Hack Day @ SumUp

Aqui na SumUp, dedicamos espaço para inovação utilizando técnicas não ortodoxas e percebemos resultados importantes para o business e pra cultura da SumUp. Como fazemos isso? Deixa eu te contar…

Sabe aquelas horas em que você pára e pensa: — Ah, se eu tivesse um tempinho eu brincava com aquela coisa ali, onde “coisa ali” ou “trem” significam uma linguagem, um framework, lib, disciplina, app, etc… Então, esse tempinho de experimentação, de brincar e explorar, de ficar impressionado e curioso, tem um nome: é o ócio criativo.

Na indústria de tech, de uma forma geral, aprendemos a ser muito eficientes na construção de produtos. Temos todo um arcabouço de tecnologias, métodos e papéis que garantem isso de uma certa maneira. Não raro, a realidade de times de engenharia consiste em entregar o máximo de features possíveis dentro de um timebox especificado. Automatizamos nós mesmos pra ser super produtivos. Wake up, Kick ass, Repeat…

Só que essa eficiência tem um preço. A capacidade de inovação e de pensar fora da caixa, têm menos oportunidade de aparecer num contexto de alta frequência e volume de entregas.

Entra então o ócio criativo, um conceito que é controverso embora não seja tão novo assim. Falando de indústria moderna, a 3M em 1948, foi pioneira em explorar as possibilidades de como fomentar a inovação, garantindo que as pessoas tivessem acesso a esse tempo criativo, apoiada pelo lema “inove ou morra” ou algo parecido (Drucker cunhou o termo tempos depois, mas a ideia é a mesma).

Garantir tempo de ócio criativo consiste em delimitar e proteger um espaço de tempo onde o pensamento livre, exploração, aprendizado e diversão, podem tomar formas inovadoras e revolucionárias.

Sabiam que o Post-it foi criado dentro do projeto 15% da 3M? Google, Atlassian, Netflix, e outros, também perceberam a necessidade de garantir tempo de exploração na expectativa de colher resultados em forma de excelência técnica, novos produtos, inovação e motivação dos times. Dizem que, assim como o Post-It, o Gmail, o Google News e outros produtos que utilizamos diariamente também foram criados dentro desse tipo de programa.

Na SumUp, a gente também explorava essas oportunidades garantindo um tempo para que a área de Engenharia & Produto pudesse experimentar. Era o Hack Time, que acontecia às sextas-feiras a tarde. Funcionava bem no presencial porque as pessoas saiam de suas mesas e iam se encontrar em outro lugar para participar.

Só que veio a pandemia e, no remoto, mudar de contexto de trabalho durante o dia pra ir pra um Hack Time não é tarefa das mais simples. Imagine você no meio de uma entrega, tá lá no flow, sem os queues visuais do escritório e de repente, BOOM, você para porque tem o Hack Time. O próprio Hack Time se tornou mais um item na agenda…

Hora de mudar: sai do Hack Time, entra o Hack Day!

Para mitigar a interferência de mudança de contexto no foco e no mood do time, pensamos que seria interessante, em vez de 4 horas por semana, separar um dia inteiro a cada 15 dias! Tendo um dia inteiro de hacking, a gente conseguiria assegurar um tempo de qualidade e de total imersão em atividades de ócio criativo.

E foi justamente o que aconteceu no dia 05 de março, o primeiro Hack Day do SumUp Bank!

• 30+ engenheiros e produteiros
• 20+ projetos propostos
• 10+ times
• um dia inteiro de hacking

Todo o time de Engenharia & Produto participou do Hack Day e todas as pessoas, sem exceção, atuaram em algum projeto. Nosso VP de Engenharia, Rafael Manoel, a engenheira Debora Martins e a Product Designer Desirée Maestri contam um pouquinho sobre como foi a experiência desse primeiro Hack Day.

"Um dia inteiro sem reunião, podendo focar somente em experimentação e aprendizado é uma experiencia única para mim. Nesse primeiro Hack Day do banco, pude explorar uma ferramenta voltada para segurança, que posteriormente poderá ser usada em alguns projetos, além de parear com alguém de fora da minha squad, que me traz insights diferentes. Como desenvolvedora, tenho uma lista imensa de pontos a me aprofundar e essa garantia de ter um período reservado dentro da sprint para estudo me ajudará a ir tirando ideias do papel"

Debora Martins, Software Engineer

"Acredito que todo mundo que entra na carreira de Software Engineer ou Product Management tem paixão por criar, explorar novas tecnologias, linguagens e tendências. No entanto, todos nós também temos um desejo muito grande de contribuir para a empresa, pro time, e entregar o melhor produto possível no intervalo de tempo estabelecido. E isso torna muito desafiador conciliar as duas coisas: Aprender/Experimentar x Entregar algo em que a pessoa já se sente confortável com a tecnologia.
E ao não fazer nada em relação a esse conflito, a empresa acaba permitindo que a força de entregar sufoque a paixão por sempre aprender e experimentar coisas novas, ou pior, pode acontecer de fazermos experimentações de tecnologias ainda imaturas no ambiente de produção e isso impactar negativamente a experiência de nossos clientes.
Por conta disso, na SumUp tomamos a decisão de reservar 1 dia inteiro por sprint (2 semanas) para que todos possam se dedicar a projetos pessoais, a testarem novas tecnologias, a contribuírem com projetos open source, enfim... A se dedicarem à própria evolução, pois acreditamos que a inovação tem muito mais chance de acontecer sem a briga contra o relógio, embora tal batalha ainda seja necessária para garantir o bom funcionamento do nosso business"

Rafael Manoel, VP of Engineering

"O Hack Day é um momento muito bacana de integração entre os times, em que podemos experimentar diferentes papéis, diferentes tecnologias e processos. E o mais interessante para mim foi a possibilidade de focar em uma única atividade durante um dia inteiro, com pessoas que não costumo trabalhar diariamente. Com certeza, foi uma experiência muito mais rica e com muito mais chances de sucesso quando feita de forma colaborativa. Como UX Researcher, é fundamental conhecer e trocar com outras áreas do time, pois amplia a nossa visão sobre o processo de desenvolvimento como um todo."

Desirée Maestri, UX Researcher

O resultado foi melhor que a gente esperava. Surgiram projetos relacionados a machine learning, design system, projetos que experimentavam novas tecnologias no nosso produto, contribuições pra projetos OpenSource ligados ao nosso core, observabilidade e até mesmo um jogo que explora algumas das nossas ambições de produto!

Por não limitar o Hack Day somente à Engenharia, mas extendendo à toda Engenharia e Produto, descobrimos que podemos inovar até processos de mercado em uma dinâmica como essa. Como exemplo, um projeto específico teve como ambição criar um Framework próprio de Research, com resultados incríveis e um potencial enorme.

Bom, não preciso nem dizer que ficamos super animados e estamos indo agora pro nosso 4º Hack Day, apostando que muitas coisas boas vão continuar nascendo dessa iniciativa. Como dizemos aqui, foguete não tem ré, então bora pra cima!

Então, o que achou? Quer participar dessa revolução? Acesse nossa página de carreiras em www.sumup.com/carreiras e venha pra SumUp!

Fique à vontade também para entrar em contato diretamente pelo Linkedin com todos que contribuíram pra esse artigo: Caio Zanolla, Debora Martins, Desirée Maestri e Rafael Manoel.