Dwinawan
Dwinawan
May 4 · 2 min read

Pertanyaan ini diambil dari sesi QnA yang saya adakan di Instagram. Saya jadikan artikel karena pertanyaan nya cukup menarik dan agar bisa dibaca oleh lebih banyak orang


Jawaban saya…

Jangan melabeli klien dengan hal hal negatif. Seperti “Rewel, Cerewet, Galak” , Karena akan membuatmu berpandangan negatif ke klien.

Bisa jadi memang cara ,nada atau intonasi berbicara nya seperti itu.


Jangan menganggap klien adalah orang bodoh. Karena akan membuatmu mengabaikan semua perkataan ataupun masukan dari klien.

Bisa jadi ia memberikan masukan berdasarkan pengalaman-nya. Masukan berdasarkan pengalaman adalah hal yang valid dan bisa dijadikan bahan pertimbangan


Seorang designer tidak hanya dituntut untuk jago membuat sebuah design yang bagus. Tetapi juga dituntut untuk bisa berkomunikasi dengan baik.

Pahami apa yang sebenarnya klien mu butuhkan, ajak bicara selayaknya teman


Beberapa hal yang bisa kamu coba agar komunikasi mu dengan klien lebih lancar adalah:

  • Jika klien mu bukanlah designer atau tidak memiliki pengetahuan design, akan ada gap atau kesenjangan pengetahuan mengenai design. Jadi saat memberi tahu klien mu bagaimana sebuah design yang bagus, berikanlah contoh berupa gambar, kamu bisa mengambil screenshot gambar atau merekam video dari aplikasi atau website yang sudah live.
  • Saat ngobrol dengan klien, hindari menggunakan istilah istilah design seperti wireframe, high fidelity design. Coba gunakan bahasa yang lebih mudah dipahami atau menggunakan bahasa keseharian. Seperti menggunakan kata “Sketsa” dibandingkan “Wireframe”
  • Asumsi membunuhmu, Jangan cepat percaya bahwa asumsi mu selalu benar. Komunikasikan asumsi mu ke klien, agar tidak terjadi salah paham.

Semoga bermanfaat :)

Insight

UI, UX, Bisnis Design

Dwinawan

Written by

Dwinawan

Co Founder @ Paperpillar and @ Insight Design — Designer and Story Teller

Insight

Insight

UI, UX, Bisnis Design

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade