Innovación & Medios: Ezequiel Apesteguía (Arg.)

Una colección de entrevistas con profesionales de la industria periodística para conocer ideas, sistemas, perfiles y aptitudes que permitan generar procesos de innovación dentro de los medios.

Inauguramos esta nueva serie con Ezequiel Apesteguía, quien trabajó como jefe de Producto y Experiencias Digitales de TN, jefe de Producto y Experiencias móviles de UNO y actualmente se desempeña como director de Producto de El Destape.

- ¿Cómo podrías definir la innovación en el periodismo? Es decir, qué características debe tener un medio para considerarse innovador.

E.A: La definición que más me gusta de innovación es la de mezclar dos ideas aparentemente distintas para crear algo nuevo. Se trata de conectar ideas y la búsqueda incansable por hacer esa conexión. Puede pasar a gran escala o en cosas cotidianas, en organizaciones grandes o pequeñas, con tecnologías, comunidades o contenidos. Da lo mismo. Innovar es una práctica que requiere de mucha experimentación y, en especial en el caso de los medios, de aprender a fallar. Creo que cualquier medio que esté dispuesto a arriesgarse de esa manera se predispone para ser innovador.

- ¿Cuáles son los mayores desafíos al impulsar procesos de innovación dentro de una redacción?

E.A: Depende mucho de la redacción y de cómo está conformada. En mi experiencia personal hay dos desafíos que se repiten bastante seguido: miedo a los cambios y miedo a los tiempos. El primero es natural en cualquier equipo de trabajo que tiene que modificar sus hábitos y rutinas, por eso es muy importante trabajarlo en el día a día. El segundo, se trata de expectativas desmedidas en relación a los tiempos de trabajo: se esperan grandes resultados en muy poco tiempo, algo que suele ser difícil de conseguir. En estos casos, hay que ser muy directos para definir expectativas alcanzables y medibles.

- En los últimos años has sido parte de diferentes organizaciones periodísticas, en algunas de ellas desde su nacimiento, trabajando a la par con las áreas de Producto, Tecnología y Comercial. ¿Cómo ha sido intentar romper con los flujos y rutinas tradicionales allí?

E.A: Sigue siendo un gran aprendizaje. Estoy muy orgulloso de poder participar en esas experiencias, incluso en las que no terminaron de germinar como fue el caso de uno.com.ar. Durante los últimos dos años estuve trabajando con medios de toda Latinoamérica y me convencí de que algunos necesitan romper con lo tradicional mientras que otros necesitan remixar lo tradicional con otra cosa para poder reinventarse.

- La innovación dentro de los medios de comunicación requiere nuevos perfiles profesionales. ¿Cuáles creés que serán los mas requeridos en el futuro cercano?

E.A: Sí, cada vez son más necesarios los perfiles con conocimientos técnicos específicos que le agregan diversidad y mucho valor a los equipos de trabajo, desde análisis de datos e inteligencia artificial hasta experiencia de usuario y verificación del discurso. En lo inmediato, también creo que hay una gran necesidad de perfiles mixtos como el mío. Yo lo hago desde Producto e intento conectar personas e ideas a través de tres pilares: tecnología, experiencia de usuario y negocio.

- ¿Podrías citar algunas herramientas de diseño, desarrollo y producción de contenidos que consideres innovadoras en la actualidad? ¿Qué medio a nivel nacional o internacional podrías destacar como realmente innovador?

E.A: Creo que aplicar Design Thinking a nivel colectivo/estratégico y combinarlo con metodologías ágiles como Scrum para llevar el día a día son esenciales para enfocar los esfuerzos innovadores. Lo importante son los procesos que nos ayudan a seguir conectando ideas. El año pasado, Alejandro Rost hizo una lista con medios innovadores de Argentina. En lo personal, me gusta mucho lo que están construyendo en El Gato y La Caja.