Ini adalah artikel berseri yang membahas tentang UX. Jika temen temen memiliki pertanyaan atau ingin request beberapa hal untuk dibahas di artikel selanjutnya silahkan untuk menuliskan komentar. Terima Kasih :)
1. Arti Kata UX
UX terdiri dari 2 huruf. U untuk User dan X untuk Experience. Mari kita artikan satu persatu.
2. User (Pengguna)
User adalah orang. Bisa Ibu, Ayah, Adik, Kakak, Teman bahkan kita sendiri
3. eXperience (Pengalaman)
Pengalaman adalah hal hal yang kita alami.
Contohnya saat menggunakan handphone. Kita mengalami beberapa hal seperti merasakan apakah casing handphone nya licin atau tidak, layarnya terlalu besar atau tidak, dll.
Contoh lain lagi saat kita membaca buku. Kita mengalami beberapa hal seperti merasakan tekstur kertas nya, Bukunya mudah dipegang atau tidak, dll.
4. Jadi apa itu UX?
UX adalah Pengalaman yang dialami oleh seseorang saat menggunakan sebuah produk ataupun jasa.
UX adalah pengalaman yang dialami oleh Ayah kita saat memesan tiket lewat agen tiket di dekat rumah. Dimana saat itu beliau merasakan keramahan petugas, kecepatan layanan, dll.
UX adalah pengalaman yang dialami oleh Adik kita saat mengupload gambar di Instagram, Dimana saat itu Ia merasakan mudahnya menemukan tombol upload foto, mudahnya menambahkan efek pada foto, dll.
UX adalah pengalaman yang dialami oleh Ibu kita saat memasak dengan panduan resep dari sebuah buku memasak. Dimana saat itu beliau merasakan kesulitan membaca panduan karena ukuran teks yang terlalu kecil, bahasa yang sulit dimengerti, dll.
5. Good UX dan Bad UX
Karena UX merupakan pengalaman. Maka hanya ada dua UX di dunia ini. Good UX dan Bad UX.
Sebuah produk atau jasa yang memiliki Good UX akan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi penggunanya. Dan hal ini akan membuat penggunanya menggunakan kembali produk atau jasa tersebut.
Dan Bad UX, memiliki potensi memberikan efek yang sebaliknya.
6. What’s Next?
Pada artikel berikutnya kita akan membahas beberapa hal berikut
- Mengapa saat ini banyak perusahaan memperhatikan UX?
- Hal apa saja yang membuat sebuah produk memiliki Good UX?
Pada artikel bagian 1 ini saya mengambil beberapa materi slide presentasi dari mbak qonita , karena menurut saya penjelasannya sangat mudah dimengerti. Klik disini untuk melihat slide presentasinya
