Une plateforme en constante amélioration — Le témoignage de Marie
Marie est cheffe de projet. Elle est arrivée en septembre chez smArtapps et connaît notre plateforme sur le bout des doigts ! Comment s’est passée sa rencontre avec le smArtPublisher ? Comment un œil nouveau nous aide-t-il à améliorer sans cesse la plateforme ? Découvrez son témoignage.
Vous souvenez-vous de ce que vous avez pensé en découvrant le smArtPublisher ? De votre première expérience de création d’un guide de visite ? De votre première navigation dans votre application ?
Moi, oui — et pour cause : je suis passée par là il y a quelques mois !
Le tri de cartes : une étape essentielle pour créer une plateforme intuitive
Chez smArtapps, la première mission de toute nouvelle recrue est celle-ci : créer son propre guide de visite via le smArtPublisher, notre plateforme de gestion des contenus, outil essentiel dans la création d’applications. Mais avant de découvrir le smArtPublisher, il existe une étape incontournable : le tri de cartes.
Le tri de cartes ? Je vous explique.
Le tri de carte est un exercice très répandu dans la conception de l’expérience utilisateur, le fameux UX design. Voici comment ça se passe chez smArtapps.
Chaque onglet du smArtPublisher, chaque action que l’on peut y effectuer, est inscrit sur des cartes en papier. Des cartes vierges restent disponibles de manière à pouvoir inventer et inscrire de nouvelles actions ou de nouveaux onglets. Les cartes sont suffisamment larges pour qu’on puisse barrer leur nom et en proposer un autre si le premier ne nous semble pas suffisamment clair.
On pose les cartes sur une table et c’est parti ! On a toute latitude pour les agencer, les hiérarchiser, les associer. L’objectif : structurer et organiser les cartes pour créer une interface cohérente et facile à comprendre. C’est, en quelque sorte, l’occasion d’inventer notre plateforme idéale de gestion de contenus, parfaitement adaptée à nos usages et besoins.
Tout au long de cet atelier, on explique nos choix d’agencement à un designer de la team smArtapps. Pour l’UX designer, cette observation est très importante : elle permet de comparer la proposition d’un néophyte à ce qui existe déjà, de prendre en compte ses arguments et ses besoins pour, si ça se relève judicieux, de modifier le smArtPublisher dans ce sens. Car l’ambition de smArtapps est que tout utilisateur, quelle que soit sa pratique numérique, prenne en main le smArtPublisher instinctivement et progresse aisément dans la conception de son guide de visite.
Voilà pourquoi, avant même de créer son smArtGuide, on procède au tri de cartes : pour ne pas être influencé par la solution qui existe déjà, le smArtPublisher, et véritablement imaginer la plateforme qui convient le mieux à nos usages, celle qui est la plus intuitive pour nous.
Découvrir le smArtPublisher avec un œil neuf : créer son smArtGuide
Le tri de cartes effectué, on entre dans le vif du sujet : le smArtGuide !
Cette fois encore, on a toute latitude dans le choix du thème traité. Aurélien a fait le sien sur Ronaldinho, Camille sur le Japon, Fanny sur… son chat ! L’essentiel étant de s’approprier le smArtPublisher, d’en expérimenter les différentes fonctionnalités pour vous accompagner et vous conseiller au mieux. Pour l’occasion, on explore le smArtPublisher dans ses moindres recoins : de la saisie des contenus au choix de l’habillage graphique de l’application. On modifie les lignes de codes de sa structure, on en personnalise le zip d’UI. Une fois que notre smArtGuide est achevé, on le présente au reste de l’équipe.
En parallèle de l’élaboration de notre smArtGuide, on relève ce qui nous semble complexe, rébarbatif même parfois, lors de ce processus. On note aussi tout ce qu’on a aimé dans la plateforme et qu’on aimerait ne pas voir changer.
Ce rapport servira à améliorer le smArtPublisher et la façon dont sont gérés les contenus. Cette étape est complémentaire du tri de cartes car, à l’usage, on repère des manipulations qui peuvent être facilitées, des terminologies à clarifier.
Certains d’entre vous se prêtent également au jeu et on les en remercie. 😊
Voilà comment, grâce à tous ces retours sur expérience, nous améliorons régulièrement le smArtPublisher, pour en faire la plateforme la plus intuitive et efficiente possible.
D’ailleurs, on y travaille en ce moment même. On a déjà distillé quelques-unes de ses nouvelles fonctionnalités dans nos newsletters. 😉 Plus que quelques semaines à patienter, on a hâte de vous la présenter dans son intégralité !
