心靈大掃除試驗戰（上）

2018 Jan

在正式進行心靈大掃除前，我們要做Prototype,去真正做一次以了解服務的成效、當事人的反應、困難等等..第一次我和Buddy 帶同兩位義工上門，先與婦女建立關係，再慢慢按其意願一起協助她執屋。

過程中我們發現這位婦女買了很多紙巾、相信夠她用一年。我們好奇了解一下，她表示除了因為減價外，她自己對未來有一種說不出口的焦慮，害怕有突發狀況發生，因此要未雨綢繆。我們嘗試了解她的故事，發現她的過去充斥著很多突如其來的打擊，才令她有這樣的想法。

問題是當物件越來越多，她根本不知道從何入手收拾，不單心煩氣躁，更令兒子不想歸家。可以看到，她的過去是如何纏繞着他的現在和將來。

她不想繼續下去，於是決定改變，適逢我們剛剛有這個執屋計劃，她便爽快答應了我們。當然，過程並不是一帆風順的，當我們嘗試協助他掉去一些物品時，她流露出矛盾嘅眼神，甚至乎有點煩躁地說「夠了，不要丟啦！」

不過，他的兒子此時竟然主動地協助我們一起執拾家中的物品，連這位婦女也眼前一亮，給了她一個很大的動力，在我們鼓勵下，最終成功掉了很多沒用的東西。

這次行動給我的反思是我們真的要與案主步伐一致，要了解他們的難處，要有耐性，不要給案主做決定。這次的經驗十分好，該婦女表示執拾好家居後，她的心情愉快了，家中終於有空間可以放一張餐桌，與兒子共進晚餐。

下一次我們決定不動手，在旁觀察義工和她的互動。出人意料的事情發生了…

欲知後事如何，請看下回分解。（待續）