Framing Changes Everything
Mind-Blowing in London & Copenhagen
回港後這兩星期，一直在整理所發掘的Social Problem Worth Solving，配合Trainer Steve 的新衝擊，整理及Consolidate 了英國倫敦與哥本哈根的自主學習行程。在英國及丹麥參觀了不同的機構，如My Bnk, Big Issue, Unseen Tour, 丹麥的Cycling Without Age, Hatch ＆ Bloom 等等，這過程就是激發你的想像，學習你的不懂。有別於平日的思考模式，過程中我們不是學習對方的運行模式，或了解Operational 層面的東西，而是從Conceptual 層面學習背後的理念，故事，如何看待問題的思考模式。這趟經驗難忘又Blew my mind ! 就是瞬間帶領你看待 “事件” 或“問題”的一種新角度，新看法，新嘗試。
如Big Issue 及 Unseen Tour ，我們每次想到Homeless People，會想到他們的基本需要，衣食住行，假設當我們Frame 露宿者的需要是基本的衣食住行，在構思服務時便會提供相應的服務解決其衣食住行。但除基本需要外，人的Dignity ，Connectivity ，Motivation，是否需要考慮呢？ 他們會再進深一步，除了處理問題的表徵，如吃喝住等，背後更找出一個Intervention Point 可以一擊即中解決其他所有問題。於是Big Issue ＆ Unseen Tour create a job opportunity for homeless people，當他們有一份工作，people experiencing homeless can take his own responsibility ，既可以賺錢，亦解決其他生活需要，同時亦給予他們Dignity 。透過工作的過程，重建人與人及人與社會的關係。這就是Framing of problem affects the intervention model , which can definitely change everything!
如丹麥的Cycling Without Age，如果我們Frame 行動不便的長者為一個需要被人照顧的人，那麼我們便會將所有衣食住行東西送到府上，但他們打破框架，將這些行動不便的長者Frame為Mobility 的問題，因此便想出長者成為導賞員，遊客透過在全球最Bicycle-friendly的城市踩單車，讓想出街卻又出不了街的長者重拾在外微風吹過頭髮的權利和感覺。這次Visit 感覺尤深，多個故事聽得人眼濕濕，他們的單車設計是長者坐在前的，因為行動不便的長者每一次在家經歷的都是親友離開的背影，所以在設計時特意將這點列入考慮，決意不要再讓長者看著別人的背影。真正明白User 的需要，真正的Users -Centered Design。
處處展現的真誠貼地！
Besides , we also visited Ørestad Gymnasium in Denmark , a school has no walls, no classrooms and spaces that are only loosely defined by permeable borders. We found out that we can play like this on the stairs! Lovely!
