Il est temps de donner un momentum aux opérations commerciales

Par Todd Simpson & Charlotte Borgognoni

Lorsque les entreprises améliorent leurs processus de vente internes, elles accélèrent non seulement leur croissance, mais également l’expérience d’achat de leurs clients. En effet, toutes les parties prenantes d’un processus de vente sont gagnantes lorsque l’on envoie la bonne information au bon moment. Que la croissance d’une entreprise soit générée grâce aux ventes et au marketing traditionnel ou grâce au développement de produits, l’optimisation des activités de vente permet sans contredit d’obtenir un RCI important.

En moyenne, les équipes de ventes passent plus de la moitié de leur temps à faire autre chose que de la vente, qu’il s’agisse de tâches administratives, de service après-vente, de formation ou de réunions. Les entreprises doivent donc se doter des outils nécessaires pour que leurs équipes soient aussi efficaces et productives que possible.

Les outils qui permettent d’automatiser la saisie des données, de favoriser l’engagement et de faciliter le coaching, ainsi que les plateformes d’analyse de données et les solutions de communication sont essentiels. Ils éliminent les points de friction du processus de vente et le rendent plus rapide et efficace pour que les vendeurs se concentrent sur leurs clients.

Créer un momentum autour de l’automatisation des processus de communication

L’un des plus grands défis auxquels font face les équipes de vente est le temps qu’elles consacrent à la communication dans le cadre de processus de vente complexes. Plus les entreprises grossissent, plus elles ont besoin d’équipes importantes pour conclure une transaction, et plus le nombre de personnes entre lesquelles il faut coordonner la communication augmente. Ceci est encore plus vrai depuis la montée en popularité du travail à distance. Beaucoup d’entreprises se sont tournées vers Slack pour gérer la coordination des transactions, mais avec tous les messages reçus, il est malheureusement facile de manquer quelque chose sur Slack.

Momentum offre une façon simple et efficace de connecter des plateformes de messagerie comme Slack à des outils CRM comme Salesforce. Leur plateforme de collaboration permet de faciliter les transactions commerciales et fournit aux équipes de vente les éléments de base pour leur permettre de créer des flux de travail interactifs. Grâce à l’automatisation, la plateforme permet d’opérationnaliser les processus de ventes et de standardiser les étapes répétitives des transactions plus complexes.

Une meilleure façon de gérer le processus de vente

Momentum intègre les activités de vente dans l’interface des applications de messagerie, sans requérir au code, pour permettre aux équipes de ventes de configurer les modèles en fonction de leurs besoins. La plateforme permet aussi d’alimenter les outils de GRC, d’optimiser l’analyse des processus et de mobiliser toutes les parties prenantes en les traitant sur le même pied d’égalité.

À notre avis, ce sont là des avantages importants. Toutes les entreprises veulent améliorer leurs processus de vente afin qu’ils soient plus efficaces et Momentum répond exactement à ce besoin. L’entreprise se distingue également par son équipe exceptionnelle de cofondateurs, tous des entrepreneurs en série qui collaborent depuis plus de 10 ans. Cette équipe nous impressionne par son approche méthodique et sa capacité à itérer rapidement ses hypothèses de base. Bien qu’il soit encore tôt, l’équipe a reçu d’excellents commentaires de ses clients cibles et comptes les plus importants. Nous sommes fiers d’appuyer Momentum, et sommes enthousiastes à l’idée de les voir évoluer.