue. De aplicações de internet feitas com tecnologias atuais, até a remodelagem na forma como se vendem ingressos nos pontos de venda, nós estamos retocando ou reinventando todos os lugares onde o os produtores ou consumidores vêem obstáculos.
Hoje a Ingresse entrega aos produtores uma ferramenta ainda não vista no mercado. E por ser uma ferramenta desenhada e criada para produtores e toda a sua equipe, nós a chamamos de Backstage.
Tudo em um só lugar
Desde que começamos, uma das principais dores apontadas pelos produtores que conversamos é a fragmentação da informação que encontra-se espalhada pelos diversos canais e diferentes sistemas utilizados em cada etapa do ciclo de vida de um evento. A Ingresse inventou então várias tecnologias para permitir que essas etapas diferentes pudessem conversar entre si, e para isso criamos a API Ingresse.
Com a API Ingresse permitimos que produtores pudessem vender seus ingressos online, no seu aplicativo, site, Facebook, via promoters e ainda assim gerenciar todas as vendas em um só lugar. Além disso, pudessem também integrar suas catracas pela API, obtendo um relatório unificado de entrada do evento, independentemente do canal de venda.
Porém, uma API não permite que os produtores estejam prontos no primeiro dia em que começam a usar a Ingresse. Nesse ponto, aproveitamos que todos os nossos clientes já estavam munidos de nosso aplicativo Checkin Fácil, e decidimos usá-lo como ferramenta de apoio aos produtores e suas equipes. Desta proposta nasceu o Backstage, um aplicativo que une gerenciamento de vendas, a emissão de ingressos em si e o controle de entrada.
Navegação desenhada para o mobile
Recentemente a Ingresse lançou o Dashboard, uma nova forma de gerenciar as vendas de seus eventos. Com o Dashboard, entregamos aos produtores visibilidade íntima com as transações de seus canais de venda, assim como de público e entrada no evento. Com o Backstage entregamos a mesma experiência completa, porém criado para uma experiência mobile de visualização.
As sessões do seu evento ganharam uma página de navegação, por onde é possível navegar para qualquer outro recurso: relatórios, vendas e controle de entrada. Trocar de sessão, assim como navegar do relatório para sua atividade relacionada está muito mais natural. Então, quando você acessa a página de relatórios de vendas, oferecemos a opção de ir até as vendas, e se você navega pelo relatório de controle de entrada, oferecemos a opção de pular para o recurso de controle de entrada.
O Backstage não é uma versão comprimida das suas ferramentas online. É uma versão recriada de todos os recursos que já possuía online.
Relatórios sempre disponíveis
Um dos grandes ativos do aplicativo de Checkin Fácil quando o entregamos é a possibilidade de permitir fazer o controle de entrada totalmente offline, mesmo para os ingressos ainda não vendidos. Levamos essa tecnologia inclusive para as catracas com as quais trabalhamos.
Para os relatórios não poderia ser diferente, e a partir da primeira vez que são carregados os dados, em caso de falta de internet, mostramos os últimos dados de venda capturados. Então não importa se você está em uma reunião sem sinal, com 3G desligado para economizar bateria, ou com uma internet lenta e precisa de rápido acesso a informação, ela estará lá.
Com o Backstage esperamos que cada produtor, operador de bilheteria e supervisor de entrada, possa fazer mais, com uma ferramenta unificada e desenhada para cada um deles. O Backstage está disponível agora para iOS, e estará disponível para Android em Agosto.
