<生存.生活.生命>
林凱燕

馬長輝，1978年在中國出世，不幸的是，剛出生幾個月，他被確疹患有小兒麻痺症，雙腳肌肉嚴重萎宿。
長大後，他身高約一米五，雙腳殘廢需靠拐杖行走，一天，他決定由農村走到城市闖世界，雖他有一雙有力的手和懂得簡單的修鞋技術，但因日子愈來愈艱難，在飢餓的驅使下，決定行乞…
行乞時，不知什麼原因，他突然改變主意，決定放棄行乞，重回修鞋檔子，在檔子裡，有工作時工作，沒工作就在店內向其他客人說書評，自此，修鞋檔子成了人民的消閑好地方，他亦成為了一位名人。
及後，他開了修鞋連鎖店，聘請了十多名殘疾青年，許多殘疾人士封他為偶像，也令他成為了「沈陽市十大傑出青年」的「侯選人」。
當他上電視台接受訪問時，被問到他為何當初放棄行乞，他說：「我不能拿自尊換錢。」

他的故事，令我回想在英國參觀不同社企時的感受：

1. The Old Fire Station —We want everyone to feel welcome and able to contribute.
Station大樓與「無家者危機中心」共享，無家者可自由選擇參與藝術課程、活動，甚至在咖啡室消費，沒有標籤、施捨和歧視的眼光，讓無家者在自在和包容的氣氛下，建立能力、自信和自尊。
想起Steve所講的，服務運作形式的改變(From Push to Pull)，張力自然地與合適的服務對象牽引，達致真正的Social Inclusion。

2. Aspire Oxford — Empower people facing homelessness and poverty
Aspire Team是一間協助處理失業及無家者的社企，他們屢獲殊榮，在市場上站穏陣腳已18多年，歸功於他們善用Business mode，在市場建立專業價值和定位，保持專業質素的同時，也以市場較低價錢吸引穏定客源，令社企能持續為社會更來Impact。
最令我深刻的，是他們真正能從「無家者」的需要出發，深明「無家者」求職時必須妝身置衣，他們設有衣帽間，讓「無家者」能真正踏出人生改變的第一步。

3.Oxford Foundry — Matt Pierri, Sociability
Use Innovation and Ingenuity to change the system, as you have been in the system already.
Matt的分享，讓我更掌握何謂Systempreneurship，一個App的發明，不單可以幫助有需要的人，更可改變其他系統重新檢視對殘疾人士需要的考慮，Impact宏大而深遠。
加上Matt完美的Pitching示範， 讓在場的各人聽到熱血沸騰，熱情湧現。

何去何從
不同的課堂和實地課節，讓我反思除了以Charity Mode提供服務外，究竟真的改變社會問題的是什麼﹖
在英國參與了由一位無家者為導遊的Unseen Tour，雖然他是無家者，但當有其他路人騷擾他講解時，他能有尊嚴地表露情感和不滿。

他不只生存，他是有尊嚴地生活！
反思香港，Steve常表示香港社會服務只以Charity Mode去運作，令受助人不旦受負面標籤，自感可憐外，更令問題走入死胡同！

「定義問題」以Structure角度出發，而非只看Personal問題的重要。
「發掘問題」以Adaptive層次，而非只停留Technical層面的重要。
「Flight for」服務對象Identity Right的重要。
「真正聆聽對象的生活和需要」，真正Start from Client的重要。