學習方法 ∞（六）深入溝通，建立價值觀

最近社會就聆聽和溝通有很多的討論，大家往往會因立場和看法的不同而牽動情緒。陳述事實就能改變對方的看法？大家心裏都會有答案。相信大家都試過與人溝通感到十分投契，一見如故，感到時間過得好快，意猶未盡，說也説不完？在課堂中也是一樣，若有學生說，「咁快就落堂！」這應該會是一個成功的課堂。好多時就算課堂用了不同策略，學生也不大投入，到底是什麼原因導致以上的情況？我們每天面對眾多不同類型的人，大家的需要和價值觀也不一樣。學生也是一樣，部分需要安靜上課，亦有部份適合更多的活動和互動。除了合適的策略外，策略背後的價值觀能否切合各人的需要？這是影響溝通和學習的重要因素。

人的經歷影響其價值觀

中國人有一句諺語，「物以類聚，人以群分」，這句話有其道理。每個地方有其文化，每個群體也各有獨特的文化和待人處事態度，在學校也不例外。印象中，積極正面努力讀書的人常會走在一起，一些較好動而喜歡參加活動的學生也會組成群體。這種無形的文化和價值觀影響我們日常生活。我們遇見一些不熟悉或初相識的人，往往會感到尷尬。有什麼方法打破隔膜，深入溝通呢？根據美國紐約州立大學石溪分校(State University of New York at Stony Brook) 的研究所得，若兩個人能坦誠交流，有某程度的自我揭露，便會產生較深入的連繫。他們創製了一系列的問題，話題節錄如下：

1. 在你人生中有什麼是最感恩的？(For what in your life do you feel most grateful?)
2. 分享你認為對方擁有的五項優點。(Alternate sharing something you consider a positive characteristic of your partner. Share a total of five items.)
3. 分享三項關於「我們」的共通之處，例如「我們在這場合的感覺⋯⋯」Make three true “we” statements each. For instance, “We are both in this room feeling…”

互相坦誠分享能夠拉近人與人之間的距離。當大家有共同話題和共鳴，就能建立更深入關係。

多聆聽，再溝通，才能建立更深入關係

這和我們日常生活和教育有什麼關連？

一個講求功利，和一個講求關愛共融的群體、學校和社會，沿於不同的價值觀，亦會帶來不同的結果。學校教育和補習社不同之處，是我們著重價值觀教育，相信學生的知識和價值觀的培育同樣重要。我們會否認清楚自己的價值觀，再一步步向身邊的人傳開去，透過人與人之間的溝通和每天的行為去實踐，以生命影響生命，為學校及社會帶來大改變。

人的內在信念會驅使相應的行為，這意味着什麼？根據研究所得，就算事實放在眼前，大部份人仍會堅持自己的觀點，除非我們願意去聆聽、溝通，才能改變別人的想法。我們平時在課堂的學習考慮培養價值觀，還是只停留在知識和見聞的學習上？與學生擁有共同的價值觀，會更容易提起他們的學習動機，投入學習。

如何有效深入溝通？可參考以下研究文章。

https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0146167297234003