Chatbot (2)

1. Nuance lancia il nuovo progetto che insegna a parlare ai chatbot grazie all’AI. L’azienda statunitense miscela machine learning e intelligenza artificiale dando vita a Project Pathfinder. Apprendendo da chat e trascrizioni dei dialoghi tra clienti e operatori dei contact center è capace di automatizzare lo sviluppo di modelli di dialogo. ⤏Link

2. Prima volta in Italia. Il database professionale del Gruppo 24 Ore viene potenziato da un assistente virtuale: Alf, Artificial Loyal Friend. Basato su IBM Watson, è l’assistente virtuale di Plusplus24 Fisco, studiato per aiutare contabili, avvocati e commercialisti a destreggiarsi tra normative e documentazioni.⤏Link

3. Recruiter virtuali, la rivoluzione nel ramo delle risorse umane. Questi chatbot sono in grado di fare un primo screening dei candidati, attraverso domande dinamiche, articolando un vero e proprio colloquio conoscitivo. Successivamente i software scremano le candidature inserendo quelle valide in un ordinato database, facendo così risparmiare tempo e denaro alle aziende per i colloqui conoscitivi.⤏Link

4. Quali saranno le previsioni d’uso dei chatbot nel 2019? Se ve lo state ancora chiedendo, Clustaar ha raggruppato le stime dei maggiori esperti del settore, tra cui Hilton Davidow, Jakob Reiter e Chad Oda. ⤏Link

5. Sta per arrivare la conferenza dei chatbot 2019. Si terrà a New York il 22 e 23 Maggio. I relatori saranno più di 30 e i temi verteranno su nuove tecnologie, ROI, design e molto altro ancora. Il rapporto tra imprese e bots verrà evidenziato attraverso alcune testimonianze. ⤏Link