Mi primer tiempo en SumUp como Product Designer
Las cualidades que más valoro de trabajar en SumUp: Innovación, agilidad y human-centrism.
¡Bonjour! Soy Alex Lebleu, canadiense viviendo en Chile y hace dos meses ingresé a SumUp como Product Designer en el área de Engineering & Product.
¿De dónde vengo? Vengo del mundo de UX. Desde que empecé mi carrera profesional he trabajado en áreas de transformación digital y de tecnología, y los últimos 3 años me he desempeñado como UX Researcher en e-commerce.
Al trabajar en el mundo de la tecnología, y a diferencia de otros sectores, es usual encontrar y recibir muchas ofertas de empleo, lo que puede ser un poco abrumador y complicar el proceso de tomar decisiones a la hora de buscar nuevas oportunidades.
Antes de pensar en un cambio, para mi fue fundamental reflexionar sobre qué es lo que quería para mi vida profesional. Yo decidí que quería trabajar en una organización con la cual pudiera compartir mis valores personales, y a la vez estuviera en línea con mis objetivos profesionales.
En SumUp encontré una organización que cumple esos criterios, y que además sigue tres principios que son fundamentales para mi: Innovación, agilidad, human-centrism.
No es por presumir (en realidad sí), pero quiero contarles un poco más sobre mi experiencia y lo mucho que me han gustado estos primeros meses en SumUp.
Human-centrism
Cuando hablo de una mentalidad human-centric, no solo hablo de que ponemos a nuestros usuarios al centro de nuestra estrategia, sino también a los empleados de la organización.
Desde mi primer día en SumUp, me di cuenta de que cada uno de mis compañeros sobresale en sus áreas de trabajo. Cada uno de estos talentos aporta algo único y especial a la organización, y eso contribuye a crear una atmósfera de entusiasmo y motivación donde la gente busca dar lo mejor de sí en todo lo que hace. Es genial poder colaborar con gente tan diversa y talentosa.
¿Cómo hace SumUp para lograr atraer, retener y desarrollar al mejor talento? Ofreciéndonos todas las herramientas para que podamos desarrollarnos y creando un entorno inclusivo, diverso y transparente, donde nuestro bienestar es una prioridad que se refleja en el día a día.
Cada jueves nos juntamos todos los SumUpers para compartir sobre temas interesantes y SumUp nos invita a comer algo hecho por uno de nuestros merchants. Además, SumUp nos ofrece 20 días de vacaciones al año para tener el tiempo necesario para recargar pilas (algo muy importante dentro de SumUp!) y que aprecio especialmente ya que mi familia vive en el exterior!
Agilidad
Las organizaciones más tradicionales tienen una jerarquía estructural y en silos, mientras que SumUp se caracteriza por una red de equipos autónomos, multifuncionales, y empoderados.
Esto nos permite adaptarnos rápidamente a cambios en el mercado y reaccionar ante imprevistos.
Todos los días, mi equipo se junta para compartir novedades y avances, y colaboramos de manera continua con las otras áreas y países. Esto crea un ambiente de trabajo auténtico y transparente, lo que rápidamente me permitió sentirme en confianza con mis compañeros.
Siendo ágiles mejoramos constantemente nuestros procesos tanto como nuestros resultados.
Otro punto atractivo es que tenemos acceso a las mejores herramientas, softwares y tecnologías para ayudarnos a trabajar de manera frictionless con las diferentes áreas y países.
Para mí es fantástico tener la libertad de poder elegir las herramientas y metodologías que mejor se adapten a nuestro producto. Esto nos permite ser flexibles y fomenta una cultura de aprendizaje continuo.
Innovación
Desde sus principios, SumUp ha tenido como misión innovar y revolucionar la industria de los pagos. Yo pude percibir esta cultura de innovación en todos los niveles de la empresa durante mi primera semana aquí.
Para mí, la innovación sólo es posible en un entorno donde hay confianza, colaboración y diversidad, como elementos claves para fomentar la creatividad. Aquí en SumUp, todos tenemos libertad creativa para desarrollar nuevas ideas y probarlas sin miedo. Cito a nuestro manual de cultura:
“It is SAFE TO FAIL, It is OK to make mistakes. We ask for forgiveness, not permission.”
¡Somos un equipo con grandes ambiciones, con la motivación de aprender, crecer y hacer las cosas bien para impactar positivamente al mundo!
