Innovación & Medios: Pablo Boczkowski (Arg.)
Una colección de entrevistas con profesionales de la industria periodística para conocer ideas, sistemas, perfiles y aptitudes que permitan generar procesos de innovación dentro de los medios.
Pablo Boczkowski es argentino y desde hace años está radicado en Chicago donde es profesor de comunicación en Northwestern University. Entre sus áreas de estudio se encuentran el impacto de la cultura digital en la subjetividad, la organización social y la comunicación política. Pablo, además, es co-director del Centro de Estudios sobre Medios y Sociedad (MESO).
Desde hace más de 15 años ha publicado diferentes artículos, papers y libros sobre periodismo y comunicación entre los que se destacan: Digitalizar las noticias, News at Work y La brecha de las noticias en el que explora la distancia entre los contenidos que ofrecen los medios y lo que los lectores clickean.
- ¿Cómo podrías definir la innovación en el periodismo? Es decir, que características debe tener un medio para considerarse innovador.
P.B: Una de las características es saber escuchar a la audiencia, leer a la audiencia, entender dónde está la audiencia y en función de eso probar productos y servicios que nadie más esté ofreciendo en el mercado. La segunda característica es que en general un medio innovador es un medio que hace cosas que no hacen los otros y que, por ende, es en cierto sentido disruptivo por definición. La tercera es que tiene que ser un medio que sea valiente para probar cosas que se salen de la norma y son las que le otorgan el plus, el diferencial al proceso de innovación.
- ¿Cuáles son los mayores desafíos al impulsar procesos de innovación dentro de una redacción?
P.B: Uno de los desafíos mayores para impulsar la innovación en medios periodísticos es lograr que esa nueva dinámica que en principio agrupa a un grupo particular de profesionales pueda extenderse incluyendo a gran parte de la organización y logre constituirse como parte de la cultura interna.
- Solés comunicar con naturalidad en diferentes medios, radio, redes, tv y prensa escrita. ¿Cuál ha sido el mayor aprendizaje en este transitar anfibio por diversos soportes?
P.B: Con respecto a la “comunicación anfibia” cómo lo definís, yo trato de pensar que no necesariamente estoy hablando o escribiendo para gente que está adentro de mi cabeza entonces muchas cosas que para mi son implícitas para otras personas no necesariamente lo sean. Una buena parte de lo que uno tiene que hacer en la comunicación es volver explícitas ciertas premisas que los analistas de un tipo u otro, pero analistas al fin, tenemos como implícitas.
Otra característica importante para comunicar bien es ir al grano, ser lo más directo posible y utilizar buenas metáforas que conecten lo que pasa en un dominio específico con otros procesos con los cuales las personas están más familiarizadas
- La innovación dentro de los medios de comunicación requiere nuevos perfiles profesionales. ¿Cuáles creés que serán los más requeridos en el futuro cercano?
P.B: No se si van a ser los más requeridos en el futuro cercano pero evidentemente serán requeridos con mayor frecuencia que otras profesiones o especialidades. Tampoco debemos ser presentistas, lo que hoy en día es exitoso no será necesariamente exitoso mañana.
- ¿Qué rol juega la Universidad en los procesos de innovación dentro del periodismo? ¿Hay espacios actualmente para fomentar estos procesos dentro de las facultades de periodismo?
P.B: La universidad juega un rol importante como lo juega en relación con otros procesos de cambio tecnológico, social, político, etc, que es el rol de generar conocimientos, de educar a las nuevas generaciones y de transmitirlo más allá del aula. En esto se mantiene invariante respecto si es este tema u otro tema y es muy importante que las universidades sigan teniendo este rol, no por ser alguien que trabaja allí sino porque es un rol único dentro de las sociedades.
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