心靈大掃除試驗戰(上)
2018 Jan
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2 min readFeb 8, 2018
在正式進行心靈大掃除前,我們要做Prototype,去真正做一次以了解服務的成效、當事人的反應、困難等等..第一次我和Buddy 帶同兩位義工上門,先與婦女建立關係,再慢慢按其意願一起協助她執屋。
過程中我們發現這位婦女買了很多紙巾、相信夠她用一年。我們好奇了解一下,她表示除了因為減價外,她自己對未來有一種說不出口的焦慮,害怕有突發狀況發生,因此要未雨綢繆。我們嘗試了解她的故事,發現她的過去充斥著很多突如其來的打擊,才令她有這樣的想法。
問題是當物件越來越多,她根本不知道從何入手收拾,不單心煩氣躁,更令兒子不想歸家。可以看到,她的過去是如何纏繞着他的現在和將來。
她不想繼續下去,於是決定改變,適逢我們剛剛有這個執屋計劃,她便爽快答應了我們。當然,過程並不是一帆風順的,當我們嘗試協助他掉去一些物品時,她流露出矛盾嘅眼神,甚至乎有點煩躁地說「夠了,不要丟啦!」
不過,他的兒子此時竟然主動地協助我們一起執拾家中的物品,連這位婦女也眼前一亮,給了她一個很大的動力,在我們鼓勵下,最終成功掉了很多沒用的東西。
這次行動給我的反思是我們真的要與案主步伐一致,要了解他們的難處,要有耐性,不要給案主做決定。這次的經驗十分好,該婦女表示執拾好家居後,她的心情愉快了,家中終於有空間可以放一張餐桌,與兒子共進晚餐。
下一次我們決定不動手,在旁觀察義工和她的互動。出人意料的事情發生了…
欲知後事如何,請看下回分解。(待續)