「誰不希望自己是聰明的人
誰不希望什麽都能得100分
誰會希望自己又呆又傻又愚蠢
誰會願意聽到“你真的好笨”
有些事情就是這樣的殘忍
有些道路沒有直通那扇門
有些游戲結果不一定要獲勝
有些收穫不在終點只在過程
我們不會心灰意冷 我們會給自己掌聲
我不是你想像的笨 我也有我自己的門
其實你不是不能 只是你肯不肯
給自己多一個機會 因爲我們都是有用的人」
- 同理心看學生
這是2002年新加坡播映的電影《小孩不笨》的主題曲。這齣電影取材自新加坡當時的教育情況，勇敢地揭露了精英主義教育制度的狹隘性。十多年來，絕非無人關注這個問題，然而社會步伐走得太快，仿佛沒有空間讓社會、讓教育界停下來思考緩解的方法。結果，今天我的學生仍然跟我說「讀不成書，我很無用！」、「再努力又如何？反正學不會、考不好！」、「鍾老師，你放過我罷啦！」、「我無夢想。」筆者任教的班別多是弱班，在我眼中，我看到的是一個個失敗者，經歷連番測考的挫敗，漸漸失去自己，甚至放棄自己。真的很心痛！其實這班學能不強的學生真正需要什麼？
在Reconnect Day，我利用了這難得的機會，跟兩位中三轉讀職專的舊生認真交談。在傾談中，我留意到兩樣事情。
一、她們轉讀職專後，對未來、對自己有了比較明確的目標，對自己要求多了。同學A的表現尤令我欣慰，轉校短短一年，她在髮型設計行業找到自己的方向，在半工讀的情況下，她的思想言談變得成熟多了。「我很幸運我轉讀職專的想法得到家人支持，但更多同學是在家人的反對下，被迫繼續讀沒有興趣的科目。」在教育制度不斷篩選學生的情況下，原來我們的學生甚少空間選擇學習什麼，結果放棄自己、感到迷惘的學生事例比比皆是。同學A明顯是較幸運的一個。兩位舊生的分享，讓我反思到不同興趣、能力的學生，真的應該教以不同的東西，讓她們有機會建立自己的舞台，才能不受限制。
二、我們一直以為教得多，學生就會學得多、學得好，但最後發現教師吃力，學生抗拒，教與學瞬成最大的苦事。兩位舊生都不約而同表示中學教的東西「很難」、「無能力」掌握，這情況其實又豈只在中學出現。在連幼稚園也在學習A for Astronaut（太空人，你不是不懂吧？！）、T for Trolley（手推車，這還需要查字典的！？）的環境下，教育很像走得太急，急得有點變態了。（別敏感，也不必急著投訴用詞欠文雅，這「態」只是指學習的形態而已）上述所說的是指知識層面的教育。然而，相對起知識層面的教育，我覺得更要讓學生在個人成長方面經歷更多成功，學會欣賞與被欣賞、學會彼此體諒，才能建立「健康」的人格。
無論是精英的學生、或者學習動機低的學生，更甚是我們各位的同工、或是我們的社會，都應多一點同理心，少一點批評。
2. 同理心看同工
這個星期經歷了無數次分享的環節，對於平日不擅長表達個人情感的我來說，真的感受良多。原來被理解、被欣賞，對於我這個早已不是學生的人來說，原來也是很重要的。每每社會的青年人出現什麼問題，矛頭都會直指教育界，仿佛這是教師的錯、校長的錯，社會輿論的可怕令到教育界人心惶惶。但誰又會理解，每一位教師、校長也承受著各種各樣你我都不清楚的壓力？社會太多批判，欠缺諒解，人人都不快樂。「細表姐，你唔開心啊？」年僅三歲的表妹，尚會皺起小眉頭關心周圍的人，但今天大家是失去了關心身邊人的本性嗎？不！只是大家都明白關心完後，還是要向現實低頭。
在多日來了解Design Thinking這套思維方式後，我覺得很值得帶入學校，無論是學生的層面，還是同工的層面。Design Thinking 教會我不要忘記每個人都有其長弱項、每個人都有其需要，只要從心出發，找到學習的價值、意義，學習就已經發揮果效。Eric 分享的提子乾的故事，提醒了我每個學生都有懼怕的東西，在減少強迫學習的情況下，有沒有空間把學習開放給學生選擇？先別焦急，Design Thinking的其中一個原則是No Judgement（不評價）。到底怎樣開放學習？怎樣發現學生的長短處？我不知道，但我希望和大家一起研究，交流意見。
Design Thinking 設計思維
以往我們制定一些學年計劃、活動，大抵是根據PIE三個步驟建構出來的。P是指Planning、I是指Implementation、E是指Evalution。然而，上星期的Design Thinking Workshop 讓我重新發現，Planning的首要步驟不是老師認為學生需要什麼學習，反之是回到學生身上。到底學生需要什麼？（What our students need?)
社會之不斷有進步，人們生活愈來愈便利，原來全因同理心所然。視障人士引路徑、天橋的升降機設計、關愛座等硬件配套，無一不從用家的實際需要入手，設計出新理念。這是第一步。
從同理心入手，了解需要後，就要不斷探索背後種種的成因。到底學生為什麼有這樣的需要？這是第二步。
找出不同的成因後，便要決定針對某個成因（the problem)制定解決方法。How might we solve “ the problem"？」最後容讓各位成員拋出不同的意念，再共同建立一個新的實驗雛型（Prototype）。
這不只是一個以用家為本的設計思維方式，對我而言更是一個Co-Owner概念的衝擊。一個人的智慧有限，對於用家的需要可能看得並不透轍，但一人計短，二人計長，在大家平等討論，彼此分享、交流的基礎下，原來會發現人的觀察有很多盲點。平日會擔心發表太多意見，會拖慢會議進程，結果往往發現意見集中在一小數人身上，會議反而不能有效率完成。我想，Design Thinking 中Co-Owner的概念，實在很值得引入平日科務會議、或課堂討論中；而創新，的確是很需要集合很多人的觀察、想法才能萌芽的。分享以下一條關於Design Thinking的影片：
No Judgement、分享、構思
