Membuat Case Study — Bagian 3: Menganalisa Masalah

Dwinawan
Dwinawan
May 16 · 2 min read
Image for post
Image for post

Pada langkah sebelumnya, kita telah membahas mengenai cara mendapatkan detail cerita dari suatu masalah. Dan inilah yang kita dapatkan

Permasalahan:
Kesulitan menemukan tempat untuk mengadakan resepsi

Detail Cerita:
Dulu, hal paling ribet saat mempersiapkan pernikahan adalah mencari tempat untuk acara resepsi. Karena waktu itu kami ingin resepsinya di ruang terbuka seperti taman.

Kami mulai mencari di Google, Instagram dan menanyakan ke teman teman kami. Setelah 3 hari melakukan pencarian akhirnya kami menemukan 3 tempat.

Karena kami ingin melihat seberapa luas tempatnya , informasi harga dan ketersediaan tanggal nya, maka kami memutuskan ke 3 tempat tersebut. Setelah ke 3 tempat tersebut, kami mendapatkan informasi kalau tempat pertama sudah di booking sampai akhir tahun, tempat kedua tidak cukup luas dan tempat ketiga terlalu mahal untuk disewa. Akhirnya kami harus mencari lagi.

Total waktu yang kami habiskan untuk mencari tempat resepsi adalah 3 minggu, dan itu cukup menyita waktu, karena kami harus mencari di internet, lalu mendatangi nya satu persatu hanya untuk menanyakan ketersediaan tanggal dan informasi harga nya.

Langkah selanjutnya adalah menganalisis detail cerita dan menjadikan nya poin poin kesulitan, atau sebutan nya user pain point.

Dan berikut adalah poin poin kesulitan dari masalah diatas

  • User harus mencari tempat yang bisa digunakan untuk resepsi di Internet atau menanyakan ke teman teman nya. Dan itu cukup memakan waktu. Karena dalam waktu 2 jam, belum tentu menemukan informasi tempat.
  • Ketika mendapatkan suatu tempat, user harus mendatangi satu persatu tempat untuk mendapatkan kontak pengelola , mengetahui harganya, mengetahui bentuk tempatnya, mengetahui kapasitas nya, dan juga tanggal ketersediaannya.
  • Ketika user mendatangi suatu tempat, belum tentu mereka bertemu dengan pengelola, sehingga mereka harus mendatangi tempat tersebut di lain hari

Selanjutnya?

Setelah membuat poin poin kesulitan, kini kamu bisa memulai untuk membuat daftar kebutuhan user dan akan kita bahas di artikel selanjutnya ;)

Insight

UI, UX, Bisnis Design

Dwinawan

Written by

Dwinawan

Co-Founder Paperpillar • UI Designer • Love to create design exploration on dribbble.com/dwinawan • Have a question? find me on twitter.com/dwinawan_

Insight

Insight

UI, UX, Bisnis Design

Dwinawan

Written by

Dwinawan

Co-Founder Paperpillar • UI Designer • Love to create design exploration on dribbble.com/dwinawan • Have a question? find me on twitter.com/dwinawan_

Insight

Insight

UI, UX, Bisnis Design

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store